11月3日晚間消息，針對與360公司糾紛一事，騰訊公司提出三項和解條件，包括要求360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載，公開承諾今后不攔截騰訊程序，并向騰訊公開道歉賠償損失。

　　今日下午騰訊向用戶發出公開信，稱在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，已決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。并提出要求稱，除非360方面停止“對QQ的安全功能進行惡意污蔑”，否則雙方將沒有和解的可能。

　　晚間九點，360官方在接受新浪科技連線時證實，由于360扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術沖突，為了不至于給用戶造成傷害，已經對這款產品做暫時的下線處理。

　　對此，騰訊向新浪科技發來的最新回應中，提出三項和解要求。其中包括，360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和惡意污蔑騰訊的隱私保護器的卸載，立即停止攔截騰訊和其他合法程序，并公開承諾今后不攔截騰訊程序，公開承諾今后不發布攻擊騰訊產品任何軟件等。

　　至截稿時，360方面尚未對此做出相關回應。

以下是騰訊公布的三項和解條件：

　　我們呼吁360痛改前非，承諾給用戶一個安全和無干擾的環境使用QQ和其他合法軟件。

　　要達到全面解救QQ用戶安全的目標，騰訊要求360必須做到以下三點，騰訊才能停止目前的自救行動：

　　1.360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和惡意污蔑騰訊的隱私保護器的卸載；

　　2.360立即停止攔截騰訊和其他合法程序，并公開承諾今后不攔截騰訊程序，公開承諾今后不發布攻擊騰訊產品任何軟件，公開承諾今后不盜用任何QQ用戶資料；

　　3.360向騰訊公開道歉，賠償損失。

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