讓我們來看一個案例，在美國紐約，Jeff Harvey在給電信運營商安裝了***批800臺虛擬桌面系統后(他之前預計一共將安裝大約3300臺虛擬桌面系統)，也轉而采用瘦客戶機。在接下來的半年里，他將最初的大部分用戶群--750個呼叫中心員工--也轉成了瘦客戶機系統。

這些用戶的電腦之前運行的是Windows 2000系統，公司需要將系統轉移到一個新的平臺上，因為Windows 2000系統面臨著產品周期的終止，而微軟也將不再對其進行技術支持。Harvey說，"我們別無選擇。"Cincinnati Bell沒有選擇給每個員工購買新個人電腦，而選擇了采用VMware公司Virtual Infrastructure 3軟件進行了桌面系統虛擬化，同時采用Sun公司的Virtual Desktop Infrastructure，并將Microsoft Terminal Services(微軟終端服務)草案轉為瘦客戶機。

在進行了上述轉換后，公司系統變得非常復雜。在提到用戶需求水平時，Harvey說，"不同的部門需求不同。為什么不給所有的部門都配置成桌面系統呢?"

采用了Sun公司的虛擬桌面架構后，可以讓一部分工人仍采用過去的應用軟件，比如Windows 2000或2003下運行的Lotus Notes，而不需要強迫他們升級到Windows XP系統下運行的新版本。再者，軟件質保測試員可以在虛擬機上安裝Vista，因此他們可以測試新的軟件以確保其是否與Vista兼容。盡管大部分系統已經升級到Windows XP，Harvey希望未來能有一部分用戶采用Vista系統。

Harvey說到成本節約，這主要是因為采用虛擬桌面系統后可實現自動供給。采用瘦客戶機也可以實現成本節約，因為瘦客戶機上運行的軟件可輕松升級;并且由于沒有移動易損組件，因此預計生命周期是大部分在個人電腦上運行軟件的兩倍。

據IDC的瘦客戶機調查，瘦客戶機價格大約為300美元，再加上每個用戶在服務器硬件上存放軟件的費用250美元。從長期來看，這一費用比購買新的個人電腦成本節約不了多少。瘦客戶機的真正成本節約在于：配置和管理費用減少了93%，且由于其可以取代桌面電話，因此節約了72%的相關費用。

Harvey說，低成本是很多用戶決定進行桌面系統虛擬化的原因。眾多的問題中正需解決的是如何給需求較高的用戶--例如進行工程設計的用戶--提供定制化桌面系統。他期望桌面系統虛擬化的眾多方法選擇輕松解決這一問題。

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