【51CTO.com 綜合報道】日前，北電正式推出了可以使網絡更有效率同時簡化網絡復雜性的新技術，即屢獲殊榮的Communication Server 1000 （CS 1000）的***版產品——CS1000 6.0。新技術將能夠幫助客戶通過使用靈活的IP電話和各種應用來優化其業務溝通能力。而由于這些應用將隨著客戶的發展進程而不斷演進，因此，通過應用新的統一通信解決方案，客戶可以提高其生產力、協作能力和響應速度。

北電企業解決方案事業部總裁Joel Hackney表示，“在我與客戶的交談中，他們不約而同地提到了三個問題：管理他們的IT預算、提高業務效率和增強客戶體驗，這突顯了他們的需求。我們今天推出的新的通信產品正好改進了這三個方面。我們給統一通信解決方案增加了大量新功能，以幫助客戶更具競爭力。”

CS 1000 6.0將產品性能提高到了一個新水平，以更好地幫助用戶實現簡單性、彈性、安全性和開放性。對于那些正在尋找部署與業務相匹配的語音通信系統或者那些想選擇部署統一通信的客戶來說，北電CS 1000 6.0都是一個***競爭力的平臺。具體來說，這個新版本產品的特點包括：

◆ 基于Linux的解決方案，可以允許客戶選擇他們喜歡的硬件平臺（包括Dell、HP和IBM），因此不僅為客戶提供了靈活性和投資保護，也可幫助客戶提高效率和協作能力；

◆ 全新的高密度業務網關MG 1010可以集中配置各種通信服務和應用，簡化了整個網絡運營；

◆ 增強型SIP，提高了擴展性、增加了功能，包括對新Nortel IP Softphone 3456的支持及眾多其他第三方低成本SIP套件的支持；

◆ 增強了的Mobility MC 3100可以將任何帶有web瀏覽器的移動電話（如iPhone、G-1和上網本）集成到業務網絡中；

◆ 與***的Nortel 客戶聯絡中心CC7.0解決方案的集成，可更好地對質量保證和遠程監控功能進行控制；

◆ 基于SIP的Turret Solution可以對金融行業提供專業支持，之所以起名Turret Solution，是因為交易大廳里的電話銀行。位于“turrets” 的電話有著獨特的要求，要能與辦公室直接連接而實現實時下訂單，譬如說，主叫方可以“突然闖入”，中斷被叫方正在進行的通話，而且要求對話可以被錄音。新的基于SIP的解決方案不僅可以提高效率，而且還可以節省成本。

◆ 統一通信管理解決方案將CS1000作為統一通信的基礎進行管理，并提供了一個管理框架，即對所有融合網元的控制進行集中管理；

◆ 通過新增的特性，Nortel IP Phone 1165E可以實現定制應用的創建和顯示。這些新增特性包括：應用了寬帶音頻技術的新IP 電話聽筒（增強了話音質量）、高分辨率彩色顯示屏和8個新的觸摸鍵等；

◆ CS 1000新的集成統一消息解決方案CallPilot* 202i，其特性和功能得到拓展，并可安裝在刀片式服務器上，具有性能高、可擴展等特點；

◆ Nortel Multimedia Conferencing 6.0軟件解決方案增強了會議功能。這款獨立于平臺的解決方案增加了新的會議功能，簡化了用戶體驗、增強了管理能力，包括通告、語音郵件檢測、web管理工具和報告等。

此外，眾多客戶通過應用北電的語音和統一通信解決方案，更好地實現了自身的價值——提升了服務品質、提高了效率、降低了成本。

奧蘭多市通過采用北電解決方案提高了響應速度、降低了成本。奧蘭多市市長Buddy Dyer表示，“作為公共基金的管理者，我們絕對有必要在支出方面精打細算。北電統一通信解決方案提供了高效網絡和快速響應能力，使城市管理者能夠為依賴我們服務的市民提供正確的信息。” 此外，奧蘭多市***信息官Conrad Cross說，“我們希望的是全天候服務的網絡，而北電正好能幫助我們做到這一點。”

富蘭克林 - 奧林工程學院與北電結成合作伙伴，旨在共同設計和構建統一通信基礎架構。富蘭克林-奧林工程學院運營副總裁兼***信息官Joanne Kossuth表示，“學校可以將統一通信的新興應用與已有的基礎架構相結合，而不需要全盤替換掉既有的部分。作為一所旨在激發學生想象力和創造力、一切以學生為中心的學校，富蘭克林 - 奧林工程學院從建校伊始就建立在北電的基礎架構之上，并與北電結成了戰略伙伴關系。這種伙伴關系不斷發展，這其中還包含了與教職員工、學生和其他職員的關系。在當前經濟困難時期，這種良好的合作關系將繼續為雙方帶來價值。”

Hospice of Palm Beach也通過采用北電統一通信解決方案提高了運營效率。“這個行業要求我們能提供超出一般醫療衛生機構的病人護理水平，通信的需求則更是必要的。我們需要確保能夠與大量應急響應人員、醫生、專家、病人家屬和護士等之間的順暢溝通。溝通中的任何延遲都是不可接受的，更不要說有未接電話了。”Hospice of Palm Beach的***信息官Debbie Rosamelia表示，“北電的醫療衛生行業統一通信解決方案確保了我們總能在需要的時候找到要找的人。在我們為客戶提供電話護理支持的過程中，北電的呼叫錄音和質量監控系統已經顯示出了其非凡價值。”

為了更有效地服務市民和社區，加拿大英屬哥倫比亞省Langford市選擇使用北電統一通信解決方案。該市的IT經理Mike Palmer解釋說：“統一通信幫助我們以快速的響應能力服務選民，從而確保我們工作的效率，并快速解決問題。北電根據我們的設計提供了基于Communication Server 1000的全新通信基礎架構。更重要的是，它能幫助我們實現目標。我們還能通過提高員工的生產力，降低運營支出，這也是該解決方案的關鍵優勢。我們非常高興能夠借此更有效地滿足公眾的期望。”

CS 1000是一個基于軟件的全功能IP PBX，同時也是北電企業統一通信解決方案的基石。它具有750多個***電話特性，為客戶同時帶來了融合網絡和先進應用的價值。CS1000具有較好的可靠性和適應性，可完全部署在IP LAN和WAN基礎架構之上，并可支持關鍵業務應用，包括統一消息、客戶聯絡中心、IVR、無線VoIP和IP電話。

***的信息技術研究和咨詢公司Gartner在其于2008年9月發布的《統一通信魔力象限》報告中將北電列為領導廠商。