針對(duì)數(shù)百名購(gòu)買(mǎi)“學(xué)生特價(jià)下載版”Windows 7的用戶(hù)出現(xiàn)不能安裝的問(wèn)題，微軟已經(jīng)證實(shí)此事，并表示將在30天內(nèi)全額退費(fèi)。

中新社援引臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》10月27日的報(bào)道稱(chēng)，微軟公司推出的新操作系統(tǒng)Windows 7上市不到一周，已有數(shù)百名購(gòu)買(mǎi)“學(xué)生特價(jià)下載版”(Windows 7 Student Offer)的用戶(hù)，出現(xiàn)不能安裝的問(wèn)題。微軟已經(jīng)證實(shí)此事，并表示將全額退費(fèi)。

報(bào)道稱(chēng)，出現(xiàn)問(wèn)題的是向微軟外包商Digital River購(gòu)買(mǎi)學(xué)生特價(jià)升級(jí)版的用戶(hù)，由于費(fèi)用僅29.99美元，吸引了很多學(xué)生選用。但在22日開(kāi)放下載數(shù)小時(shí)后，即有用戶(hù)表示無(wú)法完成安裝。

據(jù)了解，Digital River提供一個(gè)名為Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的.exe執(zhí)行檔和兩個(gè).box檔。用戶(hù)需先下載.exe來(lái)解壓縮.box檔，但在執(zhí)行檔完成下載后即出現(xiàn)“錯(cuò)誤”訊息。

微軟一名工程師在網(wǎng)上回復(fù)說(shuō)，微軟與Digital River將隨時(shí)公布調(diào)查進(jìn)展。微軟建議用戶(hù)使用變通辦法，例如透過(guò)微軟官方網(wǎng)站下載Windows XP和Vista自動(dòng)安裝工具包中的Oscdimg程序，但這個(gè)過(guò)程較復(fù)雜。

報(bào)道稱(chēng)，這個(gè)下載問(wèn)題應(yīng)由Digital River負(fù)責(zé)，但微軟深恐出現(xiàn)Windows 7的負(fù)面宣傳，立即發(fā)給顧客電子郵件，表示將在30天內(nèi)全額退費(fèi)。

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