【51CTO.com 綜合報道】項目背景

全國人大是我國的最高國家權力機關，常設機關是全國人民代表大會常務委員會，行使國家立法權。為推進政務的公開、透明、高效，全國人大建設了信息化電子政務系統，實現了高度協同辦公，滿足了全國人大工作與其他政府部門信息系統的互聯互通要求。

而信息化系統的建設完成，是一個集網絡設備、服務器設備、存儲設備和各種系統軟件、應用軟件為一體的大規模的信息系統。除了在系統建立時期的科學規劃和實施外，作為一個功能齊備、安全穩定的系統工程，系統管理是必不可少的。而系統管理不僅僅包括系統管理軟件，還包括為系統管理服務的控制、顯示系統。

解決方案

全國人大在明確運維需求后舉行了公開招標，最終選定北京廣通信達科技有限公司。廣通信達作為一家資深IT運維管理軟件廠商，自成立起就有著服務政府行業用戶的經驗，并協助相關部委制定信息系統運行規范，多年來已經在政府行業有著眾多的客戶群，其網絡管理、業務管理和集中運行管理系統的技術性在國產IT運維軟件中占據領先地位，同時針對客戶具體網絡架構，提供完善的IT運維管理服務是廣通的強項，因此全國人大選定了最有實力和影響力的國產IT運維廠商。

廣通信達根據需求為全國人大進行了運維管理平臺設計，充分考慮了各產品之間的集成和用戶環境之間的融合，確保運維管理軟件在全國人大的信息化系統中具備互動性和協同工作的能力，從而是方案的各部分成為一個有機的整體。并且，運維管理系統還提供更多的管理功能，切合了全國人大的管理需求，能夠幫助其迅速發現問題，準確定位故障，及時解決問題。

全國人大的運維管理系統主要包括以下五方面的內容：一是集中的網絡管理，包括網絡的拓撲發現，網絡設備監視和配置、網絡告警管理和網絡性能監控；二是對業務服務器的管理，包括對服務器的“健康狀態”的跟蹤、服務器的性能監控、系統事件的集中管理；三是數據庫的綜合管理，主要針對數據庫的性能管理；四是應用系統的管理，針對綜合網絡管理中心業務應用的運行狀況進行監控；五是網絡信息安全管理，包括服務器的訪問控制、入侵探測系統、病毒防御、虛擬專網和集中的安全審計等。以上五方面的監控管理功能通過廣通的Broadview NCC網絡管理系統和Broadview BCC應用管理系統來實現，確保全國人大的網絡及業務應用持續穩定安全。

網絡管理系統為全國人大管理人員提供了統一拓撲發現，實現了全網監控，可實時監控所有設備，并根據網絡運行環境變化提供合適的方式對網絡參數進行配置修改，保證網絡以最優性能正常運行。此功能確保了管理人員明確全國人大信息化系統的所有設備狀況，實現了全局監控一手掌握。此外，性能管理功能也可以幫助管理人員直觀查看各設備的性能狀況，同時性能的閥值設定功能也可以及時預警，管理人員能將故障處理在萌芽狀態。通過統計不同線路、不同資源的利用情況，為管理人員優化或擴充網絡提供了重要依據。

全國人大的主機上運行著各種重要的應用系統，例如大型的數據庫系統、Mail系統、Web Web Server或特殊業務的應用系統等。Broadview BCC就成為工作人員管理好這些系統的重要工具，通過監測Windows平臺和UNIX平臺上運行的進程、服務的運行狀況，達到管理重要業務運行支撐系統的目的。同時對數據庫的性能監控，也可全面滿足全國人大的Oracle、SQL Server、Mysql數據庫等管理需要，應用管理系統實時反饋數據庫的應用可用性、系統資源戰勝和數據庫性能指標，為管理人員提供了全面的監測管理策略，確保數據庫的運行正常，也保障了全國人大的業務系統穩定運轉。

實施成果

實施廣通IT運維管理平臺后，管理人員有了系統化、智能化的管理工具，有效提高了工作效率，為更好地服務于全國人大的日常工作提供了條件。此外，運維管理系統的建設完成也標志著電子政務事業新的發展趨勢，重建設也必須重管理，唯有如此才能確保信息化系統的高效穩定，IT投資真正收到最大的回報，為促進信息化事業的發展提供源動力。