2011年4月12日下午，韓國農協銀行的電腦網絡開始出現故障，導致客戶無法提款、轉賬、使用信用卡和取得貸款。系統故障一直持續了3天，直到4月15日才恢復部分服務，而有些服務直到4月18日仍然沒有恢復，以至于銀行不得不采用傳統的手寫交易單的方式進行服務。

根據農協銀行工作人員報告的情況，本次事件源于系統服務器數據被刪除造成的系統癱瘓和數據丟失。大約540萬名信用卡客戶的交易記錄被刪除。

根據調查員的進一步分析，認為整個事件是一次惡意黑客攻擊，在事故過程中，位于良才的中繼代理服務器以及位于安城的災備服務器都失效了（官方沒有說明具體原因，但是既然無法恢復數據，說明災備服務器上的數據也丟失了），結果就是系統恢復只能通過給553臺服務器重裝系統來解決。

筆記本的所有者表示刪除命令并非自己所下達。事發當時，該員工的筆記本放置在銀行的辦公室內。根據當天閉路電視的錄像，可能有20個人有機會接觸到這臺筆記本，這20人當中有一人擁有Super Root權限。

但是，也不排除有黑客從外部互聯網連接到這臺筆記本，再通過這臺筆記本做跳板對服務器下達指令的可能，因為該筆記本在當天的24小時內與外網是連通的。