路由器故障：BRAS下的用戶無法打開網頁
BRAS主要完成兩方面功能，一是網絡承載功能：負責終結用戶的PPPoE（Point-to-Point Potocol Over Ethernet,是一種以太網上傳送PPP會話的方式）連接、匯聚用戶的流量功能；二是控制實現功能：與認證系統、計費系統和客戶管理系統及服務策略控制系統相配合實現用戶接入的認證、計費和管理功能。
MA5200F是針對寬帶IP網絡業務運營而開發的BRAS設備，采用集中式處理的盒式硬件體系結構，具備完善的接入、認證、授權和計費功能、完整的QoS機制、豐富的業務處理能力，能夠滿足中小規模IP網絡寬帶接入服務和用戶管理的需求。下面讓我們來看一下BRAS下的用戶可撥號，但打不開網頁的故障是怎么樣解決的。
網絡環境
MA5200F通過155MPOS口與NE40路由器RouterA相連，MA5200F下接撥號上網用戶。如圖5-5所示。
BRAS下的用戶故障組網圖
故障現象為：MA5200F下的撥號用戶可以正常撥號，但打不開網頁。
故障分析
步驟 1 從MA5200F的撥號用戶進行撥號上網，從用戶計算機上ping外網的網站可以ping通，排除上層設備路由問題。
步驟 2 檢查MA5200F和NE40的配置，發現沒有配置ACL對報文進行過濾，排除設備配置的問題。
步驟 3 檢查NE40和MA5200F的POS接口狀態，發現NE40的POS口的MTU為1024，而MA5200F的POS口的MTU為1500字節，兩端不匹配。
步驟 4 在NE40的POS口上進行本地環回，同時把POS口的MTU值改為1500，插上光纖后，發現NE40的 POS的MTU值自動更改為1024。據此可以判斷是POS口 SPF模塊故障。
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處理步驟
步驟 1 取消NE40的POS口上的本地環回。
步驟 2 更換NE40的POS口 的SPF模塊。
步驟 3 檢查NE40的POS口的狀態，等到接口狀態Up。
步驟 4 從MA5200F的撥號用戶登錄到外網的網站，可打開網頁，故障得以排除。
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案例總結
本次故障現象，ping網站可以ping通，ping大包，小包都沒有丟包。此時，需要檢查有沒有配置ACL限制報文，和接口的MTU值是否兩端一致。
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