“芒果”了吧 SaaS的范疇 你真的清楚嗎？
SaaS市場一直持續擴張，尤其是在企業資源規劃（ERP）領域應用甚廣。NetSuite公司是一家Oracle CEO Larry Ellison力挺的SaaS應用供應商，多年來該公司一直致力于ERP、CRM和電子商務套件的開發。而最近一家英國的ERP軟件供應商Coda公司重新建立了它的ERP應用服務，并在Salesforce.com平臺上運行。
作為SaaS模式的長期批評者，SAP公司也已經涉足SaaS應用領域，但結果喜憂參半。兩年前，該公司大張旗鼓地宣稱將為中端市場開發一整套SaaS ERP軟件套件，如今業務開發模式發生困難時卻不得不縮減該項目。
就連供應商關系管理應用也開始轉向SaaS模式。去年，通用電氣公司與Aravo解決方案公司簽訂了一項合作協議，來管理其50萬家供應商。
SaaS的范疇是什么？
但是隨著SaaS應用軟件的多樣性增長，以及越來越多廠商（包括新興創業企業和原技術廠商）都進入該領域，對于什么是SaaS，什么不是SaaS的疑惑也同樣在日益增長。
大多數的SaaS應用都是通過多租賃模式來提供的。事實上，有一種觀點認為，作為真正的SaaS，其應用必須是多租賃的（也就是說在一個共享數據庫和服務器上運行，從而產生規模效應并簡化諸如升級這樣的任務），但是一些新興的產品卻為這個定義帶來了一些新的內容。
例如Oracle公司為其CRM按需產品提供了一個單租戶的選項功能。它為每一個客戶提供了一個專門的數據庫、中間件和應用實例。根據Oracle公司的說法，該功能為諸如財務服務公司和健康衛生組織等需要對其數據進行更多控制的客戶提供了更好的合規控制和升級計劃的靈活性。此外，Oracle公司還提供了一個名為“At Customer”的附加功能，幫助用戶在自己的數據中心內建立和維護應用。
當SAP公司***發布了一個可以與Salesforce.com產品相抗衡的SaaS CRM應用軟件時，它同樣宣稱其所謂“單一租賃”的優點。對于企業而言，單一租賃以及之后的“超級租賃”都在利用多租賃規模優勢的同時，為每個用戶都維護了單獨的應用程序實例。
***次推出Business ByDesign時，SAP公司便為其賦予了單獨租賃的特性。然而僅僅在Business Bydesign項目規劃公布七個月之后，SAP公司就宣布根據“客戶的反饋”將縮減產品的開發規模。目前，SAP公司正致力于開發多租賃版本。
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什么造成了SaaS定義的混淆？
根據Gartner公司Ben Pring的說法，那些大型應用軟件廠商應對“什么構成了SaaS”這一定義的混亂負主要責任。
“我認為那些在過去幾年中一直關注如何應對這一問題的軟件業巨頭們是始作俑者，他們已成功地攪渾了整潭水，他們將客戶的注意力吸引至自身的解決方案而無暇顧及價格問題。”Pring如是說。
“這一切都變得如此混亂，他們往往能夠列舉出競爭對手的一大堆問題與不足，從而確?？蛻衾^續留在自己的陣營中，他們宣稱‘我們已實現了SaaS’，而實際上那僅僅只是一個托管服務。”Pring補充道：“你正將管理成本交給他們。”
因此，當SaaS用戶在做出使用SaaS應用的決策時，一定要留意SaaS廠商的架構設計，以及其他一些應當著重考慮的因素。
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