詳談云計算平臺數據保護
IT架構的維護窗口被大量的縮減，因為企業需要支持在不同時區的用戶并保證全天候的可用性。雖然服務級別協議(SLA)一般與可用性密不可分，從業務角度看，它難以衡量，因為有著多種架構的復合SLA的重疊。
在市場上大多數云計算平臺中，I/O性能最先得到考慮。如果云平臺依賴于不被內部IT集團管理的部分架構，那么冗余的架構部分和途徑是減少停機風險的最佳方式。雖然，云存儲服務提供商在考慮成本的同時繼續增加可用性，但是目前市場上的服務級別協議不能滿足企業關鍵應用的需求。
在高端的企業級云計算中，存儲系統夠出來企業內的企業級存儲方案，包括多路徑、控制器、不同的光纖網、RAID技術、端到端的架構控制/監控，和成熟的變更管理過程。在低端的企業級云計算中，存儲可用性與今天市場上云計算平臺的服務水平相當。為了提供企業需要的服務水平，企業級云存儲供應商必須利用健全的架構設計和被充分驗證過的創新技術。
主數據保護
主數據指的是在線運行的數據。主數據能夠采用單一技術，或者結合多種技術進行保護。一些常用的方法包括：RAID保護、多份拷貝、遠程復制、快照、和持續數據保護。
在市場上大多數云計算平臺里，主數據保護的問題常常留給用戶。今天，很少發現上述的方法在大眾云計算平臺中使用，因為技術的復雜性和成本。有一些大眾云存儲方案通過維護數據的多份拷貝來保護主數據，整個系統運行沒有RAID保護的存儲里，以此降低成本。
企業級云的主數據保護應該基于內部企業級方案。當方案的業務影響分析(BIA)需要時，例如快照和容災等可靠的技術應該就緒。
內部企業方案和企業云存儲的主要差別在于，主數據保護在方案中是如何綁定的。為了延續根據需要部署云環境的經驗，各種選項必須打包，這樣服務能自動部署。其結果是，將一系列綁定的選項打包，能夠應對大量需求。也許不存在可以利用快照、遠程復制等與客戶需求相匹配的技術。無論如何，多數用戶將意識到，常常需要犧牲靈活性去獲取在企業云中其它的管理好處。
次級數據保護
次級數據來源于主數據的歷史拷貝來形成備份。這種數據保護意味著減少數據損壞，恢復被刪除或被寫覆蓋的數據，為了業務或法規的需要將數據長期保存。典型的方案常包括備份軟件和幾類存儲媒介。數據重復刪除也許能被用上，但這在關系到數據隔離的多用戶環境下，可能產生些問題。
有些商業和公共領域上的方案，被加入到大眾云存儲中，以完成次級數據保護。但大眾云計算平臺的供應商很少將這些與在線存儲一并打包。雖然原因各異，但在許多情況下，與恢復時間和保留期相關的服務水平(SLA)問題很難處理。
無論方案是私有的還是多客戶云平臺，管理手段、可見性和恢復的服務水平是次級數據保護的關鍵。一旦提交恢復請求，恢復的啟動應該直接而且能夠自動完成。用戶應該能掌控可預見的恢復性能水平(恢復的數據GB/時長)，而且應該能從一個簡短的選項列表中選擇保留的時長。最后，用戶應該能檢查那些在線備份的狀態。因為頻度和保留期決定了存儲備份所需的資源 - 也就是成本 - 客戶應該能夠在線觀察資源使用狀況和收費情況，以免在結賬時感到意外。
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