在Exchange服務器的郵件沒能發送成功時，都是有相關的未投遞報告（NDR），從NDR中可以找到郵件未能發送成功的具體原因。傳送狀況通知描寫三種不同類型的狀況： 成功（即 2.X.X 數字代碼） 延續性瞬態故障（即 4.X.X 數字代碼） 長久性故障（即 5.X.X 數字代碼）。

推薦專題：Exchange Server 2010企業級郵件系統

1、郵件服務器的IP地址對列入反垃圾郵件組織的黑外單。

在發送這種情況時通常會伴隨著一封拒絕接收的郵件，郵件的內容說明了，郵件沒有發送成功，是由于對方服務器設置了RBL使然。只要找相關的RBL列表提供機構，或者聯系發件方服務器，手動將自己的服務器加入到白名單中即可。

2、郵件服務器域名沒有進行正確的反向解析，通常來講，域的反向解析并不是必須的，但是一些要求較嚴格的接收服務器會對此進行檢測，也有可能是此問題造成的。目前流行的一些反垃圾郵件軟件可能會通過郵件服務器送出的FQDN名字對其進行反向解析，對于反向解析失敗的連接將斷開該連接。

PS:郵件服務器的反向域名解析功能。啟動該功能，拒絕接收所有沒有注冊域名的地址發來的信息。目前，多數垃圾郵件發送者使用動態分配或者沒有注冊域名的IP地址來發送垃圾郵件，以逃避追蹤。因此在郵件服務器上拒絕接收來自沒有域名的站點發來的信息可以大大降低垃圾郵件的數量。

3、郵件服務器沒有進行正確的MX記錄解析。MX記錄會更來的問題有許多，技術人員需要知曉的是MX不僅在接收郵件時起作用，在郵件的發送時也會起到一定的輔助作用。Exchange中文站（http://www.exchangecn.com）的相關域名和郵箱記錄就是完全依照下面的記錄進行添加的。通常正確的解析方式為：

1. 主機A記錄exchangecn.com
2. 主機A記錄mail.exchangecn.com
3. 主機A記錄www.exchangecn.com
4. 主機A記錄ftp.exchangecn.com
5. 從 exchangecn.com　到　mail.exchangecn.com的MX記錄
6. 反向解析記錄

4、由HELO信息引起的郵件無法發送，被收件方拒收。這種情況出現的比較少，但依舊是存在的。有些收件服務器會對發件服務器的HELO信息進行檢測，如果發生HELO信息中提供的域名無法解析、HELO信息不是完整的域名或者HELO信息中含有中文非法符時都會出現此問題。

除了上面這些Exchange Server郵件無法發送成功的可能性外還有許多其它的，如收件人地址填寫錯誤、收件人數量太多以及網絡問題等，這就需要技術人員在排錯的過程中也要多多注意一些細節性的東西，有時洽洽就是一個小問題把整個問題都搞復雜了。

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