電腦已經(jīng)成為大家日常工作、生活中必不可少的一部分，但是在日常使用中，Windows時(shí)常會(huì)遇到一些操作上的疑難雜癥，通常我們都是通過(guò)網(wǎng)上搜索解決辦法或者求助于他人來(lái)解決；這樣雖然最終可以解決問(wèn)題，但是卻使得工作效率迅速降低，浪費(fèi)不少時(shí)間；此外，要是遇上一些比較少見(jiàn)的問(wèn)題，在以前版本的Windows系統(tǒng)中，我們通常只能通過(guò)重新安裝操作系統(tǒng)或利用系統(tǒng)盤等方式來(lái)修復(fù)，這樣就更加耗費(fèi)時(shí)間了。有什么更好的辦法來(lái)高效處理遇到的問(wèn)題呢？在Windows 7中，一項(xiàng)全新的“故障診斷”功能可以通過(guò)向?qū)降牟僮髡页鱿到y(tǒng)中問(wèn)題的原因并提出解決問(wèn)題的方案，幫助我們迅速解決所遇到的各種問(wèn)題。

　　打開(kāi)Windows 7的開(kāi)始菜單，在全新的版式中我們很快可以找到“系統(tǒng)和安全”下的“查找并解決問(wèn)題”功能鏈接。Windows 7開(kāi)始菜單的列表方式的確是個(gè)不錯(cuò)的改進(jìn)，一目了然，使得用戶可以更快速找到想要的設(shè)置。

圖1 在開(kāi)始菜單中打開(kāi)故障診斷程序

　　進(jìn)入Windows 7故障診斷程序，我們可以看到它的內(nèi)容：無(wú)論是軟件還是硬件問(wèn)題，再到網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全等等一系列問(wèn)題分類都包含于其中，也就是說(shuō)我們?cè)赪indows 7中遇到任何問(wèn)題都可以嘗試交給故障診斷程序來(lái)自行解決。

圖2 故障診斷程序主界面

　　如果我們遇到問(wèn)題，只需要在故障診斷程序里點(diǎn)擊相關(guān)的選項(xiàng)，故障診斷便會(huì)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的向?qū)С绦騺?lái)解決問(wèn)題。如我們遇到一些連接網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，那么則點(diǎn)擊界面上的“連接到Internet”選項(xiàng)，故障診斷便啟動(dòng)窗口標(biāo)題為“Internet Connectiongs”的故障診斷向?qū)А?/P>

圖3 網(wǎng)絡(luò)連接故障解決想到

　　在向?qū)е懈鶕?jù)提示進(jìn)入下一步，其就會(huì)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)中所存在的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，并將檢測(cè)的問(wèn)題反饋給用戶選擇。

圖4 故障診斷向?qū)ч_(kāi)始檢測(cè)問(wèn)題

圖5 檢測(cè)到的問(wèn)題

　　如我們無(wú)法連接Internet，那么則可以選擇圖5中反饋的“Troubleshoot my connection the Internet”（解決我的互聯(lián)網(wǎng)連接問(wèn)題），選擇之后Windows 7故障診斷便會(huì)依據(jù)你的選擇，找出系統(tǒng)中該問(wèn)題可能的原因并進(jìn)行解決。對(duì)于一些問(wèn)題來(lái)說(shuō)，引起的原因可能會(huì)有多種，Windows 7故障診斷程序會(huì)依次找出，并給出解決方案，我們可以選擇是否為此為題，也可以跳過(guò)查看下一種可能的原因。如在無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題查詢中，故障診斷首先會(huì)給出連接到可用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的解決方法，而如果我們并非想通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接，那么則跳過(guò)以查看下一種方案。

圖6 故障診斷檢測(cè)到的問(wèn)題及解決方案

　　跳過(guò)之后故障診斷會(huì)繼續(xù)檢測(cè)問(wèn)題并同樣給出解決方案。這一次，故障解決檢測(cè)到無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)是因?yàn)榫W(wǎng)卡被禁用了，它在界面的列表中將此問(wèn)題告訴我們，并提供了解決的方法操作，我們點(diǎn)擊“嘗試以管理員權(quán)限修復(fù)這些問(wèn)題”即可。

圖7 使用故障診斷來(lái)處理問(wèn)題

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