【51CTO.com 綜合消息】今天，上海這個大都市已經成為中國最具活力的經濟、文化符號，在現代都市的快速成長的過程中，互聯網及電信運營商絕對功不可沒。三大運營商之一的上海市電信有限公司成立于2002年11月18日，為上海數百萬家庭提供固網及語音、圖像服務，并開展國際電信業務對外結算。2008年1月28日，上海電信有限公司更名為中國電信股份有限公司上海分公司，經營通信及信息相關的系統集成、技術開發、技術服務、設備生產等業務。

電信運營商的安全需求

“我們本身就是做網絡的，對網絡安全問題非常敏感，絲毫馬虎不得”，中國電信上海分公司信息安全部陳先生介紹道，上海電信在安全防護方面的投入始終維持較高的比例，且每年都在增加。“目前來看，對網絡安全需求最高的集中在電信、政府、金融這三個領域。其中又以電信行業的需求量最大、要求最苛刻，因為一旦電信安全出現故障，整個互聯網、通信網都可能面臨癱瘓的危險”。

“我們的安全需求集中在軟硬件兩個方面，軟件方面主要是防御來自網絡的惡意攻擊及病毒傳播等；硬件部分則需要集中管理服務器等硬件設備”。據陳先生介紹，由于需要為整個上海地區的固網和移動網絡提供運營支持，上海電信機房中服務器的數量相當可觀。“最近兩年隨著寬帶大規模升級和3G布網增加等，服務器越來越多。對于用戶來講，網絡體驗確實得到了提升，但我們管理的成本也隨之增加”，陳先生認為，電信行業的IT部署普遍復雜程度高、風險系數很高，“機器多了，一旦哪個環節出了問題，人工排查費時費力，恢復起來也困難”。

除了人力、推廣等顯性成本，管理成本尤其是IT管理成本越來越多，電信服務商開始思考怎么解決這個問題。“誰能為我們提供高效的IT管理模塊，誰就是最優秀的產品”，陳先生說，在考查一款企業級安全產品的時候，反應速度、反應精度都是非常重要的指標，“爭取更多的處理與反應時間，就能最大限度地為企業減少損失，這是安全軟件的價值所在”。

“相對于其他行業，我們更關注產品針對‘點’的防御能力，而不是‘面’的防御能力。這對查殺方式、查殺強度有著很高的要求”。之所以有這樣針對性強的需求，是因為在整個上海電信的局域網內，只有計算機中心保留了互聯網出口，其他站點無法直接訪問互聯網，需經計算機中心審核方能鏈接。由計算機中心從趨勢網站上更新安全升級文件（包括病毒定義碼、掃描引擎、程序文件等等）后，將更新結果分發到上千個主機網點的客戶端與服務器上。這種奇特的網絡模式類似于一個酒瓶，內部空間很大、站點眾多，但出口單一，其優勢在于便于集中力量進行安全防護、管控。但瓶狀網絡結構的問題是：一旦病毒進入，后果不堪設想。所以電信運營商才會更關注“點”的需求，因為一款優秀安全產品在瓶狀結構中，真正能夠做到“一夫當關，萬夫莫開”，而一款糟糕的產品則可能帶來相反的效果。

趨勢中小企業包5.0解煩憂

雖然電信運營商已將網絡安全放置在非常重要的位置，但目前行業普遍存在的狀況是IT安全缺乏系統性、規劃性。“現在的網絡攻擊多樣化、綜合化、隱蔽化的趨勢越來越明顯，在這樣的安全環境下，依靠單一的軟件難以奏效。我們需要的是一整套安全防御系統，可以為整個電信網絡提供支持”，陳先生介紹道，去年年初開始使用趨勢中小企業包5.0，基本上達到了“系統性”安全支持的要求。“這款產品的最大特點在于可以快速感知局域網內各服務器、客戶端的安全狀態，減輕了IT管理人員的工作負荷”。有了這款產品，陳先生再也不用和同事們去排查數百臺機器的安全狀況了，現在從計算機中心服務器的管理列表中，各臺機器的狀態“一目了然”。

除了網絡安全方面的需求，電信服務商還非常注重信息資源的合理、迅速調配能力。“平常的網絡安全防護還是小問題，通信保障才是大任務”，陳先生介紹道，基礎通訊行業成為國家經濟命脈，不僅關乎民生，更關乎社會安全與穩定，在一些突發公共事件來臨時，要迅速調配通信資源，保障網絡暢通無阻。“比如2003年的非典、2008年的奧運，都是通信業經歷的大型戰役”。一款優秀的安全管理軟件，除了要具備不凡的防毒、查殺病毒的能力外，迅速了解服務器機群的占用率，合理調配資源都是它應當具備的素質，“這一點對通信等基礎服務行業尤其重要”。