微軟最新的操作系統(tǒng)windows 7已經(jīng)發(fā)布有一段時間了，筆者也搭上了新系統(tǒng)的頭一班車。由于筆者的工作和教育網(wǎng)絡有很密切的關系,所以日常工作中都會針對中小學的教育城域網(wǎng)進行維護，然而在實際訪問過程中筆者卻發(fā)現(xiàn)windows 7使用上的一些不方便,最終經(jīng)過設置將上述難題解決。

一、故障初現(xiàn):

筆者擔任全區(qū)中小學校的網(wǎng)絡維護工作，由于部分學校出于日后升級過渡方便而將自己的內部網(wǎng)絡地址更新到了IPv6，所以筆者經(jīng)常需要通過IPv6地址來訪問相關站點。然而最近本人發(fā)現(xiàn)以前能夠正常登錄的一些學校內部網(wǎng)站出現(xiàn)了IPv6訪問故障，經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)這些站點都配備了IPv6地址。

二、思考調查排故障:

筆者自己的機器是t400筆記本，安裝的是正版windows 7 ultimate操作系統(tǒng)。為了更好的定位故障根源,筆者通過其他機器，特別是安裝了xp系統(tǒng)的機器來訪問上述站點。發(fā)現(xiàn)沒有出現(xiàn)任何問題.看來故障的根源在于windows 7的設置。

(1)從菜單下手配置IPv6參數(shù)：

接下來筆者通過網(wǎng)絡搜索尋找解決辦法。首先從IPv6的設置下手，具體步驟如下：

第一步：在桌面上的“網(wǎng)絡”圖標上點右鍵選擇屬性進入網(wǎng)絡共享中心，點擊進入本地連接

第二步：針對本地連接的屬性進行配置，找到其中的internet協(xié)議版本6(tcp/IPv6)選項,雙擊打開新窗口進行設置(如圖1)

第三步:按照規(guī)則填寫本地網(wǎng)絡中IPv6參數(shù)信息。由于涉及到網(wǎng)絡IP地址段等敏感信息，這里就不詳細說明了（如圖2）

(2)從命令下手配置IPv6參數(shù)：

設置完畢后故障依舊。本地計算機還是無法順利訪問內部網(wǎng)絡的IPv6站點，其他xp系統(tǒng)計算機不存在此問題.于是筆者再次采用命令行的方式來針對IPv6地址信息進行配置。具體步驟如下.

第一步:在運行里輸入cmd，然后在命令提示符上面點右鍵選擇“以管理員身份運行(Run as Administrator)”，打開命令行窗口后輸入netsh進行網(wǎng)卡參數(shù)配置.

第二步:依次輸入如下命令開啟我們的IPv6配置。

netsh>int
netsh>interface>IPv6
netsh>interface>IPv6>isatap
netsh>interface>IPv6>isatap>set router xxxxxxx(xxxxxx用本地網(wǎng)絡IPv6路由地址替代)
netsh>interface>IPv6>isatap>set state enabled
netsh>interface>IPv6>isatap>quit

(3)從服務下手配置IPv6：

配置完畢后筆者再次嘗試IPv6訪問故障還是沒有解決，看來兩種方法對IPv6屬性進行修改都無濟于事。在網(wǎng)上找到正確的host文件復制后故障依舊。看來問題并沒有出現(xiàn)在IPv6的設置上,筆者繼續(xù)從系統(tǒng)中尋找解決問題的答案.就在這時筆者想到了以前在使用windows xp系統(tǒng)時有一次因為關閉了netshare服務而造成打印機無法共享的故障。于是靈機一動打算從“服務”里做做文章.通過命令提示窗口輸入services.msc進入“服務”選項窗口。

在這里筆者依次對比windows 7系統(tǒng)與windows xp系統(tǒng)服務上的不同。終于發(fā)現(xiàn)有一個叫IP helper的服務,通過描述了解到該服務起到的是“IPv6轉換技術,如果停止該服務則計算機將不具備這些技術提供的增強連接優(yōu)勢”。而恰巧筆者windows 7系統(tǒng)中對應的IP helper服務沒有處于啟動狀態(tài)，將該服務啟動后筆者再次訪問那些IPv6教育網(wǎng)站再也沒有出現(xiàn)問題,接下來將該服務啟動方式設置為自動，重新啟動windows 7操作系統(tǒng)后故障徹底解決。(如圖3)

三、總結:

在windows 7操作系統(tǒng)下名為IP helper的服務是負責IPv6地址解析和訪問的關鍵，與之對應的是win xp系統(tǒng)下的IPv6 helper服務，如果我們不使用IPv6網(wǎng)絡相關訪問應用的話可以將上述服務關閉，如果你要使用IPv6網(wǎng)絡則一定要打開。本次故障排查實際例子中就是因為windows 7系統(tǒng)中的IP helper服務被非法意外關閉而造成的IPv6訪問故障。希望各位讀者能夠對windows 7操作系統(tǒng)中的新服務有所了解。出問題時能夠在第一時間快速定位。。在物聯(lián)網(wǎng)剛剛進入發(fā)展期的當下，IPV6必然成為物聯(lián)網(wǎng)的技術基礎，進而推動安防大聯(lián)網(wǎng)的最終實現(xiàn)。