單一網絡操作系統 保障企業運維效率與靈活性
網絡是許多 IT 改造項目的核心。無論是提供新應用程序、讓分布范圍日益擴大的用戶群體能夠得到服務，還是合并基礎結構以提高效率，所有 IT 項目都要涉及到連接問題。事實上，目前的經濟環境已經讓 IT 執行層意識到需要重新關注網絡，以便實現如下目標：
◆ 效率高。少花錢、多辦事是***的總目標。雖然這一直都是 IT 所奉行的準則，但新技術與新流程正使更精益的 IT 成為可能。
◆ 響應及時。當今的環境需要更高性能的應用程序與 IT 服務來幫助應對迅即變化的業務需求。
◆ 利潤率高。對 IT 而言，要實現與業務緊密結合并在削減成本的同時增加創收機會，創新與客戶體驗仍然是至關重要的。
但存在一個問題。大多數組織都未實現其網絡操作效率的***化。雖然有些組織正在合并資產并轉移到性能更高的基礎結構，但這并不夠。企業可以選擇找出問題的根本原因并加以解決，也可以事不關己地繼續忍受網絡成為企業運營瓶頸的狀況。
為確保公司能夠實現 IT 效率***化，Forrester Consulting 建議將網絡建造成戰略平臺。不只是在網絡軟、硬件上投資，還要特別關注網絡操作系統 (OS) 的關鍵性能。網絡操作系統是指運行核心(數據中心)與邊緣(聚合、接入以及配線柜)路由器和交換機的軟件。網絡操作系統與運營效率的提高有很大關系，并能確保網絡符合商業與 IT 目標。為此，Forrester 建議采取三個步驟：
1. 確立商業案例時不要僅基于資本投入。通過確立同時關注技術與財務判斷的商業案例，來將網絡同自身的企業目標與 IT 目標聯系起來。但為了確保能夠更快實現投資回報 (ROI) 以獲得 CFO 的同意，請著重強調運營投入 (opex) 而不僅僅是資本投入 (capex)。選擇擁有恰當網絡操作系統的供應商，以便在 IT 上每投入 1 美元，就能節省大約 0.70 美元的運營成本。
2. 實現網絡標準化 – 但要關注網絡操作系統的版本數量。為了削減成本，各個機構都在積極地對網絡組件進行標準化。不過，關鍵是要確保您并非只是選擇了單一供應商而已。您需要更進一步，確保正在實施的單一網絡操作系統可以覆蓋整個網絡基礎結構。在證明商業案例的 ROI 時，這是最為關鍵的一步。
3. 著眼于網絡之外。有了正確的網絡基礎，您能夠合并的還有哪些?使用單一網絡操作系統建立了穩固的基礎之后，您便可以開始處理關鍵的架構創新，以便進一步提高響應速度、降低成本。我們調查的幾大公司使用單一網絡操作系統來：
◆ 減少數據中心層數。
◆ 將虛擬化推進到服務器、存儲設備以及桌面。
◆ 部署新的應用程序與服務，而不需要對企業重新布線。
企業與 IT 目標轉移到效率上
隨著我們邁入 2009 年，企業與 IT 投資的優先事項和總目標已發生轉移。各家企業一直以來都在尋求通過 IT 提高業務效率，但在經濟困難的時代，由于公司在尋求進一步簡化運營、提高利潤率以及實現收入***化，IT 還必須尋求更高的效率。不過，當前的形勢與我們經歷過的其它衰退不同。那時，公司都在竭力削減 IT 開支。與之前的衰退不同，公司這一次將：
◆ 不是僅僅采用大幅削減方法。 CEO 與 CIO 同樣意識到不能過度削減 IT 預算，否則將危及業務運營。
◆ 避免懲罰性外包業務。 IT 機構將避免簽訂將整個基礎結構移交給服務提供商的、為期10年的大規模外包業務。
◆ 尋求通過 IT 來增加營收、提高贏利。 IT 正在演變成業務技術 (BT)，現在已是業務結構中固有的一部分。
作為 Forrester Consulting 受 Juniper Networks 委托進行的研究的一部分，Forrester 邀請了206 位高層 IT 決策者介紹其主要業務及 IT 創新。當今精明的 CIO 不再只是一味地降低成本，而且還在積極尋找各種能夠提高效率的途徑，并且優先安排回報更快的項目。我們的調查表明(請參閱“圖1”)：
◆ 31% 的受訪者優先考慮的主要業務是改善敏捷性與響應速度。
◆ 27%(比例略低)的受訪者優先考慮控制成本。
◆ 只有 14%(比例遠低于前兩者)受訪者優先考慮改善業務流程。
圖1：提高響應速度是 IT 的主要業務目標
“以下哪些是貴公司在 2009 年的業務目標?請列出前三項”。
根據：206 位全球 IT 決策者來源：Forrester Consulting 于 2009 年 1 月受 Juniper Networks 委托進行的“單一網絡操作系統研究”#p#
當今的 IT 部門能夠很好地迎接 2009 年的挑戰
雖然在經濟前景不確定的形勢下，對敏捷性的關注最近一躍成為焦點，但我們調查的 IT 決策者都已經調整好去迎接未來的挑戰。前三位的 IT 創新都直接對應于高層 IT 執行者必須實現的業務目標。
具體來說，我們發現(請參閱“圖 2”)：
◆ 近四分之一的受訪者將投資網絡評為 IT 優先事項。首要的 IT 創新是改善網絡性能，以更好地服務于用戶和應用程序。這直接對應于更敏捷、響應速度更快的 IT 能力，并且會直接影響用戶的生產率。在前幾年，我們看到企業通過在面向服務的架構、新的應用程序平臺以及協作工具上投資來提高敏捷性。但是企業組織正變得越來越分散，IT 必須向全球各地的員工、客戶以及合作伙伴提供應用程序和服務。網絡可確保這些投資能夠最快速地提供IT服務。
◆ 緊隨其后的是實施合并與虛擬化，占 22%。通過合并與虛擬化來降低網絡和數據中心成本在IT創新列表上排名第二，有 22% 的受訪者將其評為優先事項。在過去的18到 24 個月中，我們看到企業通過實施虛擬化已經成功地將服務器硬件成本削減 50%。2此外，虛擬化還能夠在服務器層、存儲層以及網絡層中實現新的數據中心合并級別，這又可以額外節省一些運營開支和資本投入。通過降低數據中心復雜性，企業可以立即看到成本的降低以及IT員工生產率的提高。
◆ 第三優先事項是改善可靠性與可用性，占 20%。IT 機構還必須支持 IT 系統的總體可靠性與可用性。為什么?因為任何服務中斷對企業而言都是不可接受的，而在當今的經濟環境下，已經沒有犯錯誤的余地。由于公司在運行中留出的余地會更小 – 并且通常只有更少的預算，因此服務中斷將是災難性的。20% 的受訪者將其評為***優先事項，這與既要提高響應速度、又要控制成本的壓力是一致的。我們預計 IT 公司會繼續在提高 IT 正常工作時間上投資，并將它作為 2009 年的首要基礎結構目標之一。
我們發現 IT 機構也在主動尋求能夠改善業務利潤率的技術創新，但是在目前的環境下，這并不是當務之急。公司對消除浪費與低效率現象更感興趣，我們預期更多的創新項目將在2010 年出現反彈。出現在列表中的還有削減設施與產能成本，以及分派更多技術人員來改善業務。重申一下，這些都是能夠影響業務流程的關鍵創新，但我們預計 IT 策略的重點將放在網絡、虛擬化以及合并項目上，以期在最短時間內看到效果。
圖2：公司將網絡視為滿足業務目標的***先事項
“您計劃在 2009 年優先實現以下哪些 IT 目標，以便支持這些業務創新? 請評出前三項”。
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