近日，在一次采訪活動中，有記者問到“金融危機以來，我們接觸的CIO都在談論前景、都在談降低成本的問題，這種情況下他們都***降低成本的技術，IT運維管理能否幫助他們降低成本？”

對此，廣通信達總經理徐育毅表示，“通過資源配置，可以讓每個服務器達到比較好的使用效率，比如說在某個用戶，它有一些小型機，虛擬很多服務計算，根據應用需求給你一個虛擬機在上面運行，但是會出現有的服務器可能很忙、有的可能很空的情況，通過資源合理配置，能夠把資源可利用程度達到***的效益，這樣通過資源合理分配來降低服務成本，減少資源投入，從而達到降低運營管理的成本。”

這里提到一個資源配置的問題，資源配置簡單來說就是根據錄入的所有軟硬件設備信息，系統給管理者提供資源展現視圖，管理者通過自定義的動態圖表查看現有系統軟硬件之間的復雜的關系視圖，從而給領導層決策提供幫助。

現在企業網絡資源現狀是IT資源的結構越來越復雜；IT資源數量快速增長；管理的資源類型不斷增加；運行的業務涉及范圍廣泛；業務增長對管理要求提高；依靠傳統手段全面掌握資源變得異常困難。缺乏統一、智能的監控平臺；缺乏對網絡、業務應用、安全、通信、機房環境統一監控的平臺；網絡、主機、安全、線路等等看似獨立的設備有著千絲萬縷的內在聯系，牽一發而動全身。而復雜的內在關聯如蜘蛛網一般，單憑人力很難理清。

利用IT資源配置管理可以識別和確認IT系統配置項，記錄和報告配置項狀態和變更歷史，檢驗配置項的正確性和完整性，建立統一的IT基礎設施資源臺帳。支持對現有環境IT資產軟、硬件系統相關信息的存儲、管理和維護，為事件管理、問題管理、變更管理等流程提供查詢、診斷、記錄的基礎。通過對資源配置信息當前情況的了解，指導系統的升級、改造。

配置管理是描述、跟蹤、控制和匯報所有IT基礎架構中設備或系統的管理流程。配置管理提供IT基礎架構精確信息，處于IT服務管理核心位置。

  
配置管理功能示意圖
配置管理將帶來以下好處：
■管理和控制IT設備和系統；
■區分IT設備系統間的相互關系；
■通過單一或集中的管理，提供準確的資源信息；
■控制配置元素的版本，改進安全狀況；
■為其他服務管理流程提供信息；
■具有一定的通用性和覆蓋面，能集中管理包括網絡設備、系統設備、機房環境等在內的各類IT資源信息，并可以擴展管理到各類虛擬資源、通用資源的數據以及資源之間的互聯關系。

資源配置管理是 IT 服務管理的一個核心流程，能確保 IT 環境中所有 IT 資源及其配置信息得到有效完整的記錄和維護，包括各 IT 資源之間的物理和邏輯關系，從而為實現有效服務管理奠定基礎。