案例：當我訪問網絡中的一臺服務器時，我收到了如下信息：“沒有任何網絡提供商接受特定的網絡通路。我要做的一切就是通過一個IP地址，如192.168.2.10，打開這臺機器。其它的服務器和工作站都工作正常。我需要得到幫助，因為我需要這臺服務器運行一個應用程序，而且讓本公司在全國各地的不同分支機構都能夠運行這個程序。這些服務器目前都運行Windows 2000操作系統，不過，我曾經兩次試著使用了Windows 2003，后來又退回到了Windows 2000。

這是一個典型問題，也許是網絡綁定問題、正確登錄的問題和接入網絡的身份識別問題。下面為大家提供一些故障診斷的步驟以應對這類問題：

1.驗證系統確實運行了TCP/IP協議，并且擁有一個IP地址。如果沒有，清添加協議和地址。

2.如果服務器還運行其它協議(IPX/SPX、NetBEUI等協議)，至少在進行測試時要刪除這些協議，然后以后再恢復這些協議。

3.驗證使用這臺服務器的IP地址是否可以“ping”通系統。如果不能，驗證你從服務器本身是否可以“ping”通127.0.0.1這個地址。這可以證明網絡接口卡(NIC)是壞的。

4.驗證你可以使用完全合格的域名“ping”通系統。如果不能，驗證在DNS和WINS中的域名是否正確。

5.驗證這臺服務器是同一個域名的成員，所有其它的服務器和客戶機都使用這同一個域名。如果不是，請添加這個域名或者驗證可信賴的關系是否工作正常。

6.確認這臺服務器的服務正在運行。

7.***，確認你在使用一個網絡賬戶登錄這個客戶系統。

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