商業智能如何將數據轉變為可用信息
導讀：如今的企業收集并儲存了海量的數據。充分利用這些數據不僅能讓企業持續發展，同時還能幫助他們獲取競爭優勢，創造一個更好、更有效的工作環境。商業經理人一致認為，基于準確信息的BI與分析是實現這一目標的關鍵。《孫子兵法》曰“知己知彼、百戰不殆”，而商業智能(BI)的核心理念也正是如此。
從廣義上說，BI已經歷了千百年的風雨。早在《孫子兵法》一書中就提出，為了贏取戰爭，主帥須全面了解并掌握自己與對手的優勢與弱勢。而現代BI的核心理念也是如此 - 作為一家公司，必須深入地了解自己、客戶與競爭對手。
新技術的繁衍
BI一直在不斷地進化發展。時至今日，企業擁有了工具和專業知識來根據事實進行決策。當然，這些決策需要準確一致的數據來支持，這也正是BI戰略的基本要素之一。
隨著BI需求的成長，IT行業中催生了一系列的重要技術，不斷將一切不可能變為可能。從早期的單一報表，到多維分析，再到虛擬化與多層部署。然而直到現在，許多企業依然無法把握BI所帶來的優勢。
實際上，任何企業在經營中都會涉及到部分的BI，可以是簡單的運營報表，也可以是復雜的電子表格應用。其中，最令人頭疼的問題就是數據質量。信息的一致與準確是BI戰略的關鍵要素。但是，當企業過于依賴某一范圍內的數據源時，他們就會面臨數據不一致的風險。
不一致的數據
在日常生活中，數據不一致的例子隨處可見。比如收到寫錯姓名、地址或郵編的信件。這些錯誤會對通信產生負面的影響。
而在企業中，這一問題則被成倍放大，因此它所帶來的影響也被成倍放大。在一個商業環境下，數據不一致最終將導致決策失誤。比如在你的CRM系統中或許會因為輸入錯誤而導致同一地址下出現多家名字雷同的供應商，并造成不必要的麻煩。確保數據從一個應用轉移到另一個應用過程中的一致性與準確性是企業不得不面對的一個嚴峻問題。
如今全球市場中的競爭逾演逾熱，企業對效率的要求也越來越高。競爭優勢被提到了一個***的高度。企業必須充分了解自己及對手的優勢及弱勢，這樣才能成為未來的贏家。
成熟的市場
BI不只是一套軟件與工具，同時也是建立在靈活性、響應速度和遠見基礎上的一套商業運作的方法。
隨著越來越多的企業過渡到BI并從中獲益，BI市場也不斷發展壯大。所謂水漲船高，企業對自己所使用的軟件工具的要求也是精益求精。更多新客戶的開發，以及更多新產品的面世，都將這種變革推向一個新的高度。
如今，企業績效管理(CPM)大行其道。CPM這一名詞最早是由分析機構Gartner于2001年所提出。Gartner將其定義為“測量并管理公司績效的所有流程、方法、度量與系統。”并由此衍生了許多新名詞，比如商業績效管理、運營績效管理等。
實際上，CPM是傳統BI的一種延伸與拓展。所有的企業都在以某種形式的CPM運作著。它包括了預算、計劃、預測、盈利模式和優化、記分卡與分析、財務報告與財務整合在內的一系列職能。
每家企業都設定了自己的目標與測量方法，而CPM能對它們進行有效監控，并制定相應的計劃來改善整體績效。其實，CPM是一種重復的流程：
- 測量企業績效；
- 監控企業績效；
- 管理企業改善；
BI能讓企業訪問大量的信息，分析并了解日常經營狀況。財務計劃能讓企業使用從BI中獲取的深度信息來有效計劃并制定預算。而CPM則能讓企業通過一種單一、集成的平臺來掌控所有的商業效率工具。
改善效率與盈利
為了保持競爭力或改善績效，企業必須充分了解自己、客戶，以及競爭對手。隨著數據量的與日俱增，企業必須找到掌控數據的方法，并將它們轉化為可用信息。企業要做到以信息為中心，但不僅僅是一座數據中心。只有基于準確一致的信息，決策才是有價值的，才能幫助企業設立確切的目標。準確、一致、可用、深入，這些是企業成功部署信息資產的關鍵。
借助BI與CPM，企業能用更加準確、及時的信息將員工武裝起來，加強他們處理日常工作的能力。可以說，善于使用BI和CPM的企業才會成為成功的企業。
許多企業都已紛紛登上了BI的高速列車。而在未來十年內，將會有更多企業張開雙臂、擁抱BI，并以此改善他們的績效管理。
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