服務器常見故障的診斷與解決，服務器故障排除***部分，服務器故障排除的基本原則性問題服務器故障排除（51CTO推薦閱讀：遠程服務器管理技巧大全）。

一、服務器開機黑屏故障排查

1.檢查供電環境，零-火；零-地電壓？

2.檢查電源指示燈，如果亮，正常嗎？

3.按下電源開關時，鍵盤上指示燈亮嗎？風扇全部轉動嗎？

4.是否更換過顯示器，更換另一臺顯示器。

5.去掉增加內存

6.去掉增加的CPU

7.去掉增加的第三方I/O卡

8.檢查內存和CPU插的是否牢靠

9. Clear CMOS

10.更換主要備件，如系統板，內存和CPU服務器故障排除

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二、服務器故障排除基本原則

1.盡量恢復系統缺省配置

a:硬件配置：去除第三方廠商備件和非標配備件；

b:資源配置：清除CMOS，恢復資源初始配置；

c: BIOS，F/W，驅動程序：升級***的BIOS，F/W和相關驅動程序；

d: TPL：擴展的第三方的I/O卡屬于該機型的硬件兼容列表（TPL）嗎？

2.從基本到復雜

a:系統上從個體到網絡：首先將存在故障的服務器獨立運行，待測試正常后再接入網絡運行，觀察故障現象變化并處理。

b:硬件上從最小系統到現實系統：指從可以運行的硬件開始逐步到現實系統為止。

c:軟件上從基本系統到現實系統：指從基本操作系統開始逐步到現實系統為止。

3.交換對比

a:在***可能相同的條件下，交換操作簡單效果明顯的部件；

b:交換NOS載體，既交換軟件環境；c:交換硬件，既交換硬件環境；d:交換整機，既交換整體環境；服務器故障排除三、服務器故障排除需要收集哪些信息？服務器信息：1.機器型號2.機器序列號(S/N:如：NC00075534)3.Bios版本4.是否增加其它設備，如網卡，SCSI卡，內存，CPU5.硬盤如何配置，是否做陣列,陣列級別6.安裝什么操作系統及版本（Windows Server, Netware, Sco, others）

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故障信息

1.在POST時,屏幕顯示的異常信息

2.服務器本身指示燈的狀態?

3.報警聲和BEEP CODES

4. NOS的事件記錄文件?

5. Events Log文件

確定故障類型和故障現象

1.開機無顯示；

2.上電自檢階段故障；

3.安裝階段故障和現象；

4.操作系統加載失敗；

5.系統運行階段故障

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