據國外媒體報道，微軟公司近日指出，未知原因導致Windows 7和Windows Server 2008 R2系統崩潰。系統藍屏死機時會出現錯誤信息：STOP: 0x0000000A。

　　微軟公司解釋：“Windows 7或Windows Server 2008 R2系統用戶偶爾會出現崩潰的情況。另外，用戶會收到藍屏錯誤提示信息。錯誤提示信息如下：STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。”

　　其中，4個參數（parameter）根據用戶電腦配置的不同進行改變。

　　微軟公司表示，該問題可能是由于電源管理器打開一個進階本機程序呼叫(Advanced Local Procedure Call，ALPC) 端口。不過，電源管理器關閉的并不是ALPC端口。每當電源管理器執行此操作時，電腦內存就會發生泄漏。當泄漏內存積累到一定程度時，電腦就會崩潰。

　　目前，微軟已經為Windows 7用戶發布了相關的熱補丁（hotfix）。

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