隨著科技的發(fā)展，信息化程度成為企業(yè)能否在市場競爭中占得先機的重要衡量標準。而想要在達到高度國際化、信息化的同時保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資料安全，就不是那么容易的事情了。

這種情況下，大中小型企業(yè)就必須依靠企業(yè)安全解決方案來解除發(fā)展信息化的后顧之憂。近年來，殺毒軟件市場發(fā)展迅猛，來自國外的諾頓、卡巴斯基、來自國內(nèi)的瑞星、江民，都在單機版產(chǎn)品市場有一定的建樹。但是企業(yè)版殺毒軟件與單機版不同，除了對產(chǎn)品本身的技術(shù)含量有很高的要求之外，企業(yè)版殺軟還需要應付龐大繁雜的企業(yè)網(wǎng)絡，多個單獨客戶端和客戶端組可能帶來各種不可預知的問題，這樣的情況下，企業(yè)版殺毒軟件能夠提供什么樣的售后服務就顯得尤為關(guān)鍵。

在眾多的殺毒軟件中，卡巴斯基一直以來都以高人一籌的反病毒技術(shù)在行業(yè)內(nèi)享有盛名，其獨具創(chuàng)新技術(shù)的反病毒引擎還被多個安全廠商應用于自己的產(chǎn)品中?？ò退够_放空間安全解決方案加強版是卡巴斯基2009年年底引入中國的全新企業(yè)級產(chǎn)品，這款產(chǎn)品在技術(shù)上建立了企業(yè)級殺軟市場的新標桿。而與此同時，該產(chǎn)品也在企業(yè)售后服務的道路上走得更遠，開創(chuàng)了很多其他殺軟所不能達到的新境界。

最近一年，卡巴斯基新疆地區(qū)企業(yè)級產(chǎn)品用戶出現(xiàn)了不方便及時進行病毒數(shù)據(jù)庫更新和程序模塊升級的情況。眾所周知，卡巴斯基企業(yè)級產(chǎn)品的一大優(yōu)勢就是每小時升級的數(shù)據(jù)庫，能夠幫助企業(yè)用戶及時抵御各種新生網(wǎng)絡威脅。那么面對這樣的復雜現(xiàn)狀，卡巴斯基將如何處理呢？

經(jīng)過與新疆地區(qū)代理商以及用戶的耐心溝通與交流，卡巴斯基為新疆地區(qū)的用戶專門設置了一套升級方案，并迅速和目前新疆地區(qū)瀏覽量***且易于訪問的新時速網(wǎng)站達成了合作協(xié)議，每周將當周的***升級數(shù)據(jù)包刻錄成光盤快遞至該網(wǎng)站，由新時速網(wǎng)站為全新疆的企業(yè)級產(chǎn)品用戶制作和提供數(shù)據(jù)包下載。新疆地區(qū)的企業(yè)級產(chǎn)品用戶只需定期登陸www.xinshisu.com下載相應文件，即可實現(xiàn)病毒數(shù)據(jù)庫的實時更新。而通過省內(nèi)局域網(wǎng)進行更新也依然沒有改變卡巴斯基產(chǎn)品網(wǎng)絡升級特有的快捷和方便，保證了企業(yè)網(wǎng)絡安全保護的效率。

作為殺軟界的技術(shù)巨頭，卡巴斯基不僅在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域投入了大量的高精尖力量，也在提供售后服務方面下了不少功夫，24小時全面跟進的技術(shù)支持也是一個***的佐證。雙重保證之下，卡巴斯基企業(yè)級產(chǎn)品的銷售量在中國各個省市節(jié)節(jié)攀升。事實告訴我們，想要在市場競爭中占得先機，具備***流的產(chǎn)品當然是最關(guān)鍵的根基，而因地制宜的貼心服務也是所有企業(yè)應當具備的商業(yè)智慧。