【51CTO獨家特稿】“大工匠”和他的工作

“大工匠”是東北某大型國企的IT運維部門的技術負責人楊工。楊工有著十多年的信息系統網絡及軟硬件管理及維護經驗，有著豐富的理論知識及實踐能力，是單位中的信息技術設備及軟件采購專家評議組的成員，擁有教授及專家的職稱。

每天楊工8：30分到單位，打開電腦與所有同事將自己負責的部分系統進行一遍輪巡，檢查所有的公司機關連接到分支機構的主干網絡連接以及公司機關大樓內的硬件、軟件的可用性。這個工作大約要花掉楊工及同事們兩個小時左右的時間。而隨著公司的信息化的建設以及公司規模的擴張這個工作的時間在不斷的增長中。

在將檢查工作的完成僅僅是一天工作的開始，當然系統正常運行時楊工他們的工作還是比較輕松的。可是當在檢查時發現系統出現異常或者有用戶電話投訴說業務系統無法訪問時，楊工他們的就需要開始緊張的排查，根據自己的工作經驗在最短的時間內將問題定位并將系統恢復正常使用。因為很多的業務系統直接到***線部門所以當這些系統出現問題時必須在最短時間恢復，而要定位到出現問題的網絡節點需要逐級向下排查。因楊工所在的公司在整個東北有十幾個分支機構，這些機構通過專用網絡與公司機關進行連接，這樣就形成了一個覆蓋全部東北三省一區的大型廣域網絡。因而如果要定位到問題節點，需要的時間與人力耗費就非常的大。每當這個時候楊工總是在想要是有什么快捷有效的方法來定位這些問題那該有多好。

帶著這個想法楊工在閑暇上網時就刻意的去查找關于這方面的信息。直到有一天楊工的一個大學時期的同學在與楊工閑聊時提到了這樣一條消息。楊工這位同學的單位安裝了一套叫Mocha BSM的管理軟件，在這套軟件中有這樣的一個模塊：網絡拓撲管理模塊。針對這個模塊楊工作了詳細的了解，并在他的同學那里進行了實地考察。考察完成后楊工與這家叫Mocha的公司進行了聯系并請該公司的人員提供了一些相關資料。通過查閱這些信息楊工對這套軟件產生了極大的興趣，因而邀請了該公司的售前人員進行了POC。在經過了一段時間的試用后，楊工不僅發出了感慨“工具時代的來臨，大工匠門也需要與時俱進了”。

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摩卡公司的工作人員提供的資料內容

1． 支持手工繪制拓撲圖，隨需而變

網絡拓撲展現，不僅僅支持自動二層和三層網絡拓撲的發現，也支持手工繪制拓撲圖，針對網絡監控的不同需求，進行展現。可以定制骨干線路監控，也可以訂制備用線路監控視圖，網絡拓撲內置常見的各種網絡設備圖標、機房元素、線路元素、中國地圖、各省地圖以及各種背景，因此通過摩卡網絡拓撲模塊，可以快速實現手工網絡網絡拓撲定制，隨著監控需求而靈活變化。并且，一旦用戶的網絡環境發現變化而調整，管理員也可以方便的進行網絡的調整。

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2． 支持管理拓撲圖，方便安裝管理區域進行監控管理

針對網絡拓撲的監控需求及功能來說，一個大的企業網絡是由很多部門在使用的，而某些設備發生故障影響到的僅僅是某個部門或者區域，因此如何將網絡拓撲和企業的各個職能部門相關聯，通過這種按職能和權限進行劃分的管理拓撲圖，可以快速的發現某些故障的影響和根本原因。

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 3． 可展現機房監控視圖和業務視圖

通過摩卡軟件的網管軟件，不僅僅可以展現網絡拓撲，還可以根據用戶的機房實際設計圖，來展現企業的真實機房監控圖，以及業務邏輯監控視圖。

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 為用戶提供靈活的機房監控視圖，根據企業的具體情況，定制總部的機房至分支機構的機房監控視圖：

如果北京的機房出現故障，則可以通過雙擊北京機房圖標，查看在北京具體是那個機房出現故障。

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通過雙擊中關村機房，可以進一步查看中關村機房的具體問題。

圖5

管理人員甚至可以通過中關村機房監控視圖，進一步查看，那個具體機柜上，到底是那個設備有問題。

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4． 適合于劃分了網管網段的企業和機構進行統籌管理

對于較大型的網管項目來說，企業或者機構都在建立企業內部網絡的時候，預先規劃了專用的網管網段，只有在網管網段內的網管服務器才能夠對全網進行網絡發現和網絡配置，因此C/S架構的網管軟件一旦放置在網管網段內，管理人員要想從工作區對網絡進行監控，就比較麻煩。而支持B/S架構的網絡拓撲管理軟件，只需要將網管服務器放置到網管網段，直接通過工作區的瀏覽器訪問即可。這也是為何，當今B/S架構的瀏覽器會大行其道的原因之一。

5． 拓撲圖和網絡實時狀態直接關聯，快速發現問題

通過網絡拓撲展現，和設備各個指標狀態相關聯，管理者不需要在不同的頁簽和模塊之間來回切換，幫助管理人員快速的了解整個網絡的健康狀態。如下圖所示：

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用戶可以直接從網絡拓撲察看到設備的物理鏈接信息、設備接口一覽、IT資產信息、背板信息、以及設備的詳細技術指標等。并可以通過拓撲圖實現對設備的TELNET操作、MIB信息查看操作、PING、TraceRoute操作等，大大的提高了管理人員的效率。

6． 根據權限對網絡拓撲進行統一管理

無論是政府機構和企業，隨著其分支機構的增加，其對網絡的管理也隨之變得復雜了。比如一個省級單位，其下管轄了多個地市分支機構，而每個地市下面又會管轄多個地縣單位，因此這種典型的三級架構，從網絡管理的角度來說，就一定要有嚴格的權限劃分，其權限應該是省級網絡管理者應該可以看到整個省級單位，各地市單位以及地縣單位的網絡狀態；而地市級網絡管理者，則需要看到該地市網絡和其所轄的地縣網絡狀態，他不能看到平級地市單位的網絡，也不能看到省級的地市單位的網絡。

7． 無需安裝客戶端，從任何一點都可以登錄訪問

首先該網管軟件必須是B/S架構的軟件，即瀏覽器/服務器，這樣只需要在服務器端安裝了網管軟件，就可以通過瀏覽器輸入域名或者IP地址，即可訪問。只要任何一臺桌面終端安裝了瀏覽器，即可從任何一點快速訪問網管軟件，即使是管理人員在家休息，在緊急的時候，也可以通過網絡遠程訪問網管軟件，來達到快速解決問題的目的。