據國外媒體報道，微軟周日在該公司官方博客中宣布，Windows XP SP2和Windows 2000等操作系統的技術支持將于2010年7月13日正式結束，并鼓勵相應用戶盡快向微軟Windows 7升級。

微軟稱，該公司將于2010年7月13日正式終止對Windows XP SP2、Windows 2000 Server及Windows 2000三款操作系統的技術支持，并鼓勵相應用戶在明年7月之前，盡快向Windows 7、Windows Server 2003或Windows Server 2008升級。

微軟還特意提醒用戶，不支持Windows 2000用戶直接向Windows 7升級，即這些用戶需首先升級到Windows XP，然后再向Windows 7升級。

微軟此前已經發布了多款工具，以幫助客戶順利向Windows 7升級。微軟高管史蒂芬·羅斯(Stephen Rose)表示：“我們已組建了終端支持解決方案中心，以幫助客戶解決升級過程中遇到的各種問題。”據悉，微軟所發布的工具包括XP向Windows 7升級指南、Windows 7自動安裝工具包、用戶狀態升級工具等。

升級問題

盡管企業用戶還有充足時間從Windows XP向Windows 7升級，但就目前而言，仍有大量企業用戶將XP作為臺式機主流操作系統。微軟2007年發布了Vista，但由于Vista出現大量硬件、軟件不兼容問題，導致愿意向Vista升級的企業用戶數量很少。

另一方面，微軟剛剛于今年10月22日發布Windows 7。考慮到Windows 7上市時間并不長，大量企業用戶的IT部門還沒有作好向Windows 7升級的準備。多家市場研究公司的調查結果表明，在新款操作系統發布后，企業用戶至少要等上一年時間，才會逐漸向新款操作系統升級。

業界人士認為，鑒于微軟明年7月將正式停止對Windows XP SP2等操作系統的支持，預計部分企業用戶將被迫重新考慮他們的升級計劃。另一方面，在微軟停止Windows XP SP2等三款操作系統的支持后，仍將會向這些不愿升級的用戶發布安全補丁，但不會再提供非安全性補丁(如涉及產品性能的補丁)。