2010年網絡六大領域熱點回顧之IT運維領域
IT運維管理是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等,對IT 運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。
一、IT運維領域年度技術變革：
在2010年，IT運維成為受到廣泛關注的一個領域。首先是出現了針對數據中心IT管理的新型解決方案。我們知道，隨著數據中心時代的到來，過去傳統的IT運維很難完全適應數據中心這種集中式的設備管理需求。因此，今年，一些廠商推出了針對數據中心智能管理的產品和解決方案，旨在幫助用戶更高效的管理數據中心系統。
另外的一個趨勢出現在IT運維管理的智能化和自動化方面。過去在IT運維中，很多環節和管理都是依賴人工來完成的，特別是需要進行分析的部分。今年很多企業在IT運維產品中都加入了智能化的功能，以及在流程處理上實現***程度的自動化。
還有一個趨向就是對IT運維管理的化繁為簡。過去我們在這一領域過度的追求功能的***化，導致在管理中加入了太多的參數和指標，讓IT運維人員苦不堪言。今年的IT運維行業開始出現了簡化的趨勢，更多的解決方案強調將運維人員從繁瑣的工作中解放出來，輔以前面提到的智能化與自動化，***程度的保證IT系統的性能。
二、IT運維領域年度應用突破：
1、H3C推出基于數據中心的IT運維新理念：2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的***解決方案——SOM(服務運維管理)。SOM徹底顛覆傳統IT管理中任務“口口相傳”的工作方式，通過基于電子流的任務分配、故障處理和知識庫管理，協助IT部門對其人員、技術、流程等進行規范化管理，實現可控、可審計、可度量的IT運維，進一步提高IT服務質量。數據中心特別是大型數據中心的IT運維管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。業界也一直在期待可以有更好的產品來優化對于數據中心的IT管理。SOM的推出是一個很好的嘗試，同時，從H3C的角度看，這也提升了他們在數據中心整體方案中在管理和服務領域給客戶提供的價值。
2、北塔將智能化與自動化應用引入IT運維新產品中：2010年11月20日，北塔正式發布了BTIM IT綜合管理系統新版軟件——北塔BTIM 2.05。新版本將“自動化、智能化、高效性”融于最終的功能實現中。與之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業務仿真”及“自動設備發現”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的多項難題。北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT綜合管理軟件)是以業務價值管理為核心的綜合管理系統，此次升級的重點在于自動化和智能化，更方便的幫助企業和IT管理人員發現與解決問題。
3、摩卡為IT運維產品引入智能管理等新功能應用：2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式發布，BSM 7.5.0為用戶提供了兼具系統化、條理性、方便易用等特點的IT運維管理軟件。摩卡軟件多年來，在IT運維領域積極推動BSM即業務服務管理概念的普及，并在國內推出了***款針對業務服務模型的IT運維管理系統——Mocha BSM。BSM是摩卡的重點核心產品，此次7.5.0版本的升級，其重點在于“睿智管理”這一理念，為用戶提供主動式的IT運維管理，也標志著IT運維管理進入了智能化的時代。
IT運維管理是多方面的，IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問題。
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