英國電信（BT）環球服務部日前宣布，在Datamonitor 最近發布的《外包黑皮書》（Black Book of Outsourcing）報告中，其安全服務事業部在65家***的安全服務供應商中獲得總體***評價。1，600多家現有的外包客戶參加了此次調查。另外，在客戶認為對業績成功至關重要的其它9個屬性指標方面，BT環球服務部也榮膺***大安全提供商。

除了被評為總體排名***的托管安全服務IT外包供應商之外，BT安全服務還在以下運營卓越性類別中獲得了***評價：客戶關系與文化融合；信任；產品的廣度、客戶類型、交付卓越性；部署與外包執行；自定義；可靠性；邊際價值增值；支持與客戶維護；***技術與流程改進，另外還獲得了垂直市場專業技能的***推薦。在這個獨立、公正的全球企業***調查中，BT是唯一在多個類別贏得***排名的托管安全提供商。

“外包網絡IT功能的全球企業對BT托管服務給予如此高的評價進一步證明，BT擁有出色的全球覆蓋和執行能力，能夠為跨國企業提供他們在當今全球市場中所需的全面、可靠和***進的安全解決方案，”BT環球服務部***執行官Jeff Kelly 說，“在為客戶提供安全和總體網絡IT解決方案時，我們把客戶滿意度視為***優先級的任務之一。”

“BT環球服務部贏得了世界上最受客戶尊敬的托管安全解決方案供應商的殊榮，”《外包黑皮書》共同作者Doug Brown說，“BT環球服務部因其跨客戶尋找托管安全解決方案供應商的所有標準進行一致部署的能力，在業內贏得了***榮譽?！?/P>

此外，BT環球服務部還在托管安全解決方案的兩個重要用戶市場獲得了高度贊揚：托管端點安全性和風險威脅與安全漏洞管理。

“信任、自定義、可靠性和***技術是該調查中影響MSS客戶滿意度的最重要屬性，而BT在所有類別都贏得了***評價，”Brown補充說，“報告證明了BT擁有強大的能力，可以滿足客戶對管理、監控和保護其公司的機密與重要資產的期望值。”

“我們對得到全球企業的這個重要認可深感自豪，”BT全球業務連續性、安全與監管負責人Ray Stanton說，“這些結果證明了客戶對我們在安全功能方面的持續投資以及堅定致力于提供***的客戶體驗十分贊賞?！?/P>

BT安全服務一直為全球各地的企業提供***進的托管安全解決方案，這個歷史已超過9年。BT安全服務曾打造了世界上***進的安全管理服務之一，如今提供廣泛的托管安全服務，包括安全監控、安全漏洞掃描、日志管理和道德黑客服務。

《外包黑皮書》是Brown-Wilson Group在 2004 年開始進行的一項年度調查，Brown-Wilson Group于2009年6月被Datamonitor收購。該調查從客戶體驗的角度，跨18項運營卓越性表現指標對領先的全球外包服務提供商進行評估。根據調查結果，報告概述了外包的成本與收益、外包的使用和應用，并確定了***秀的全球托管外包供應商。

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