網速變慢是交換機故障中比較常見的一種，我們要仔細分析故障交換機的錯誤記錄，以便我們從根本上解決問題，同時避免此后出現重復的錯誤。當組網規模相對較大后，肩負網絡數據轉發、內容過濾以及管理控制任務的交換機工作“負荷”就會很重了。而且與人身體的健康狀況一樣，交換機長時間超負荷工作之后，它的健康狀況也容易出現問題，輕則出現反應遲鈍的問題，嚴重的話能直接發生硬件損壞現象，從而會影響整個網絡的運行狀態。

這不，筆者所處大樓網絡有一臺普通交換機，已經為大樓用戶默默工作了好多年，一直以來它都是晝夜不停地為我們“服務”。可是，最近大樓網絡中出現了許多計算機同時不能上網的故障現象，經過網絡管理員的仔細檢查，發現這臺普通交換機竟然出現了意外，它的所有信號燈都在不停地閃爍;考慮到這種故障具有一定的普遍性，筆者下面就把該故障交換機的錯誤記錄詳細排除過程還原出來，以便幫助各位朋友提高故障的解決效率!

驚見網絡蝸速現象

筆者的一位朋友租了某單位大樓的培訓機房，對外面向附近的大學生進行網絡培訓，培訓機房中大約有80臺左右的計算機，這些計算機全部通過普通的100M雙絞線連接到兩臺普通交換機上;為了方便控制各個培訓終端計算機的上網狀態，所有計算機都通過一臺代理服務器進行中轉上網，網絡出口線路租用的是本地電信公司的獨享2M寬帶線路，平時每臺計算機的上網速度都比較快，而且每臺計算機相互之間進行共享訪問時，速度也是非常的快捷。

最近，為了迎接計算機中級考試，朋友準備對培訓機房中的每臺計算機上網連接進行一下調試，確保它們都能與代理服務器正常訪問。可是，當朋友任意打開一臺終端計算機，嘗試上網訪問代理服務器中的數據內容時，發現計算機瀏覽代理服務器站點內容的速度特別慢，簡直就象蝸牛一樣在爬行。剛開始的時候，朋友還以為是這臺終端計算機同時運行的應用程序比較多，造成了本地計算機系統資源被過度消耗，從而引起了上網反應遲鈍現象，于是立即重新啟動了一下該計算機系統，等到重新啟動成功后，再次進行上網測試，結果發現訪問速度還是象蝸牛一樣。

逐一尋找故障交換機的主要原因

1、排除終端計算機因素

起初，朋友懷疑這可能只是終端計算機自身的問題，造成了代理服務器訪問速度非常緩慢。于是，他打開這臺故障計算機的系統運行對話框，在其中使用ping命令測試代理服務器的IP地址，結果發現測試無法成功;更換一個新的IP地址后，繼續進行網絡訪問測試，可是結果仍然還是一樣的不成功，難道是故障計算機與代理服務器之間的網絡連接線路出現了故障?朋友有點不放心，他立即嘗試著將連接故障交換機的那條網絡線纜水晶頭拔下來，然后按照正常的方法重新插了一遍，繼續測試還是不行;會不會是網絡線纜自身發生短路或斷路了呢?找來專業的網絡測試儀器，測試網絡線纜的連通性，發現連接故障計算機與交換機的那條線纜連通性一切正常，看來問題與連接故障計算機的那條網絡線纜也沒有任何關系。

在找不出終端計算機的自身問題后，朋友懷疑該計算機系統有問題，打算重新安裝一遍系統;可是考慮到重新安裝系統的時間比較長，而且操作系統只要能夠正常啟動，那么它的狀態往往很少會影響到網絡連接狀態，還是看看其他計算機的網絡連接狀態，再作重新安裝系統的決定吧!想到這一點，朋友又打開了培訓機房中的另外一臺計算機，并在該計算機系統中嘗試訪問代理服務器，讓朋友萬萬沒有想到的是，竟然從這臺計算機出發，訪問代理服務器的速度也不正常;之后，朋友又連著測試了幾臺計算機的網絡訪問狀態，發現它們的速度都象蝸牛一樣。顯然，這種不正常的故障現象，與終端計算機自身的因素沒有任何關系，如此說來重新安裝操作系統的任務就可以免了。

2、排除代理服務器因素

既然連續從若干臺終端計算機上進行網絡訪問測試，都是一樣的故障現象，那會不會是代理服務器自身反應遲鈍，造成了它不能正常響應各個終端用戶的上網請求呢?考慮到代理服務器運行時間一長，它的系統資源很容易被大幅消耗，在這種情形下，代理服務器容易反應遲鈍;為此，朋友決定先重新啟動一下代理服務器系統，以便釋放它的寶貴系統資源。想到做到，朋友立即趕到代理服務器現場，重新對它進行了系統啟動，待系統啟動成功后，朋友先是在代理服務器上進行了Internet訪問測試，測試發現該項操作是正常的，之后又嘗試從終端計算機來訪問代理服務器中的數據內容，原本以為這種方法可以解決問題，可誰曾想到，這樣的努力還是沒有取得任何效果。

有沒有可能是代理服務器中的防火墻，在暗中作祟呢?為了排除各種可能因素，朋友決定還是先暫時關閉一下安裝在代理服務器系統中的防火墻程序，確保它不會影響各個終端計算機對代理服務器的訪問;然而，當朋友將防火墻程序臨時關閉后，發現終端計算機的網絡訪問測試還是和以前一樣，非常緩慢，這說明網速奇慢的故障現象與安裝在代理服務器系統中的防火墻程序沒有直接關系。

在關閉了網絡防火墻后，朋友發現沒有取得任何作用，又開始懷疑代理服務器系統中是否存在網絡病毒了，因為很多時候網絡病毒能夠制造出各式各樣的奇怪故障，這一次會不會是網絡病毒堵塞了通往代理服務器的網絡傳輸通道呢?為了驗證自己的猜想，朋友找來了***版本的殺毒軟件，對代理服務器系統的各個角落進行了全面、徹底地病毒清查操作，在查殺過程中朋友的確找到了一些網絡病毒，見到這些病毒被清除干凈之后，朋友簡單地認為代理服務器不能正常訪問的故障現象應該自動消失了，可是再次測試網絡訪問狀態時，發現故障現象一切照舊，這說明代理服務器自身的運行狀態是正常的。

3、排除網絡連接因素

通過上面的檢查，朋友發現代理服務器系統在重新啟動之后，操作很流暢，不存在系統死機的現象，而且從代理服務器出發，朋友可以正常訪問Internet網絡，這說明外網通道是暢通的;現在代理服務器中的防火墻程序已經被關閉了，網絡病毒也被清除干凈了，唯一沒有排查的就是代理服務器與交換機的網絡連接沒有檢查，難道是代理服務器與交換機之間的網絡連接通道被堵塞了，造成局域網中的其他計算機不能快速地訪問代理服務器中的數據內容?

于是，朋友決定重點檢查一下代理服務器與交換機之間的網絡連接狀態。他先是打開了代理服務器的系統運行對話框，在其中執行ping命令，來測試交換機的IP地址，發現該地址有時候能夠被ping通，有時候不能被正常ping通，如果向交換機發送稍微大一些的數據測試包時，交換機的IP地址干脆就一直ping不通，看來代理服務器與交換機之間的網絡連接通道的確存在問題。會不會是代理服務器的內網連接接口出現了松動呢?朋友打算將連接內網的那條網絡線纜，從代理服務器的內網網卡上拔下來，然后重新插一下，看看是不是內網連接出現了松動現象?想到做到，朋友立即拔下那條連接內網的網絡線纜，可是讓筆者感到十分意外的是，當再次將網絡線纜重新插上時，朋友覺察到網卡信號燈立即進入狂閃狀態，好像在不停地處理數據信息，剛剛接入網絡，代理服務器哪會突然接受到這么大容量的數據信息呢?難道內網網卡工作狀態不正常?朋友有點將信將疑，但還是打開了對應系統的設備管理器窗口，從中找到了內網網卡設備選項，并用鼠標右鍵單擊該設備選項，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開內網網卡的屬性設置界面，點擊其中的“常規”標簽，在對應標簽頁面中朋友發現內網網卡的工作狀態是正常的;既然網卡設備是正常的，那么為什么該網卡設備的信號燈在一直狂閃呢，難道交換機在不停地向它發送數據包?朋友立即趕到目標交換機現場，根據各個交換端口上粘貼的標簽說明，找到代理服務器內網網卡的連接接口，結果發現對應交換端口的信號燈也處于不停狂閃狀態，更為奇怪的是，有一些交換端口上明明沒有連接網絡線纜，但是這些端口上的信號燈照樣處于不停閃爍狀態，難道交換機被大容量的數據信息堵塞了?

對癥下藥解決故障

那些沒有上網的交換端口也能不停閃爍，這說明局域網交換機的工作狀態出現了問題，這樣一來任何一臺計算機企圖通過該交換機訪問代理服務器時，自然也就不正常了。故障位置既然定位了，那么故障現象解決起來自然也就容易了。朋友估計故障交換機所有信號燈都在不停地閃爍，可能是遭遇到了大流量數據信息的堵塞，這種堵塞現象很容易讓交換機“忙”不過來;于是，他嘗試著將故障交換機設備的電源關閉了一段時間，之后重新接通它的電源，同時將代理服務器系統也啟動了一下，以防止出現記憶效應。做完這些工作，朋友再次觀察了一下代理服務器的內網網卡信號燈，發現這一次它的工作狀態正常了;再趕到故障交換機現場，他發現交換機的所有信號燈狀態都恢復了正常，看來交換機被堵塞的現象已經消失了。

在“疏通”了代理服務器與交換機之間的網絡通道后，朋友重新選了一臺終端計算機，并在該系統中嘗試訪問代理服務器系統的數據內容時，發現上網速度果然恢復了正常;之后，又任意選擇了局域網中的其他計算機進行上網測試，朋友發現所有的計算機都能正常上網了，至此，上網狂慢的故障現象已經被成功解決了，而造成這一故障的“罪槐禍首”自然就是被大容量數據堵塞了的交換機了。