EMC公司擴大了其IT管理根本原因分析產(chǎn)品Smarts的產(chǎn)品線，旨在幫助IT經(jīng)理們迅速找到和解決虛擬數(shù)據(jù)中心的問題。EMC Smarts Server Manager可以同VMware管理工具協(xié)同工作來監(jiān)測虛擬服務(wù)器的健康狀況，比如像微軟和Veritas集群。

這一軟件將EMC Smarts Root Cause Analysis和Codebook Correlation技術(shù)擴展到了虛擬服務(wù)器層面，并使用一個模型來理解虛擬服務(wù)器，物理服務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)之間的連接。當出現(xiàn)問題，其可以幫助可以找出什么樣的變化可能造成這個問題，并幫助IT經(jīng)理們執(zhí)行修正。它可以與主流服務(wù)器供應(yīng)商的系統(tǒng)管理和硬件監(jiān)控軟件協(xié)同來幫助用戶知道他們的系統(tǒng)什么時候有問題。EMC的客戶調(diào)查顯示，管理和故障解決的問題是IT管理員在執(zhí)行虛擬服務(wù)器中所主要考慮的問題之一。"當應(yīng)用程序出現(xiàn)問題時，很難知道它是基礎(chǔ)設(shè)施問題，還是主機、路由器、存儲、應(yīng)用程序，或者其它地方的問題。"EMC資源管理軟件部門高級產(chǎn)品營銷經(jīng)理Brian Lett說，"Smarts軟件可以幫助找到問題。"

EMC資源管理軟件組產(chǎn)品營銷高級主管Bob Quillin表示，Smarts可以與其他主要的系統(tǒng)管理軟件合作管理，同時可以從OpenView，Tivolior和其他管理產(chǎn)品接收信息。 Smarts能夠建立一個模型來了解預(yù)期的行為。"IT管理通常要花費百分之八十的時間來試圖找到一個問題。Smarts能夠?qū)⒆屗麄儼褧r間花在解決問題上。"他說。

該軟件對現(xiàn)有Smarts系列的客戶定價為30000美元。其可以與Smarts Service Assurance Manager和the Smarts IP Availability Manager結(jié)合。

企業(yè)戰(zhàn)略集團分析師Bob Laliberte表示，能夠處理虛擬化IT基礎(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)管理工具正變得越來越重要，因為企業(yè)越來越多地把關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用于虛擬服務(wù)器上。ESG對VMware客戶的調(diào)查表明，百分之七十九的人將VMware運行于的生產(chǎn)系統(tǒng)，百分之三十九在虛擬服務(wù)器上運行Tier 1應(yīng)用。

"當你的應(yīng)用不斷的和你玩起捉迷藏時，很難管理這一環(huán)境。"Laliberte說，"追蹤現(xiàn)在越來越困難了。有很多新的工具嘗試解決這個問題，如果能夠分析出故障原因的話事情就簡單多了。"

他表示，IT管理員們可以不用在虛擬機上手動嘗試識別并隔離問題，自動化管理系統(tǒng)成為必需。新增的自動根本原因分析的SMARTS組合使IT經(jīng)理可以獲得數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施更為全面的觀點，并幫助他們找出故障。EMC公司與VMware緊密合作的決定，使得目前以VMware為主導(dǎo)地位的虛擬服務(wù)器市場，將繼續(xù)成為其在企業(yè)中運行和管理虛擬服務(wù)器的優(yōu)勢。

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