pppoe的隨想
1. 利用PPPoE功能實現局域網計費
PPPoE技術通過在局端設備與PC的兩頭分別增加PPPoE服務器和PPPoE客戶端,使得在PPPoE服務器這里能對每個PC用戶的流量進行識別。當在PPPoE服務器的后面再增添RADIUS服務器后,就可以實現對每個PC用戶的認證。這樣我們就可以在局端實現對用戶端局域網每個寬帶用戶的認證計費統計功能。
帶有PPPoE功能的寬帶城域網網絡結構如下圖所示。
Internet接入從局端設備轉移到了寬帶接入服務器上。利用寬帶接入服務器連接進入Internet。這種連接方式有如下特點:
1) 能夠在局端實現用戶端局域網內所有用戶的認證計費統計功能(根據用戶連接的時長和流量),甚至能識別用戶訪問的內容,從而實現應用層計費。
2) 需要比較昂貴的寬帶接入服務器,使系統造價上升。
3) 由于PPPoE是第二層協議,因此路由器只能接在PPPoE寬帶接入服務器外側。對于每一個路由器子網都需要一個PPPoE寬帶接入服務器。這在某種程度上限制了PPPoE技術的使用,使局域網計費功能只能用于部分用戶。
4) PPPoE技術主要是針對Internet接入應用設計的,對于其他寬帶應用來說,PPPoE寬帶接入服務器將成為應用瓶頸。
目前光纖到大樓,雙絞線入戶的接入方式非常流行,能夠對局域網每個用戶實現控制的PPPoE技術也非常被看好。但由以上分析可以看到,PPPoE技術有利有弊,我們需要仔細想一想,真的需要對每個用戶進行詳細的計費嗎?認證是否必要?代價是否值得?由于城域網計費需求的弱化,我個人認為PPPoE技術是一種過渡技術。
2. 用戶管理
在國外相關計費系統論述中,“計費”這個詞一般都不單獨出現,它總是伴隨另外一個詞:客戶關懷(Billing and Custom Care)。這表明國際上先進的客戶管理思想,計費應當是客戶服務的一部分。用戶付費,就應當獲得優質的服務。
電信運營關心的主要是收費問題,因此計費成為電信網運營和數據網運營的一個核心功能,而且由于電信幾十萬甚至上百萬的用戶數量,導致基本無法對個人用戶提供有針對性的服務。
寬帶城域網上的用戶管理除了電信數據網已經有的營業受理外,因為寬帶特性和用戶數量少的特性,還應當具備如下不同的功能特點。
業務管理。通過業務注冊等功能的使用,對用戶應用各種業務實現統計分析,從而針對用戶的使用特性調整系統,推出更貼近用戶的服務類型。
用戶自服務。主要給用戶提供全方位的查詢服務。進一步可以為用戶提供銀行劃賬接口,應用服務自動開通等功能。減少運營商的管理工作量。
系統管理。實現參數設置、人員管理、權限管理、角色管理等方面的功能。所有這些為用戶得到滿意的服務提供后臺保障。
審計、日志和備份。這三個外圍功能保證系統在遭受意外情況仍能正常運轉。
用戶分析。部署豐富的統計采集點,然后在統計數據庫上構筑決策支持用戶分析系統。對用戶行為、業務發展、收入情況等方面進行廣泛而深入的分析,這是運營商經營好寬帶城域網的必要條件。
用戶級的管理。這是管理系統的終極目標,為每一個用戶提供單獨的服務并單獨管理。由于用戶數量大,在電信數據網上一般都以用戶組的形式進行管理,相同的組賦予相同的管理屬性。但是隨著服務精細化,客戶級別的服務將會成為趨勢。在增大管理成本的同時,提高了競爭力,從每個客戶那里得到最大的收益。用戶級管理最有可能從企業用戶開始。
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