簡單高效 局域網硬件故障排除三步曲
網絡故障的種類是多樣的，而在局域網中，接近一半的故障都是由于硬件所引起的，如何快速準確地排除硬件故障顯得尤為重要。下面我們就將介紹局域網硬件故障快速排除的三個步驟。
一、 檢查網卡
在局域網中，網絡不通的故障一般是比較多的。在發生網絡不通的故障時，應該首先檢查一下網卡是否正常工作。主要是指網卡設置是否正確，是否存在中斷信號以及I/O地址沖突等。如果網絡適配器屬性中顯示“該設備運轉正常”，如圖1所示，并且在“網絡鄰居”中能找到自己，則說明該網卡的配置是正確的。
圖1 網絡適配器屬性常規選項
還有一種辦法就是通過ping命令來測試一下本機的回環地址，默認的回環地址為127.0.0.1，如圖2所示。如果能ping通，就說明這個網卡沒有問題，然后再考慮其它方面的故障。
圖2 ping回環地址
一般來說，網卡硬件故障主要表現在以下幾個方面：
1. 計算機無法登陸服務器。
2. 計算機無法通過局域網連接到Internet。
3. 在“網上鄰居”中既看不到自己，也看不到網絡中的其它計算機。
4. 網絡中的其它計算機看不到本機。
5. 在網絡連接窗口中沒有顯示“本地連接”圖標。
對于上述故障，一般的解決方法是：
1. 將舊網卡拆卸下來，更換一塊確定可用的網卡。
2. 將計算機上的網卡驅動程序刪除，并將網卡從計算機的一個插槽換到另一個插槽中。
3. 刪除網卡驅動并重新安裝。對于集成的網卡，在安裝主板驅動程序時也可以安裝網卡驅動程序，但是有時會出現一些問題，比如在設備管理器中，如果發現網卡上面有一個黃色的“!”號，此時可卸載它的驅動程序，然后右鍵單擊計算機名，選擇快捷菜單中的“掃描檢測硬件改動”選項重新檢測安裝，如圖3所示。
圖3 重新“掃描檢測硬件改動”
在局域網中，計算機與計算機之間不能通信是很常見的事情，引起故障的原因可能有很多。局域網中出現的故障大部分與網卡有關，有可能是由于網卡沒有正確安裝，也有可能是由于網線接觸不良，還有可能是因為網卡過于陳舊，不能被計算機正確識別。另外，還有一些網卡被安裝在服務器中，經受不住大容量數據的沖擊，最終報廢。為了避免上述情況發生，在購買網卡時一定要慎重，特別是對于安裝在服務器上的網卡，一定要保證其質量。因為服務器一般都是不間斷運行的，只有質量好的網卡才能長時間進行工作，另外由于服務器傳輸數據的容量較大，因此購買的網卡容量必須與之匹配。 #p#
二、 檢查網線和網絡設備
1. 網線故障
網線導致的故障在局域網故障中也占有不小的比例。由于價格低廉、布線簡單等原因，在局域網中，我們一般使用雙絞線作為傳輸介質。局域網中由網線引起的故障基本占到了網絡不通故障的一半左右。網絡連線故障通常包括網線內部斷裂、雙絞線和RJ-45水晶頭接觸不良或者是網絡設備本身的質量問題和連接問題等。針對上述故障，我們可以使用測線儀來檢測一下線路是否斷裂，然后再用替代的方法來測試一下網絡設備是否有質量問題。如果不是上述兩個方面的問題，我們再檢查一下是不是軟件設置方面的原因。需要注意的是，雙絞線的連接距離不能超過100米，如果需要連接超過100米的兩臺設備，必須使用轉換設備。
網線故障的一般解決方法：
1) 替換法。使用故障網線周圍空閑的網線替換故障網線。如果條件允許，更換所使用的網線。
2) 分別重新壓制網線兩端的水晶頭。因為實際上雙絞線所使用的只是4對線纜中的4根線纜，即1，2，3，6線。所以，如果在網線的中間出現短路等故障時，可以使用其余不使用的4根線纜替換發生故障的線纜。
2. 網絡設備故障
網絡設備在網絡中起著至關重要的作用，如果網絡中沒有集線設備，網絡也就無從談起了。換句話說，只有具有了網絡設備，才能將計算機連接成網絡。因此網絡設備是否正常工作，將直接關系著網絡的運行。在網絡故障排查過程中，無論故障是否是由網絡設備引起的，我們都應網絡設備進行注意。
一般來說，對網絡設備硬件故障的判斷比較簡單，主要是通過觀察網絡設備各個端口上的指示燈的情況來判斷。例如在局域網中，交換機的Power指示燈如果沒有點亮，就說明交換機的供電系統存在問題，需要檢查交換機的供電系統。除此之外，集線器、交換機和路由器等網絡設備的網絡端口上的指示燈。還是網絡運行情況的重要判斷指標，例如當網絡端口指示燈熄滅時，說明連接到該端口上的計算機或者其它設備存在問題，也可能是該端口所連接的網線的連通性存在問題;當網絡端口指示燈均勻閃爍時說明網絡連接正常;當網絡端口指示燈一直常亮時，說明網絡中存在廣播風暴。
網絡設備故障的一般解決方法是：
1) 對于交換機和路由器的端口損壞，因為受到技術影響，一般只能請生產廠商來進行維修，用戶可以使用這些網絡設備的備用端口來進行替換。
2) 對于網絡設備的電源問題，一般采用更換電源線、冗余電源、供電系統等方法。
3) 對于較為嚴重的硬件故障，如雷擊等，一般是求助于生產廠商。 #p#
三、 檢查網卡驅動程序及協議的安裝
要讓網卡正常工作，不僅要正確地將網卡安裝到計算機上，還必須正確安裝驅動程序網卡才能使網卡正常工作。一般在將網卡安裝到計算機上之后，都會提示用戶安裝網卡驅動程序。這時網卡都會正常工作，只是在以后的使用過程中，安裝其它硬件的驅動程序時，就有可能影響到網卡驅動程序，從而使網卡無法正常工作。
一般情況下，用戶可以使用ping命令進行檢測，ping本地IP地址或者計算機名(如administrator)，以檢查網卡和IP網絡協議是否安裝成功。如果能ping通，則說明該計算機的網卡和網絡協議設置都沒有問題，如圖4所示。
圖4 使用ping命令測試網卡
網絡故障問題可能出現在計算機與網絡的連接上。因此，應該檢查網線和網絡設備的接口狀態，如果無法ping通，說明TCP/IP協議有問題。這時可以在計算機的“控制面板”的“系統”中查看網卡是否已經安裝或是出錯。如果在系統中的硬件列表中沒有發現網絡適配器或者網絡適配器前面有一個黃色的“!”號，就說明網卡沒有正確安裝。需要將未知設備或者帶有黃色“!”號的網絡適配器刪除。在刷新后，重新安裝網卡驅動程序。
正確安裝網卡后，需要為該網卡安裝和配置網絡協議，然后進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須更換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確，則原因可能是協議未安裝。
一般由于協議所造成的故障主要表現在以下幾個方面：
1.計算機無法登陸到服務器。
2.計算機在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網絡中訪問其它計算機。
3.計算機在“網上鄰居”中能看到網絡中的其它計算機，但無法訪問其它計算機。
4.無法通過局域網接入Internet
主要解決辦法有：
1.將網卡驅動程序刪除，重新安裝驅動程序。
2.刪除網卡協議，然后再重新添加，在必要情況下建議重新啟動計算機。
3.檢查TCP/IP協議設置是否正確，并根據正確的配置進行設置。
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