天津機房斷電 傲游、豌豆莢、新浪郵箱服務中斷
原創【51CTO新聞快評】昨天下午5點左右開始,傲游瀏覽器的很多用戶發現自己一直無法登錄傲游服務器,在線收藏夾等功能無法使用,51CTO.com在第一時間報道了相關的快訊《最新報道:傲游因機房供電問題服務器宕機》
以下是用戶在微博的抱怨和意見:
Bus站臺的Boy:該考慮找個備用的啥的了!
咕嚕了去:供電故障,UPS不供電么?沒有災備機房么?沒有應急措施么?
文杰的微博:要是剛好弄丟我的數據就好了——我的本地數據一直沒法覆蓋掉服務器上的原始數據,悲劇啊....難道沒辦法刪除掉我保存在服務器的數據么。
悲催的不止是傲游。本次事件是由于塘沽運營商核心機房在進行電力維修時,大鏟車把機房電纜咔嚓一下挖斷了,于是傲游、豌豆莢、新浪郵箱、愛詞霸、還有一些網絡游戲的在線服務同時中斷。傲游工程師們苦逼的加班;豌豆莢由于不止天津一個機房,只有應用市場功能受到了波及,但是服務變得不太穩定,聽說技術團隊也在緊張的加班;新浪郵箱的用戶在微博上也抱怨收發不了郵件,相關的負責運維雖然沒有明說,但在QQ上抱怨道:“1周2次。演習IDC預案呢。”;愛詞霸則在昨日服務中斷之后緊急發了一個申明帖。
根據微博的消息,出事故的服務提供方是世紀互聯:
正版于建強:估計這次是世紀互聯歷史上最慘痛的一次事故,整個機房停電,給客戶造成不可估量的損失。也是@豌豆實驗室 迄今為止遇到最嚴重的事故,最可怕的是我們只能等著,完全無能為力。
肖軍1982:世紀互聯,怎么就能犯這么愚蠢的錯誤!雖然不知道原因,但是估計塘沽機房該降價了
(51CTO編輯注:以上兩位分別是豌豆莢和傲游的技術人員)
機房因為施工失誤而出現大規模斷電,這種情況并不是第一次,不久之前在海南也出現過機房斷電的事故,天涯網站遭遇宕機。
事故發生就發生了,現在各個網站的運維團隊正在考慮臨時搬遷服務器,世紀互聯和機房的工作人員也在抓緊修復電力。
51CTO在第一時間找到了世紀互聯公司,世紀互聯市場部表示,目前世紀互聯不對外表示此次事件的處理進度以及后續的處理方式。不過51CTO.com已經通過郵件向他們發送了采訪提綱,正在等待世紀互聯的回饋。
同時,今天上午51CTO記者聯系到了傲游的相關人員,據傲游內部人員透露,目前世紀互聯一直沒有給出確切的服務恢復時間。傲游的運維人員已經趕往天津機房現場,準備將服務器遷回北京,盡全力保障用戶信息安全第一時間恢復用戶服務。
目前,51CTO記者正在采訪國內的一些IDC服務的專家,探討對于此次世紀互聯斷網事件能否有一些預防措施以及如何快速的處理這些問題的應急方案,敬請期待。
最新情況:
目前傲游的核心數據庫與核心存儲已恢復正常(順便說一句,這次服務中斷,傲游的公關做的非常到位。及時的發布信息與道歉絕對是面對用戶抱怨的最佳反應方式):
新浪郵箱也已經可以登錄,但收發郵件還存在問題。新浪郵箱中的公告表示郵件內容不會丟失,等服務恢復即可安全送達。
根據愛詞霸技術人員曲先生的反饋,機房方面的供電已經在今天早上9點左右的時候恢復,愛詞霸的服務已經恢復。不過,世紀互聯方面沒有說明更具體的情況。
現在的問題在于,未來要如何?
就運維的角度,有沒有可能針對機房斷電設計應急預案?我們經常提到的UPS、柴油發電機等設施對于此類的問題是否有效?
就瀏覽器設計的角度,是不是應該在設計中讓用戶無法連接自己服務器的情況,即使同步功能無法使用,也不要總是彈出提示干擾用戶?
最后想問的是,云計算有可能為這種機房斷電的事故提供一種避風的方案么?或者云計算會帶來更多類似的服務中斷問題?更重要的是,不斷強調云計算的世紀互聯,在經歷了此次的故障之后,用戶還有沒有信心嘗試他們的云服務呢?出現了類似的故障,用戶又如何找服務提供商來協調處理相關的損失呢?
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