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管理復雜的服務器整合項目時如何少犯錯?

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事實證明,即使是見多識廣、經驗豐富的IT 人員,在管理復雜的服務器整合項目時也很容易犯錯誤。如何少犯錯?下面這些“過來人”提出了不同的建議。

事實證明,即使是見多識廣、經驗豐富的IT 人員,在管理復雜的服務器整合項目時也很容易犯錯誤。如何少犯錯?下面這些“過來人”提出了不同的建議。
 
  Joe Latrell 是美國賓夕法尼亞州一家房地產數據服務公司的IT 經理兼首席編程員,他說:“服務器整合時一定要考慮到方方面面。這里面可能有雷區,危機四伏。”
 
  服務器虛擬化項目通常很容易從財務和運營的角度證明其必要性,但這不能保證項目執行起來萬無一失。整合項目的負責人和團隊成員幾乎在每個階段都會掉入陷阱,比如規劃不充分、想法不完善,或者沒有迅速發現部署后的故障。
 
  Joe Latrell 說:“每次我們都覺得面面俱到,每個方面都考慮過了,但總是會出現危險。”他的項目曾遇到諸多困難,包括服務器供電不足、配置錯誤和預算緊張等。
 
  保證復雜的整合項目能按時按預算地進行,同時避免災難,這并非易事。Joe Latrell 認為,一個項目做下來犯幾個錯誤是免不了的。不過,他提醒,項目可能會出問題,得有所防備。同時,全面規劃和向別人學習可以避免犯重大和明顯的錯誤。
 
  規劃先行
 
  盡管連最全面、最認真的規劃也不能完全避免項目出錯,但制定詳細的虛擬化設計和部署策略將有助于盡量減少隱患。美國馬薩諸塞州北安多弗市KDSA 咨詢公司的高級IT 顧問JustinGallagher 表示,事先規劃對服務器整合來說確實很重要。
 
  全面的規劃可制定一份路線圖,幫助經理們收集能避免大多數嚴重問題所需要的信息。美國密歇根州的系統集成商Logicalis 的IT 整合業務經理Jeff Nessen 說:“我認為,人們沒有花足夠的時間來考慮現有工作負載問題,以及如何把這些工作負載遷移到虛擬化環境,還有從成本結構、日常費用和高可用性方面來看這意味著什么。”
 
  Justin Gallagher 表示,整合計劃還需要滿足企業在將來的需要。他提議:“要看一看你一年后、三年后以及五年后要做什么。”他指出,規劃服務器、軟件及其他系統部件時要著眼于未來的增長,“我們都不希望在完成了某次重大升級后,突然發現其實我們需要更多的服務器容量。”馬薩諸塞州大瀑布城C/D/H 技術咨詢公司顧問Jason Cooper 也認為,每項整合計劃都要解決可擴展性。他說:“從服務器虛擬化的角度來看,系統具有可擴展性,滿足添加工作負載后對性能的要求很重要。我們常常碰到這樣的問題:企業要么沒有分配足夠的存儲容量,要么沒有正確預料便于服務器整合項目順利開展所需要的服務器供電量。”
 
  專家們表示,過高地估計物理服務器與虛擬服務器的整合比的現象極為常見。管理那些設備過時、預算有限的數據中心時,規劃就顯得尤其重要。Joe Latrell 一上任,就接手了一大堆凌亂的服務器,包括改裝的臺式電腦和一堆供電不足的獨立服務器和機架服務器。于是,他決定把這堆機器簡化成一排統一的機架服務器,并且在此過程中,把服務器總數從23臺減少到12 臺。他說:“我們沒有買12 臺新服務器的預算,只能決定在買得起的時候再購買機器。我們事先規劃好每次實施一臺機器,這么做的效果很好。”
 
  了解技術
 
  還沒有完全了解相關技術及其需求就倉促整合服務器,那么項目從一開始就注定會失敗。JeffNessen 說:“我發現人們常犯的錯誤是僅購買幾套虛擬化軟件,部署兩臺服務器,然后就開始把應用程序遷移到這些服務器上,我將其稱之為隨心所欲的部署。他們面對的環境不盡如人意,不適合把數據中心遷移到其中。”Jeff Nessen 表示,最佳虛擬化環境的關鍵是,確保部件兼容性以及使用廣泛認可的標準。他解釋:“只有你對硬件平臺和軟件環境盡可能地實現標準化,使用同樣的虛擬機管理程序、同樣的底層硬件和所有那些部件,才能取得最大成功。”
 
  BL&S Technologies LLC 公司總裁Harvey Morris 表示,他的公司目前正在竭力把14 臺物理服務器整合為四五臺。這家IT 咨詢公司的最初策略要求用一臺現有的服務器來支持一臺新的虛擬服務器。但結果證明這是不可能的。Harvey Morris 說:“那臺舊服務器與64 位技術不兼容;如果你在新服務器上運行64 位操作系統,就會出問題。”幸運的是,公司及時發現了這個錯誤,使用了另外一臺兼容的系統。
 
  密歇根州門羅市慈善紀念醫院的IT 運營經理Eric Mynster 表示,他從其他幾個區域性醫療機構的同行那里收集到一些寶貴的信息。他說:“我們事先與三四家醫院進行了交談,從它們身上汲取了一些重要經驗。”他得到的兩大經驗是:使用虛擬化遷移軟件、使用便攜式存儲技術,以便迅速、方便地把數據從遠程服務器轉移到這家機構的現場系統。
 
  Eric Mynster 覺得自己很幸運,因為他的項目是在其他醫院完成各自的項目兩個月后才開始的。他說:“所以我們已經知道了一些陷阱,使我們制定的計劃得以繞開這些陷阱。”
 
  保持協調
 
  要是新計劃與日常的系統生命周期和業務需求不協調,幾乎任何IT 項目都會陷入混亂。而服務器整合需要更加關注日常事件,因為服務器是幾乎所有關鍵業務任務的核心。Harvey Morris 表示,他認真地協調了項目與服務器的更新時間表。他說:“我們其實早在12個月之前就在考慮虛擬化項目了,但我們決定推遲,等到準備下一次服務器更新周期到來時再上馬。”他還希望選擇在合適的時間段開始切換。這家會計公司不想在稅季進行切換。Harvey Morris說:“我們不會考慮在1 月份到4 月份這段時間進行這種切換。”
 
  Eric Mynster 竭力確保比較舊的服務器能夠勝任工作,期望這些服務器會在新的虛擬化數據中心中順暢無阻地運行。他說:“其中約50 臺服務器使用了3 年到10 年。只要你一說起更換已經用了近十年的硬件,我就會有點忐忑不安。”
 
  慈善紀念醫院在整合之前,其200 臺服務器中有一半安裝在公司內部,另一半安裝在距離這家醫院一個多小時路程的第三方廠商處。Eric Mynster 借助Novell 公司的PlateSpin Migrate 軟件,把存儲在位于其托管服務器廠商處的100 多臺服務器上的數據傳送到內部數據中心。18:1 的整合比讓現場服務器可以毫無問題地承擔額外負載。這款軟件讓慈善紀念醫院的系統集成商C/D/H 公司可以提前對服務器進行有效的虛擬化處理。這家公司把遠程服務器映像存儲到USB 存儲設備上,通過同步化流程來運行映像,并且讓新機器投入運行,之后斷開異地服務器的連接。這種做法讓Eric Mynster 及其團隊有時間來檢查任何潛伏的運營故障。
 
  Eric Mynster 說,這個過程“讓我們得以進行非常迅速的遷移。”從制定計劃到具體實施的整項工作只用了不到三個月的時間。
 
  留心以后的警告信號
 
  不注意錯誤日志及系統生成的其他線索,也許是整合過程中在部署后所犯的最大錯誤。JoeLatrell 回憶了他的公司發生的一件事。他說:“我們有許多向外發送電子郵件的小程序。有些程序經常要閑置好幾個月。”其中一個程序在虛擬化切換過程中沒有正確更新。Joe Latrell 說:“有人使用了域名作為服務器名稱,但我們沒有發現。”有一天,這個程序復活了,開始發送無法投遞的電子郵件。“它出現在了錯誤日志中。”這個問題很容易解決。“我們研究了代碼,發現了問題所在,然后把某一組代碼指向這臺新服務器,并找到了由這個程序發送出去的所有郵件,之后手動重新發送。”
 
  由于所用的服務器比較少,許多企業會犯縮減支持和后備技術的錯誤,實際上它們應加強安全。美國得克薩斯州凱勒市系統集成商Fulcrum Group Inc.總裁Steven Meek 說:“當你在一臺物理服務器上運行 10 個虛擬機的時候,供電量確實要保持在一個合理的水平,冷卻方面也要做好準備。在整合服務器之前,有許多基礎性工作要落實到位。”
 
  服務器整合走向成功的五個步驟
 
  1.從研究開始入手。深入了解不同的整合方法和技術,可以幫你準確找到最適合自身要求的方法。
 
  2.設定運營和財務目標。在開始設計系統之前,要從范圍、性能和成本方面列出希望達到的具體目標。
 
  3.制定時間表。為了盡量減少對日常業務和IT 運營的干擾,要制定時間表,并且給出明確的衡量基準。一定要留出額外的時間,因為項目難免會遇到挫折。
 
  4.落實成文。描述項目目標、系統設計細節、具體集成方案、服務器管理責任和其他重要方面的文檔可以幫助你、你的團隊和外部合作伙伴不會偏離軌道。
 
  5.尋求支持。與任何重大IT 項目一樣,得到利益相關者的認可對于整合項目的成功來說非常重要。要確保你的業務用戶了解虛擬化的好處和任何陷阱。

責任編輯:張玉 來源: e-works
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