從Google-支付寶合作看電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)有的技術(shù)觀
原創(chuàng)名詞定義：電子商務(wù)或EC是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。
——摘錄自維基百科，自由的百科全書
【51CTO獨(dú)家特稿】作為國內(nèi)***的第三方支付平臺(tái)，支付寶目前每日交易筆量已經(jīng)達(dá)到***；除了淘寶和阿里巴巴之外，采用支付寶服務(wù)的商家已經(jīng)超過了46萬家，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電子商務(wù)、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票航旅等多個(gè)行業(yè)。
相對于淘寶、商城等以電子商務(wù)為本體的網(wǎng)站，支付寶平臺(tái)只是一個(gè)支付渠道；但是無論從業(yè)務(wù)還是技術(shù)的角度，這么一個(gè)支付渠道的重要性都是不可忽視的。單從技術(shù)支持的角度而言，支付寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人員規(guī)模并不小，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大，而其結(jié)構(gòu)組成也分為安全團(tuán)隊(duì)、UED團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)倉庫團(tuán)隊(duì)、架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部分，可以說復(fù)雜程度絲毫不亞于電子商務(wù)網(wǎng)站本身（注：支付寶團(tuán)隊(duì)目前整個(gè)公司人數(shù)在2500左右，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)占1000人。其中，支付寶的安全團(tuán)隊(duì)是業(yè)內(nèi)最龐大的安全團(tuán)隊(duì)之一。）
作為一款產(chǎn)品，支付寶的成功有很多方面的原因，而其中絕對無法忽視的，就是支付寶背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。支付寶團(tuán)隊(duì)對于這樣一個(gè)支付平臺(tái)產(chǎn)品的技術(shù)需求是如何理解的？在4月15日的“Google 支付寶 戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)”上，支付寶CTO李靜明這樣總結(jié)到：“支付寶最關(guān)注的方面有兩個(gè)，***個(gè)就是安全，讓用戶不必受到惡意軟件和網(wǎng)絡(luò)釣魚等威脅的侵害；第二個(gè)就是方便，這是在安全的前提下加速支付的過程，支持包括移動(dòng)平臺(tái)在內(nèi)更多的平臺(tái)等方面。”
支付寶CTO李靜明先生
支付寶近兩年的動(dòng)作
筆者最近看到有開發(fā)者在微博上開玩笑說，支付寶團(tuán)隊(duì)那么多人，到底都在忙什么？根據(jù)筆者的觀察，除了市場推廣和合作活動(dòng)之外，支付寶的所有動(dòng)作，還真的如李靜明所說，離不開“安全”和“方便”兩字。下面嘗試列舉之：
2009年2月，支付寶正式支持Chrome瀏覽器；
2009年4月，支付寶發(fā)布Mac平臺(tái)Safari安全控件；
2009年10月，支付寶發(fā)布iOS版客戶端；
2009年10月，支付寶推出VISA卡支付；
2010年1月，支付寶發(fā)布J2ME版、Android版手機(jī)客戶端；
2010年2月，支付寶安全控件升級(jí)；
2010年5月，支付寶發(fā)布黑莓、諾基亞、索愛等手機(jī)平臺(tái)客戶端；
2010年6月，支付寶升級(jí)數(shù)字證書；
2010年8月，支付寶聯(lián)合招行、建行啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防計(jì)劃；
2010年10月，民生銀行加入支付寶信用卡合作計(jì)劃；
2010年12月，支付寶發(fā)布Linux版安全控件；
2010年12月，支付寶發(fā)布Chrome上的快速還款插件；
2010年12月，支付寶聯(lián)合中行推出信用卡快捷支付；
2011年3月，支付寶發(fā)布非IE瀏覽器數(shù)字證書；
2011年3月，支付寶推出電視支付寶；
2011年4月，支付寶與Chrome宣布戰(zhàn)略合作，在數(shù)字證書方面完全兼容，并支持快捷支付功能。
……
（以上條目來自支付寶官方Blog - 支付志）
Google 支付寶合作發(fā)布會(huì)主要成員合影，從左到右依次為：
支付寶金融事業(yè)部總監(jiān) 袁雷鳴
支付寶CTO 李靜明
Google中國工程研究總經(jīng)理 楊文洛
Chrome亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理 胡皓森
上面的活動(dòng)大體呈現(xiàn)出兩個(gè)趨勢：支持更多的平臺(tái)；與更多的商場和銀行達(dá)成合作，以簡化支付過程。
支持更多的平臺(tái)主要分為兩部分，一個(gè)是讓支付寶能夠在各個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行支付，另一部分是確保每個(gè)平臺(tái)上的支付過程都是安全的。51CTO編輯在合作發(fā)布會(huì)現(xiàn)場向李靜明先生提了一個(gè)問題：支付寶團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理跨平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)需求，是否因?yàn)橹Ц秾毜挠脩粲泻艽蟮谋壤谑褂梅荌E平臺(tái)？李靜明先生雖然沒有透露相關(guān)的數(shù)字，但是十分肯定的回復(fù)51CTO編輯，表示跨平臺(tái)支持一直被支付寶團(tuán)隊(duì)視為首要需求之一。而支付寶金融事業(yè)部總監(jiān)袁雷鳴先生則補(bǔ)充到，支付寶團(tuán)隊(duì)之所以會(huì)有這樣的優(yōu)先級(jí)處理順序，很大程度上也是因?yàn)槭褂弥Ц秾毜挠脩粲泻芏喽际潜容^前沿、比較時(shí)尚的社會(huì)成員，這部分人群和那些新技術(shù)、新平臺(tái)的使用者是有高度重合的。
簡化支付過程部分，主要的體現(xiàn)在于支付寶為合作伙伴提供的“快捷通道”。支付寶現(xiàn)在已經(jīng)支持9種不同的支付方式，最近推出的一些，比如2010年上線的“快捷支付”功能，最初是和中國銀行聯(lián)合推出，現(xiàn)在已經(jīng)有10家左右的合作伙伴了。而快捷支付這個(gè)功能，除了沒有支付額度限制之外，***的特點(diǎn)就在于直接在支付寶頁面下輸入銀行卡號(hào)和支付密碼而無需跳轉(zhuǎn)到銀行頁面。減少跳轉(zhuǎn)一方面是方便，也是為了安全，因?yàn)楦鶕?jù)李靜明先生的解釋，“每多一次跳轉(zhuǎn)，就是多一次被釣魚的危險(xiǎn)。”
瀏覽器與安全
在所有的互聯(lián)網(wǎng)安全因素當(dāng)中，瀏覽器是十分關(guān)鍵的一環(huán)。對于支付寶的安全工程師而言，滿身安全漏洞的IE6無疑是永不終結(jié)的噩夢。根據(jù)此前筆者跟支付寶安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)資深經(jīng)理葉志堅(jiān)的交談，支付寶是一個(gè)十分尊重用戶選擇的產(chǎn)品，用戶愿意使用IE6或者Chrome瀏覽器，這是用戶的自由，支付寶要做的就是確保用戶能夠在自己選擇的平臺(tái)下完成安全、方便的支付。但是對于實(shí)現(xiàn)IE6的兼容和確保IE6下支付的安全，葉志堅(jiān)也忍不住向筆者抱怨這其中的繁瑣和麻煩（注：有關(guān)這次討論的細(xì)節(jié)，可參考筆者在2010年的另一篇文章）。所以，對于包括Chrome、Firefox、IE9、Opera等新一代瀏覽器，以及HTML 5互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的支持，支付寶向來是十分熱衷的。
在這方面，國內(nèi)的網(wǎng)銀還需要多努力一把才是啊。
你的產(chǎn)品注重安全性嗎？你的產(chǎn)品尊重用戶的選擇嗎？你的產(chǎn)品能夠讓用戶感覺很方便、用起來安心嗎？如果你的答案是肯定的，那么，不妨先從支持非IE瀏覽器開始行動(dòng)吧。
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