專家答疑：兩大因素阻礙無線上網未來發展
移動網絡寬帶化、寬帶網絡移動化作為ICT產業未來發展的必然趨勢已經得到了產業內企業的廣泛的認可。全球各大網絡運營商都在朝著這個方向進行網絡建設，為未來服務提供及業務運營提供保證。在此趨勢下，運營商及其它無線網絡產業鏈企業對影響無線上網用戶網絡使用滿意度的關鍵因素越來越關注。諾達咨詢在《無線城市服務市場及商業模式研究報告》中通過國內著名樣本庫調研平臺——易調網對影響無線上網用戶的七大關鍵因素進行了抽樣調查。調查發現在七大關鍵影響因素中，網絡穩定性及網絡接入及上網網速成為影響用戶無線上網未來發展了主要阻礙因素，以下為本次無線上網影響因素調研結果：
圖表 1 無線上網用戶對資費多少的重視程度分析
圖表 2 無線上網用戶對資費透明度的重視程度分析
圖表 3 無線上網用戶對上網安全的重視程度分析
圖表 4 無線上網用戶網絡穩定性的重視程度分析#p#
圖表 5 無線上網用戶對接入及使用時網速的重視程度分析
圖表 6 無線上網用戶對接入及使用的便利性的重視程度分析
圖表 7 無線上網用戶對服務內容多樣性的重視程度分析
從調研的結果看，用戶上網時對各個因素的重視程度呈現以下特征：
無線上網用戶上網時對網絡的穩定性、網絡接入及使用的網速最為重視，這兩個因素已經成為制約無線上網用戶服務市場發展的主要因素;該因素是由于2G及2.5G網絡硬件造成的，隨著無線城市建成，三大全業務運營上3G網的建設及業務競爭，預計兩到三年內無線城市的網絡穩定性及網速能得到根本上解決，到時無線寬帶網承載的業務將成為各大運營商的主流業務;
其次用戶對資費透明度、資費多少，網絡安全性及網絡使用的便利性也給予很高的重視，特別是對資費透明度的重視超過了對資費多少的重視，說明用戶對支出的透明度更敏感，這在業務設計及營銷推廣時應該加大這方面的宣傳力度。同時對網絡使用的便利性要求網絡承載終端的多樣化及多層次化，服務及繳費的方便性;
現階段用戶對內容的多樣性豐富性看重程度較低，可能是由于在現有網絡條件下無線用戶主要使用一些簡單的數據業務及對流量要求較小的業務。隨著無線寬帶網絡建設，網絡基礎設施完善，可以低收費的承載現有有線網絡可以承載的豐富的內容，用戶會對新業務水平提高到一個更高的層次，國內現有的內容提供商已經開始為此作準備了，希望在未來移動寬帶到來時搶先占領市場。
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