以下的文章主要向大家描述的是正確修復因McAfee誤殺門而受損的電腦的實際操作，McAfee在上周三向企業用戶推送了一個安全軟件病毒庫升級，但是這次的升級將會誤殺一個重要系統文件，導致Windows XP系統的電腦自動關機或者重啟。

如果你使用的是Vista或者Windows 7，那么將不會受到此次誤殺的影響。

截止美國當地時間22日下午3點，McAfee仍然沒有正式發布在修復補丁，用以修復在周三的病毒庫更新后出現的誤殺事件。

如果你的電腦出現了自動關機的癥狀，你需要做哪些事件來解決這個問題呢？

· 第1步：打開命令行提示符——開始菜單，運行，輸入“cmd”，回車。

· 第2步：輸入“shutdown -a”，這樣可以防止出現自動關機。

McAfee為這個問題臨時準備了兩個非正式補丁。但每一個補丁都需要復雜而且混亂的安裝步驟。如果你不是電腦方面的專家，你應該嘗試看看如下的幫助。

修補的開始，我們要從開始菜單中打開McAfee的程序主界面，關閉“訪問防護”和“實時監控”。

· 第1步：點擊“開始菜單——程序——McAfee——VirusScan控制臺”

· 第2步：右鍵點擊“訪問防護”

· 第3步：選擇“關閉”

如果你的網絡正常，下載由McAfee提供的補丁程序 EXTRA.ZIP ，并解壓，其中有EXTRA.DAT（提示：下載地址中的Nai.com是McAfee的站點，用戶可以放心下載）。當EXTRA.DAT解壓完成后：

· 第1步：點擊開始，運行，輸入“services.msc”，回車

· 第2步：右鍵點擊“McAfee McShield service”，選擇“停止”

· 第3步：拷貝EXTRA.DAT到“＼Program Files＼Common Files＼McAfee＼Engine”

· 第4步：回到“服務”窗口，右鍵選擇“啟動”，重啟McAfee McShield service

· 第5步：回到VirusScan控制臺，重新打開訪問防護

· 第6步：右鍵點擊“訪問防護”

· 第7步：選擇“打開”

· 第8步：在VirusScan控制臺中，找到“隔離區管理策略”

· 第9步：點擊“管理”標簽

· 第10步：挨個兒右鍵點擊隔離區里面的所有文件，選擇“還原”

當然，這里有一個重大的問題是，如果你的電腦已經不能上網了，這時候怎么辦。這種情況很可能出現，因為McAfee會誤刪32位Windows中重要的系統進程SVCHOST.EXE，將有可能導致你無法上網。這個時候，你需要找一臺沒有收到誤殺影響的電腦，下載并且通過U盤或者光盤拷貝EXTRA.DAT到你的電腦中。

也有第二種方法，在進行EXTRA.DAT修復之前，我們需要在另一臺干凈的Windows系統上拷貝一些文件。進入到這臺系統的C:＼WINDOWS＼system32，把里面的SVCHOST.EXE拷到你的U盤上，然后將這個文件粘貼到受影響的電腦的同樣位置，重啟被McAfee損壞的電腦。

由于安全軟件的更新導致的系統故障比較少見，但此前也不是沒有過。最近的一些誤殺事件包括：2009年11月，avast將數百個合法文件都識別為惡意威脅；2009年7月，Computer Associates將一個Windows系統文件當作病毒刪掉了；2008年10月，AVG將ZoneAlarm識別成惡意軟件。

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