SaaS企業管理軟件分成兩大陣營：平臺型SaaS和傻瓜式SaaS。八百客資深軟件工程師提出“五步定位法”，旨在提升SaaS模式在線CRM選型滿意度。 ***步，產品試用，宏觀定位

第二步：按需選擇，綜合定位

第三步：數據保障，安全定位

第四步：價格確認，預算定位

第五步：合同確認，細節定位

SaaS企業管理軟件分成兩大陣營：平臺型SaaS和傻瓜式SaaS。平臺型SaaS是把傳統企業管理軟件的強大功能通過SaaS模式交付給客戶，有強大的自定制功能。傻瓜式SaaS提供固定功能和模塊，簡單易懂但不能靈活定制的在線應用，用戶也是按月付費。

一般而言，平臺型SaaS更適合企業的發展，因為它強大的自定制功能能滿足企業的應用，當然，并非所有SaaS廠商的產品都具有自定制功能，所以企業在選擇產品時要先考察清楚。目前業內平臺型做的較好的廠商有八百客、Salesfoece等，自定制平臺，無需編寫代碼、無需數據庫知識、只要深刻理解企業業務，就能實現任何所需，且無需自行維護。其人性化的地方體現在：不同階段會給企業提供相應的免費試用優惠，讓企業真正做到“先使用、后付款”，避免了盲目購買。

傻瓜式SaaS的功能是固定的，在某個階段能適應企業的發展，一旦企業有了新的發展，它的無法升級和無自定制的缺點就會暴露出來，這時企業只能進行“二次購買”。平臺型SaaS和傻瓜式SaaS的共同點是都能租賃使用。但是無論是平臺型SaaS或傻瓜式SaaS，SaaS服務提供商都必須有自己的知識產權，所以企業在選擇SaaS產品時應當了解服務商是否有自己的知識產權。