【世博IT魔方】基于SOA架構 緩解世博售票系統壓力
世博會開展以來,游客日參觀數量已經達到了50萬之多,如此之大的園區客流量勢必使世博票務信息系統承擔了巨大的壓力。而世博票務信息系統除了承擔了整個世博會票務相關的建設與運營管理外,從經濟角度看,信息化提高辦事、服務效率,實質上也是經濟效益的***化體現,以最少的財政支出,提供有效的公共服務。
一個合理的票務信息系統,雖然不能產生直接的經濟效益,但是卻能產生間接的經濟效益,能夠促進票務售出。
良好的票務系統,除了能夠控制門票的銷售管理,并且也能夠控制園區客流量,服務質量,使它們協調運作,穩定運行,使票務工作在一個數據合理、操作簡便、功能完善、安全保證的信息平臺上運行。即使園區的參觀兩達到7000萬人次,也能有條不紊的進行。
一個合理的票務信息系統,還能夠降低世博會的運營成本,電子化手段,共享了一個信息化平臺,減少了時間地域產生的服務成本,電子化的服務業大大節約了管理成本。
由此,選擇一個票務系統的應用系統構架,是非常重要的,它能夠促使應用系統實現互聯互通、一體化運營。基于SOA架構技術的應用,可以降低票務需求不確定、票務管理不斷豐富與完善對系統建設的影響,并提升辦公效率和客戶服務質量。具體體現在:
1).研究并確定多種銷售方式,如代理銷售、入園口現場銷售和旅行社定票銷售等的業務流程。
2).代理商門票銷售信息接入的多樣性,如國內代理商系統銷售信息的大集中式、地區網格化代理商銷售信息的分散接入式,以及旅行社集中式定票銷售等的技術實現;
3).對門票生命周期內各類信息的分析與匯總,支持銷售決策和票務促銷。
總之,票務系統建成后,聯動效應將會十分明顯,會帶來顯著的社會效益:
1、 提高游客入園檢票效率;
2、 ***限度的減少人員和物質浪費;
3、 推進數字化城市建設;
4、 為后續利用奠定基礎;
此外,研發一個票務信息接入和交換平臺,以滿足世博會票務信息突發性、浪涌式特點,并保證各銷售渠道門票銷售、入園檢票和票務信息處理的實時性處理要求。