2012 年3月9日，條碼、自助服務(wù)終端、證卡、RFID 打印機(jī)以及實(shí)時定位解決方案領(lǐng)域公認(rèn)的全球領(lǐng)軍企業(yè)斑馬技術(shù)公司(納斯達(dá)克股票代碼為：ZBRA)，今日宣布在上海成立斑馬中國區(qū)技術(shù)服務(wù)中心，總投資額約為170萬美元。

斑馬中國區(qū)技術(shù)服務(wù)中心的成立將加大公司的服務(wù)力度，為客戶和合作伙伴提供完整的本土化產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)支持。該中心成立后，服務(wù)需求將得到快速響應(yīng)，服務(wù)反饋時間將大大縮減，從而使客戶的服務(wù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率均得到大幅提高。斑馬中國區(qū)技術(shù)服務(wù)中心采用了與美國及新加坡維修服務(wù)中心相同的硬件配置標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)橹袊貐^(qū)的客戶提供***的原廠維修服務(wù)。在亞洲運(yùn)營業(yè)務(wù)的跨國客戶和合作伙伴也將獲得跨區(qū)域的一致服務(wù)體驗(yàn)和支持。此外，該中心的成立將為中國市場提供相關(guān)的工作機(jī)會，并將促進(jìn)斑馬技術(shù)公司全球?qū)＜业闹R和經(jīng)驗(yàn)在中國得到快速分享。這一技術(shù)服務(wù)中心將與大中華區(qū)現(xiàn)有的23家斑馬認(rèn)證服務(wù)商形成合力，共同以優(yōu)秀的服務(wù)滿足客戶需求。

斑馬技術(shù)公司亞太區(qū)總裁鄭英春表示：“在產(chǎn)品創(chuàng)新和提升客戶體驗(yàn)方面持續(xù)地尋求突破是斑馬技術(shù)公司不變的追求。進(jìn)入中國市場以來，我們不斷增加投入，已經(jīng)建立了從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的完整體系。此次斑馬中國區(qū)技術(shù)服務(wù)中心的成立將使我們能夠滿足不斷變化的市場需求，從而更強(qiáng)有力地支持客戶與合作伙伴的業(yè)務(wù)增長。我們的合作伙伴已經(jīng)擁有一個非常強(qiáng)大的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)，在斑馬中國區(qū)技術(shù)服務(wù)中心成立后，我們將與合作伙伴展開更緊密的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，從而為客戶提供更為完善和便捷的服務(wù)支持。同時，中國市場有著巨大的提供創(chuàng)新服務(wù)的潛力，因此，該中心也是我們在未來提供卡機(jī)相關(guān)維修服務(wù)的戰(zhàn)略投資之一。”該技術(shù)服務(wù)中心將有專職的維修、維護(hù)和技術(shù)支持團(tuán)隊，中心功能還將涵蓋產(chǎn)品集成演示、為合作伙伴及分銷商提供技術(shù)培訓(xùn)、新品介紹等等，將以全方位的服務(wù)支持能力為中國市場以及區(qū)域客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上海憬達(dá)信息技術(shù)有限公司CEO陳春表示：“斑馬技術(shù)公司在中國設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心將為我們帶來諸多優(yōu)勢，包括更短的響應(yīng)時間，更快的服務(wù)反饋，更便捷的產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品集成等等，這些都將大大提升客戶體驗(yàn)。在我們現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了來自斑馬技術(shù)公司的專業(yè)高效的服務(wù)和資源，這讓我們可以更加自信地說，我們與斑馬技術(shù)的合作將為中國客戶提供最為創(chuàng)新的商業(yè)產(chǎn)品和解決方案。”

在設(shè)立斑馬中國區(qū)技術(shù)服務(wù)中心的同時，斑馬新加坡維修服務(wù)中心也增強(qiáng)了針對卡機(jī)以及自助服務(wù)終端的服務(wù)能力，公司還將于悉尼建立維修中心，從而以更完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和更強(qiáng)大的團(tuán)隊為亞太地區(qū)甚至全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以不斷增強(qiáng)的服務(wù)能力和模式為合作伙伴帶來更多商業(yè)機(jī)會。