云計算：技術性工作終結者
IT人員從來沒有像如今這樣——對自己的職業生涯有這么大的憂慮。
諸如像外包、虛擬化、效用計算、自動化、托管應用軟件以及經濟衰退，均不足以對普通的IT專業人員帶來壓力。不過，云計算會成為一股新興威脅，它將使更多IT人士丟掉飯碗。
分析機構預測，隨著時間的推移，云計算技術將變得更加普遍，并取代那些通常由IT人員完成的工作。IDC預計，全球在云服務上的IT支出至2012年將增長3倍，達420億美元。Gartner甚至預計，云計算對IT人員帶來的影響，可與電子商務相提并論。
那么，云計算到底會怎樣以及什么時候影響IT企業和IT職位呢？普通IT職員該采取哪些措施來保護自己或其職業生涯呢？
云計算時代下IT職位的窘境
首先是不要恐慌。Gartner 分析師Ben Pring表示，向云計算的任何大規模轉變，都需要10年或更久。“現在我把SaaS和云計算看作公司網絡部門的一個拓展，而不是替代。”
方案商Terrosa公司幫助軟件廠商通過云計算來應用其軟件，該公司總裁Kim Terry表示，“在大多數企業，任何人在準備將公司的財務系統更換為云計算之前，恐怕都得花上5年的時間。”
Forrester研究中心首席分析師James Staten表示，云計算會創造一些職位，從短期來說，云計算實際上已經創造了一些IT職位。原因在于云計算現在大多用在新應用領域。即使依賴云服務提供商負責后端工作，“仍需了解一些關于其構架方面的知識，只是不需要自己去管理而已。”
Gartner集團副總裁Mark McDonald表示，“實際承擔構架服務、監控、數據中心運行的一定比例的工作，將轉移給像Google、Amazon和Telcos這樣的云服務提供商。”不過，他強調，由于來自基于大量高效自動化和虛擬化服務架構所形成的規模經濟，云服務提供商提供的構建工作崗位不會太多。“每1000單交易可能只需要很少的幾名員工。”
“但如果您能得到其中一份這樣的工作，在很多情況下，這是一份不需要多少技術而更看重管理和行政能力的工作，或許每天只需為會議電話和調解事務忙碌。從事這樣的工作，您很少有技術性技能上的提高。”iSpace公司IT人力資源服務部主席Carole Schlocker表示，“即便是管理能力，也會受到限制，因為多數重大決策已在服務合同里確定下來了。”
即便真的設法在云服務提供商那里謀得一份工作，工作地點也可能并不在自己生活的地方。Terrosa公司的Terry指出，大多數這樣的工作會遠離大都市。“與在華盛頓或紐約運營一個小型數據中心不同，云提供商將會從便利的角度選擇更合理辦公場所，比如大型水壩附近或靠近發電廠的地方，或者電價更加便宜的小縣城。”
實際技術性工種的轉變
云計算對IT職位的總體影響，可能類似于外包、自動化和可用計算等這些趨勢帶來的影響——IT專業人員的崗位，正逐步從技術性的具體崗位向企業業務終端崗位轉變。
“我們稱這種轉變是IT藍領向IT白領的轉變。”Forrester分析師Ted Schadler表示，“云計算正加速技術向業務的轉變，業務處理層面的專門技術比以往任何時候都重要。”以前以技術為中心的工作，將需要更多業務導向型的非技術能力， IT員工將更多來自企業的業務終端。
最危險的IT職位，是那些專注于配置和維護設備的職位。“任何時候，一旦有了外包服務，對安裝最新補丁之類的技能需求便不再需要了。”Schadler表示，“我還沒有看到像過去那么多招聘服務器管理員、數據庫管理員和網絡工程師的工作機會。”
iSpace公司的Schlocker持相同觀點，“公司不再需要那么多這方面的人才了。”
理論上，被“云服務外包”取代的IT員工可接受再培訓，以從事其他方面的IT工作。但很多情況下，這些再培訓的期望是不現實的，“把一名精于CRM的IT人才，培訓成為一名數據中心維護人員，這并不容易。”那該怎么辦呢？Schadler表示，“我猜測他們中的很多人，也只能寄希望于盡可能長時間地保住他們現有的工作。”
“工業級”IT人才緊俏
對于IT業保留下來的工作崗位，Schlocker認為，即便是中等規模的企業，對來自大型的“工業級”IT企業人才的需求會越來越大。這是因為那些正向外包和云計算轉型的中型企業，正在尋找具有技術背景的人才，以管理、協調和工業級云服務提供商之間的關系。
Forrester公司的Staten也持有這樣的觀點，“對在Web擴展配置方面具有經驗的IT專業人士——包括構建、管理和優化這些應用程序的需求將會進一步增加，同時對具有虛擬化經驗的專業人士的需求也會增加。”
對商業合同進行有效管理的工作，越來越得到重視。Gartner公司的McDonald表示，“供應商關系管理和協調方面的職位，越來越多。”
Terrosa的Terry表示，“CIO很可能花費更多的時間來擔當合同談判者、管理者和供應商協調員的角色，他們將更專注于業務流程，而不是CPU、磁盤空間和冷卻系統。他們需要以戰略眼光來看待技術領導者這一角色。”
內部軟件開發者需掌握的技術，也會受到云計算的影響。“今后更多工作的重點會是在SaaS的集成上。”Terry說，“如果您今天花錢雇人編寫了一個應用軟件，明天就要接著花錢雇人為企業配置和定制SaaS應用程序。”
來自Forrester的Schadler表示，云服務提供商也對那些具有某些“工業級”技能的IT專業人士求賢若渴。“他們需要那些真正了解自動化和標準化程序的高素質人才。”Schadler建議，“看看公司5年以后會需要什么類型的技術，并開始掌握這些技術。這些包括供應商合同管理、云計算、分析學、網絡應用技術、移動應用技術等等，都是未來10年需要掌握的知識和技術。”
“盡量從設備供應商那里謀取一份工作，而不是僅僅為企業內部的系統而工作。”Terry建議，“我們的建議是，掌握一種與特定高端技術環境——譬如虛擬化或SAN——有關的專門技術，或者獲得一些管理SaaS的經驗。接受云計算，而不是抵制它。”
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