部分廠商節省客服成本 將為用戶支付升級Windows 7費用
作者:佚名
總所周知,對微軟來說Windows Vista絕對不是一個能受高度贊揚的產品。它開始就已很糟糕,對很多硬件產生不兼容性更賦予它壞名。正因為此,一個公司正計劃為他的客戶支付從 Windows Vista升級到Windows 7的費用。
總所周知,對微軟來說Windows Vista絕對不是一個能受高度贊揚的產品。它開始就已很糟糕,對很多硬件產生不兼容性更賦予它壞名。正因為此,一個公司正計劃為他的客戶支付從 Windows Vista升級到Windows 7的費用。一間在倫敦的電腦公司Mesh Computers,為他們那些買了電腦并選擇Windows7作為操作系統的用戶支付8美金(5英鎊),當Mesh被問到為什么要為他們的用戶付費時,一名Mesh發言人這樣回答:

“從Mesh的內部測試發現,當用戶使用Windows7,我們客服人員和技術支援人員工作量明顯減少,就此產生的電話費用就 已經節省5英鎊。對Mesh來說,鼓勵用戶從Windows vista升級到Windows7是必須進行的”
個人覺得Mesh思想很符合豐田模式的理念,是前瞻性較強,而一些主要的計算機廠商如惠普,宏基,華碩和戴爾將Windows 7作為一個機會,為獲得更多的銷售,提供免費升級優惠券,其他公司則需要客戶支付一小筆費用來升級到Windows 7。
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責任編輯:龐桂玉
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