希捷上周五宣布由于固件問題導致一些硬盤產品出現故障。此前各種技術論壇，包括希捷自己的社區論壇上已經有很多用戶反映希捷1TB Barracuda 7200.11硬盤的故障問題。兩個月之后又開始有用戶報告稱1.5TB Barracuda 7200.11也出現了不穩定的無法訪問問題。

    希捷在電子郵件中聲明稱，已經在某些產品中“找到了可能存在的固件問題”，其中包括Barracuda 7200.11硬盤以及基于同一平臺的相關驅動器產品線。這些產品是在去年12月期間生產的，而且還包括Barracuda ES.2 SATA和DiamondMax 22驅動器，共涉及超過24款硬盤。

    希捷聲明稱：“在一些情況下，當主機系統啟動之后用戶可能無法訪問這些硬盤中的數據。”

    為了修補這個缺陷，希捷將為用戶提供免費固件升級，另外還專門開設了一個網站列出受影響的產品。

    希捷表示，這次硬盤故障問題不會導致用戶的數據丟失。不過，希捷將為那些無法訪問文件的用戶提供免費數據恢復服務。