解析：戴爾的革命式云計(jì)算發(fā)展路線
說起2010年業(yè)界最受關(guān)注的話題，很多人都會(huì)想到“云計(jì)算”。的確，這一年來云計(jì)算在國(guó)內(nèi)非常火熱，這或許是由于人們對(duì)云計(jì)算寄予了太多的期待：節(jié)省成本、降低能耗、簡(jiǎn)化管理、融合運(yùn)行、打破架構(gòu)孤島等等。那么，要如何才能讓這些“云”落地、讓如此美好的“云”藍(lán)圖成為現(xiàn)實(shí)？為此，眾廠商摩拳擦掌，紛紛拿出自家的云戰(zhàn)略、云產(chǎn)品，指點(diǎn)通向云端之路。但如果有人告訴你，要想通往云端，就要全部推翻現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)，完全構(gòu)建新的云架構(gòu)，你是否會(huì)感到驚訝？如此另類的云端之旅究竟有何緣由？
緊抓新興客戶群體 戴爾推出革命式的云計(jì)算發(fā)展路線
當(dāng)筆者在戴爾的媒體溝通會(huì)上，初次聽到戴爾公司大型企業(yè)事業(yè)部亞太及日本地區(qū)解決方案副總裁Phil Davis先生，介紹這樣充滿革新意味的云計(jì)算解決方案時(shí)，心中也有些訝異。據(jù)Phil Davis介紹，這是戴爾專為社交媒體與研究機(jī)構(gòu)、在線娛樂和游戲、托管和電信等六大行業(yè)中涌現(xiàn)的新興客戶群體，所推出的革命式的云計(jì)算發(fā)展路線。
戴爾公司大型企業(yè)事業(yè)部亞太及日本地區(qū)解決方案副總裁 Phil Davis
Phil Davis表示，大概在4～5年前，戴爾開始注意到新一類客戶的出現(xiàn)。與傳統(tǒng)的客戶相比，這些新的客戶有著諸多不同之處：他們具有超大規(guī)模計(jì)算，擁有動(dòng)輒幾萬甚至幾十萬臺(tái)的服務(wù)器；數(shù)據(jù)中心在創(chuàng)造企業(yè)盈利過程中的作用更加凸顯，甚至相當(dāng)于他們的工廠；架構(gòu)非常獨(dú)特，不同于傳統(tǒng)大型數(shù)據(jù)中心的高度集中化的存儲(chǔ)方式，他們所有拷貝和備份都分散到數(shù)以千計(jì)的結(jié)點(diǎn)當(dāng)中。“他們數(shù)據(jù)的保護(hù)和數(shù)據(jù)的靈活性、韌性更多是要靠軟件來實(shí)現(xiàn)的，” Phil Davis表示，“同時(shí)對(duì)于功耗和單位功耗下的性能也有新的要求，要達(dá)到這一類客戶的要求，并不是通過在已有的架構(gòu)上進(jìn)行加減來實(shí)現(xiàn)，而是需要全新的架構(gòu)。”
這類新興客戶的出現(xiàn)是數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分的結(jié)果，也是戴爾捕捉到的一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。戴爾隨之意識(shí)到，過去傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式并不一定能夠適應(yīng)這一類新的客戶的需求。“比如我們就不能夠把我們標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)器拿過來硬是插到這一類客戶非常獨(dú)特的環(huán)境當(dāng)中，” Phil Davis解釋說，“就像一個(gè)圓形的孔，如果硬要把方的東西插進(jìn)去是不現(xiàn)實(shí)的。”
想要滿足這類客戶的需求，戴爾采用的制勝法寶就是定制化。“我們和這些客戶有更多的全程的合作，從一開始就和他們交流，去了解他們的想法、他們對(duì)各種因素的取舍，比如是更看重密度還是更看重性能？是看重總體功耗水平還是單位功耗性能？” Phil Davis詳細(xì)說道，“基于客戶的需求、具體的應(yīng)用以及客戶數(shù)據(jù)中心具體的物理環(huán)境，來定制最適合客戶的解決方案。”
對(duì)戴爾來說，定制化并不是一個(gè)全新的概念。早在2006年，戴爾就成立了DCS事業(yè)部（Data Center Services，數(shù)據(jù)中心解決方案），主要負(fù)責(zé)為雅虎、易趣、亞馬遜、Facebook、Salesforce.com等諸如此類的要求嚴(yán)格的大型企業(yè)用戶研發(fā)和制造定制服務(wù)器套件。雖然這類客戶的數(shù)量有限，但他們采購(gòu)的服務(wù)器產(chǎn)品的規(guī)模卻大得驚人，并因此帶動(dòng)了DCS業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。按照戴爾的說法，如果DCS是一家獨(dú)立的公司，他們僅有的30家用戶就能使他們成為世界上頂尖的五大服務(wù)器制造商之一。
DCS成立之初是要服務(wù)于世界50家超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心客戶，4年后的今天，戴爾要將這一市場(chǎng)擴(kuò)大到下1000家客戶，這將是戴爾定制化發(fā)展路線的一次大規(guī)模擴(kuò)張。過去的4～5年間，戴爾在服務(wù)器定制化方面的經(jīng)驗(yàn)讓戴爾對(duì)這次擴(kuò)張底氣十足，“為這些客戶提供解決方案時(shí)我們是把應(yīng)用作為出發(fā)點(diǎn)，而不是像傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)那樣把系統(tǒng)作為出發(fā)點(diǎn)，” Phil Davis表示，“因?yàn)閷?duì)于這類客戶來說，正是因?yàn)樗麄儜?yīng)用的獨(dú)特性帶來對(duì)工作負(fù)載的要求以及獨(dú)特的功耗、性能的要求。所以，我們對(duì)于他們采取的方法和傳統(tǒng)戴爾的客戶所采用的方法也是不一樣的。”
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站在這樣全新的視角上，戴爾進(jìn)一步總結(jié)出滿足這類客戶需求的獨(dú)特方法。“冗余也是這類應(yīng)用當(dāng)中非常獨(dú)特的一點(diǎn)，與過去的硬件實(shí)現(xiàn)方式不同，其韌性是通過軟件來實(shí)現(xiàn)的。”Phil Davis進(jìn)一步解釋說，“正是基于這樣的特點(diǎn)，我們把以往典型高可用系統(tǒng)當(dāng)中很多昂貴的組件消除掉，比如兩套供電系統(tǒng)和非常昂貴的SAN存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)。通過減少這些組件，不光可以幫助客戶降低成本，還也可以大大節(jié)約功耗。”
顯然，戴爾在DCS業(yè)務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于下1000家新興用戶來說，戴爾還要面對(duì)一個(gè)新的難題——他們需要的絕不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)。Phil Davis表示：“我們看到，這些新客戶不愿意再去等很多年來開發(fā)出能夠管理他們基礎(chǔ)架構(gòu)的軟件，他們不光在有應(yīng)用的基礎(chǔ)上需要應(yīng)用運(yùn)行，而且需要中間件、軟件和管理能力，所以他們需要得到的不僅僅是系統(tǒng)，而是包括所有元素在內(nèi)的完整的解決方案。”為此，戴爾聯(lián)合Joyent、Aster Data、Greenplum等合作伙伴，為這類新興客戶提供包含軟件、硬件及各種服務(wù)在內(nèi)的“一站式”解決方案。
即便有齊備的產(chǎn)品和服務(wù)作為發(fā)展后盾，筆者仍有這樣一個(gè)困惑：戴爾DCS事業(yè)部的服務(wù)對(duì)象從之前的50家超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心客戶擴(kuò)展到現(xiàn)在的下1000家新興客戶，客戶數(shù)量翻了20倍，戴爾DCS團(tuán)隊(duì)是否也要大規(guī)模擴(kuò)張，來應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的客戶數(shù)量？對(duì)此，戴爾大中華區(qū)大型企業(yè)事業(yè)部解決方案總監(jiān)陳偉業(yè)給出了答案：“之前我們是針對(duì)每個(gè)客戶實(shí)際的要求去定制所有服務(wù)，中間有產(chǎn)品研發(fā)部門、售前部門、售后服務(wù)部門，都是單獨(dú)一個(gè)隊(duì)伍去支持這些客戶。對(duì)于下1000家客戶，我們可以按照行業(yè)來做定制化，這樣我們會(huì)把一些大客戶經(jīng)驗(yàn)稍微標(biāo)準(zhǔn)化一點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)行業(yè)的特色去做解決方案。”
戴爾大中華區(qū)大型企業(yè)事業(yè)部解決方案總監(jiān) 陳偉業(yè)
漸進(jìn)式發(fā)展路線幫助傳統(tǒng)客戶走上云端
革命性的方式是為新興客戶量身打造的，采用這種方式客戶需要把他們現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)整個(gè)給淘汰掉，或是依照完全云計(jì)算的模式來建新的數(shù)據(jù)中心。對(duì)于傳統(tǒng)客戶來說，這種方法并不適用，誠(chéng)如戴爾大中華區(qū)大型企業(yè)事業(yè)部解決方案及服務(wù)總經(jīng)理李慧所說，循序漸進(jìn)的走進(jìn)云計(jì)算是目前70%～80%的客戶所處的情況。在這部分客戶的漸進(jìn)式云計(jì)算發(fā)展道路上，戴爾給出了第11代PowerEdge服務(wù)器、VIS（Virtual Integrated System，虛擬集成系統(tǒng)），以及智能數(shù)據(jù)管理等產(chǎn)品和技術(shù)作為支撐。
戴爾大中華區(qū)大型企業(yè)事業(yè)部解決方案及服務(wù)總經(jīng)理 李慧
對(duì)此，Phil Davis舉了一個(gè)例子，“我們有很多金融行業(yè)的客戶，我們通過VIS以及過去一年當(dāng)中推出的云計(jì)算方面的能力，讓他們的環(huán)境越來越像、或是部分地成為一個(gè)云計(jì)算的環(huán)境，抑或是越來越接近于云計(jì)算的環(huán)境。”無論是革命式還是漸進(jìn)式，都要根據(jù)客戶的具體需求和具體環(huán)境來考慮，只有適合的才是最好的。
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標(biāo)準(zhǔn)化+定制化 無窮變化中搶占云市場(chǎng)先機(jī)
戴爾此次推出的革命式的云計(jì)算發(fā)展路線可以看作是原有DCS業(yè)務(wù)的延伸和擴(kuò)展，是在發(fā)掘到新的市場(chǎng)機(jī)遇后，快速精準(zhǔn)的一次出擊。與定制化市場(chǎng)相比，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)器市場(chǎng)一直是各大服務(wù)器廠商交鋒的主要戰(zhàn)場(chǎng)，戴爾PowerEdge系列服務(wù)器就是這一類型產(chǎn)品的典型代表。如今，在企業(yè)的IT架構(gòu)向云計(jì)算模式的轉(zhuǎn)變中，大部分客戶更傾向于保留包括標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在內(nèi)的現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，以循序漸進(jìn)的方式逐漸向“云”靠近。可以預(yù)見，在這條主流的漸進(jìn)式云計(jì)算發(fā)展道路上，戴爾勢(shì)必遭遇競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)烈沖擊。
但是，戴爾在定制化市場(chǎng)的情況就要樂觀許多。這一領(lǐng)域沒有來自IBM、惠普等強(qiáng)大對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，戴爾DCS業(yè)務(wù)在相對(duì)寬松的環(huán)境下不斷發(fā)展壯大，成了引領(lǐng)戴爾走出困局的一劑良方。如今，憑借行業(yè)定制化的路線進(jìn)一步擴(kuò)張DCS業(yè)務(wù)的版圖。這個(gè)過程中出現(xiàn)的PowerEdge C系列服務(wù)器就是一款定制化和標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合的產(chǎn)品。對(duì)此，李慧介紹說：“大規(guī)模的客戶還是要非常個(gè)性化的定制，但是也有些客戶需要的是基本的應(yīng)用，在這當(dāng)中又不是一個(gè)很商業(yè)化的平臺(tái)，而是有他特殊的需求，所以我們有不同型號(hào)的PowerEdge C系列服務(wù)器產(chǎn)品。”
如今，前有云計(jì)算市場(chǎng)的大好機(jī)遇，后有4年來在定制化業(yè)務(wù)方面的深厚積累，戴爾借助合作伙伴的力量華麗轉(zhuǎn)身，推出打包的云計(jì)算解決方案來實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的快速升級(jí)，并巧妙地?cái)U(kuò)張了數(shù)據(jù)中心解決方案。戴爾提出的下1000家新興客戶中，有相當(dāng)一部分是公有云提供商的先驅(qū)們。此番戴爾走高度客戶化的路線滿足客戶需求，并以行業(yè)定制化的方式迅速打開市場(chǎng)，從而快速搶占云計(jì)算市場(chǎng)的先機(jī)，這正是戴爾的高明之處。
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