11月10日，據記者向360公司了解，在政府相關部門的積極干預下，目前QQ軟件與360的全線產品已恢復兼容。

11月3日晚18時起，騰訊公司突然宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。由于QQ擁有6億注冊用戶，而360的用戶量也高達3億，因此中國絕大多數互聯網用戶被迫卷入360和騰訊公司的爭端，不得不進行“二選一”。

騰訊公司單方面宣布不兼容的行為激怒了中國億萬的互聯網用戶，大量用戶紛紛上網，通過各種渠道表達自己的強烈不滿。相關政府部門在此事件發生后，及時進行干預，一方面要求騰訊公司立即停止軟件之間不兼容的行為，另一方面要求360停止下載引起爭議的360扣扣保鏢，并及時進行軟件召回。

騰訊公司在11月4日早間不得不放棄強制用戶“二選一”的舉措，按地區、分號段、分階段地與360部分產品恢復兼容。

據法律專家介紹，騰訊單方面導致軟件間不兼容，違反了《中華人民共和國電信管理條例》第四十一、四十二條。

11月5日，騰訊公司CEO馬化騰在深圳接受記者采訪時也表示，此事件政府部門已經介入調查。360公司董事長周鴻祎在同日接受記者采訪時也表示，360主動配合政府主管部門要求，先退一步，從網民利益出發，盡快平息此事。同時，有知情人士稱，主管部門要求雙方不再發表、并主動撤下攻擊對方的文章。但記者看到，騰訊網科技頻道的顯著位置依舊在推薦攻擊360公司的文章與專題，而且旗下幾款產品仍與360瀏覽器不兼容。

不兼容引發的沖突已經平息下去，但民間維權的聲音以及法律界反壟斷的聲音卻在不斷高漲。11月5日，北京律師姚克楓與法易網CEO王豐昌以普通網民的身份，向國家工商總局提交了《反壟斷調查申請書》。網上也盛傳互聯網監管層會同有關專家正在論證分拆騰訊公司的可行性方案，騰訊或被分拆為騰訊網與QQ兩部分。

同時，各地針對騰訊單方面導致軟件不兼容所引發的維權行動正在全國各地開展，并有網友自發聚集在深圳騰訊大廈前進行抗議。

這場沖突所產生的市場格局變化被其他廠商密切關注，并評估調整商業策略的可能性。據傳，近期新浪網將與微軟MSN進行深度合作，以搶奪有意從QQ轉移的用戶。

業界人士指出，這場沖突凸顯出中國互聯網在多方面出現管理缺失，并暴露出法律在互聯網方面嚴重滯后。騰訊公司導致的軟件不兼容行為不僅違反了《電信管理條例》的相關規定，而且涉嫌違反了《消費者保護權益法》和《反壟斷法》。