坑你沒(méi)商量 3.15筆記本賣(mài)場(chǎng)騙術(shù)大揭秘
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)筆記本時(shí)最怕上當(dāng)受騙，畢竟大多數(shù)人對(duì)于筆記本的了解僅限于使用，甚至有些小白用戶(hù)面對(duì)于同一系列的筆記本型號(hào)都很難分辨清楚，可想而知他們對(duì)筆記本市場(chǎng)上商家的各種騙局就更不了解了。
“缺貨、轉(zhuǎn)型、黑錢(qián)”被稱(chēng)為商家欺騙用戶(hù)的三把斧，而據(jù)一位中關(guān)村資深的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)：這三招之所以成為了村中奸商心中的信條，得益于其能夠環(huán)環(huán)相扣，并且可以靈活運(yùn)用，不會(huì)有教條式的限制。而假如你認(rèn)為躲過(guò)這“三把斧”購(gòu)機(jī)愛(ài)機(jī)回家了就完事大吉了，還是大錯(cuò)特錯(cuò)。假如你不做好防騙準(zhǔn)備，這些商家們還會(huì)在售后維修環(huán)節(jié)狠狠的坑你一把。
坑你沒(méi)商量 3.15筆記本賣(mài)場(chǎng)騙術(shù)大揭秘
接下來(lái)，筆者就從購(gòu)機(jī)前、購(gòu)機(jī)過(guò)程中和售后維修三個(gè)方面為大家揭秘筆記本市場(chǎng)上常見(jiàn)的騙局。也希望本文能在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨之際，給大家的選購(gòu)帶來(lái)一些幫助。#p#
購(gòu)機(jī)前做好功課謹(jǐn)防轉(zhuǎn)型
首先要為大家介紹的就是購(gòu)機(jī)之前的準(zhǔn)備工作要做足。一般大家更多的只是關(guān)注購(gòu)機(jī)當(dāng)時(shí)的一些問(wèn)題，殊不知在您購(gòu)買(mǎi)前商家就已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)腦筋了，正因?yàn)閷?duì)此的忽略，您才落入了最終的騙局當(dāng)中。
筆記本賣(mài)場(chǎng)上最常見(jiàn)的騙術(shù)就是“轉(zhuǎn)型”了。商家在明知消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向后，通過(guò)各種方法誘導(dǎo)消費(fèi)者放棄之前選中的機(jī)型，轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)另一款他們推薦的機(jī)型。奸商為什么要這么做呢?理由很簡(jiǎn)單，他推薦的機(jī)型利潤(rùn)更大，至于該本本是否符合消費(fèi)者的需求他們根本不管。
“轉(zhuǎn)型"是筆記本賣(mài)場(chǎng)最常見(jiàn)的騙局
在我們還沒(méi)有來(lái)到賣(mài)場(chǎng)之前，就要提前在選定想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)，這里要提醒大家，鑒于筆記本產(chǎn)品經(jīng)常更新?lián)Q代，筆記本的型號(hào)比起智能手機(jī)數(shù)碼相機(jī)來(lái)說(shuō)更為復(fù)雜。我們需要記住的不僅僅是你要選購(gòu)的產(chǎn)品系列名稱(chēng)，還要記下你要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的具體型號(hào)。
就拿暢銷(xiāo)機(jī)型聯(lián)想V470來(lái)說(shuō)，這一系列包括聯(lián)想V470A以及聯(lián)想V470G、以及聯(lián)想V470cA三大類(lèi)產(chǎn)品，其中聯(lián)想V470A和聯(lián)想V470cA開(kāi)頭的型號(hào)代表著搭載獨(dú)立顯卡的產(chǎn)品，而V470G開(kāi)頭的型號(hào)代表搭載核顯的產(chǎn)品。此外，具體到不同產(chǎn)品上，還會(huì)有聯(lián)想V470A-IFI(L)、聯(lián)想V470A-IFI(i5 2430M)拉菲紅等具體的型號(hào)。這些型號(hào)假如記混了，很容易會(huì)遭到查了一款高配機(jī)型的報(bào)價(jià)，結(jié)果被奸商忽悠以相同的價(jià)格錯(cuò)買(mǎi)了一款低配機(jī)型的情況。
筆記本型號(hào)繁多 聯(lián)想V470就有配置不同的43款機(jī)型之多
除了記清楚你想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)，還要記下你要買(mǎi)的筆記本的主要配置，比如說(shuō)CPU型號(hào)，顯卡型號(hào)，內(nèi)存和硬盤(pán)容量等等。筆記本產(chǎn)品升級(jí)換代的速度快，有可能遇到你之前選中的機(jī)型已經(jīng)停產(chǎn)，更新?lián)Q代的產(chǎn)品配置相同，型號(hào)卻不同。這時(shí)就需要你牢記想要選購(gòu)筆記本的參數(shù)。以便將你之前網(wǎng)上查詢(xún)的報(bào)價(jià)和新品的報(bào)價(jià)作對(duì)比。
不要輕易聽(tīng)信商家的忽悠
此外，大家還要注意的是進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之后不要聽(tīng)信商家的忽悠，輕易選擇其他機(jī)型。商家忽悠用戶(hù)轉(zhuǎn)型的方法很多，任何一款筆記本都沒(méi)辦法做到完美，憑借著商家對(duì)于產(chǎn)品的了解程度，想要列舉一個(gè)產(chǎn)品的缺點(diǎn)并非難事。于是不論你對(duì)選定的本本如何中意，奸商都有機(jī)會(huì)讓你關(guān)注其他機(jī)型。這時(shí)，就需要我們消費(fèi)者做到心中有數(shù)，堅(jiān)定不移的只選擇自己看中的機(jī)型。#p#
購(gòu)機(jī)過(guò)程中擦亮眼睛
說(shuō)完了購(gòu)機(jī)前應(yīng)該做的準(zhǔn)備，大家對(duì)于市場(chǎng)上可能會(huì)遇到的騙局也了解一些了。然而，大多數(shù)消費(fèi)者上當(dāng)受騙也都是發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)時(shí)。常見(jiàn)的騙局就有換配件、賣(mài)樣品、扣贈(zèng)品等手段。接下來(lái)，筆者就為大家介紹幾種商家在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)過(guò)程中慣用的一些招數(shù)。我們普通消費(fèi)者如果不能提前了解商家的騙術(shù)，很容易上當(dāng)受騙。
首先就是要避免低價(jià)陷阱。不少朋友不僅要問(wèn)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不是要越便宜越好么。要知道現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化，對(duì)于同一款筆記本百元以下的差價(jià)，這些可以理解為正常現(xiàn)象：畢竟每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨渠道、店面成本、銷(xiāo)量目標(biāo)不一樣，差個(gè)幾十塊錢(qián)是經(jīng)常有的事兒，我們消費(fèi)者也完全沒(méi)必要跟這幾十塊錢(qián)較勁。
避免低價(jià)陷阱
然而當(dāng)你遇到報(bào)價(jià)差距在100元以上甚至是數(shù)百、上千元的商家時(shí)就要小心了，這里面很有可能就是陷阱。商家很可能先滿(mǎn)足你所有要求，在你拍板掏錢(qián)之后再以缺貨或者其他借口忽悠你購(gòu)買(mǎi)其他機(jī)型。在這里提醒大家，購(gòu)機(jī)時(shí)可以選擇一家靠譜的經(jīng)銷(xiāo)商，即使報(bào)價(jià)不是最低的，我們也可以買(mǎi)個(gè)放心。
其次就是在購(gòu)機(jī)過(guò)程中，要先驗(yàn)機(jī)再交錢(qián)。如果您進(jìn)入一家店鋪說(shuō)出想要購(gòu)買(mǎi)的機(jī)型后，銷(xiāo)售人員在不經(jīng)過(guò)任何核實(shí)就告知有貨，同時(shí)又催促您盡快交錢(qián)，您可一定要警惕起來(lái)了。很可能你遇到的商家是想要騙你先交錢(qián)。正規(guī)商家在您提出購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)后，都會(huì)去進(jìn)行核實(shí)，如果有貨就會(huì)拿到您的面前，根本不存在先交錢(qián)再提貨的現(xiàn)象出現(xiàn)。只要您認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)規(guī)律，那奸商們的行騙伎倆就不會(huì)再得逞了。
關(guān)于購(gòu)機(jī)贈(zèng)品這個(gè)問(wèn)題筆者還要多說(shuō)一句。有的時(shí)候，為了吸引廣大消費(fèi)者們的注意，筆記本生產(chǎn)商和筆記本經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)拿出一些小東西，作為購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的贈(zèng)品，隨筆記本電腦一起送給消費(fèi)者。一般來(lái)說(shuō)，筆記本生產(chǎn)商提供的贈(zèng)品都是免費(fèi)的。但是，商家向消費(fèi)者賣(mài)貨時(shí)候可能就會(huì)要求消費(fèi)者加錢(qián)才能送贈(zèng)品。
這樣做對(duì)于不需要這些贈(zèng)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是有好處的，與其收下那些對(duì)自己沒(méi)什么用處的贈(zèng)品，還不如少花幾個(gè)錢(qián);另一方面，是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商不想把那些有市場(chǎng)價(jià)格差的贈(zèng)品送出去，因?yàn)橹灰晦D(zhuǎn)手就可以從中牟利。“購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦，帶贈(zèng)品一個(gè)價(jià)，不帶贈(zèng)品又是一個(gè)價(jià)”就成為了市場(chǎng)的一項(xiàng)潛規(guī)則。這一點(diǎn)，消費(fèi)者就要自己從中權(quán)衡了，如果不是很需要這個(gè)贈(zèng)品，大可以省下這筆錢(qián)。#p#
售后維修騙局揭秘
就往年“3.15”公布的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，關(guān)于商品售后的問(wèn)題總能排到前列，“售后難”已經(jīng)成為消費(fèi)者的一大心病。相信不少朋友都遇到過(guò)這種情況，無(wú)論在實(shí)體店還是網(wǎng)店，購(gòu)物前和購(gòu)物時(shí)店員或者店主的態(tài)度都非常好，可是東西買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題再找回去要求退換或者維修的話(huà)，對(duì)方的態(tài)度就不那么好了，而且很多時(shí)候問(wèn)題都得不到解決。
在筆記本市場(chǎng)中這種情況更是屢見(jiàn)不鮮，一方面原因是消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后相關(guān)知識(shí)不夠了解;另一方面是部分奸商抓住了消費(fèi)者的疏漏，在售后問(wèn)題上蒙騙消費(fèi)者。筆者接下來(lái)就為大家介紹幾種常見(jiàn)的售后維修騙局。
保修期內(nèi)售后維修小貼士
很多國(guó)際知名品牌對(duì)其筆記本產(chǎn)品實(shí)行保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)，對(duì)于一般的非人為故障，官方授權(quán)維修中心都是免費(fèi)維修，為用戶(hù)省去很多麻煩。但是也有一些細(xì)節(jié)需要大家注意。
發(fā)票是售后維修的有力保障
要想獲得完善的質(zhì)保，首先就要求消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)時(shí)索取發(fā)票。然而現(xiàn)實(shí)的情況是，不少商家需要消費(fèi)者加價(jià)才能開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。假如消費(fèi)者沒(méi)有在購(gòu)機(jī)時(shí)索票，出現(xiàn)問(wèn)題想要獲得售后維修，維修期限就必須從出廠日期算起，而不是從你的購(gòu)機(jī)日期算起。
有些筆記本出現(xiàn)了一些時(shí)好時(shí)壞的問(wèn)題，如果在質(zhì)保期一定不要拖延;如果當(dāng)時(shí)確實(shí)不能將電腦放在維修中心太久，請(qǐng)維修工程師開(kāi)具維修記錄，上面要寫(xiě)清故障原因，以及處理辦法，日后過(guò)保時(shí)也可以作為非常有力的證據(jù)，而請(qǐng)求免費(fèi)維修。
在保修期快結(jié)束時(shí)筆記本出現(xiàn)故障，而當(dāng)事人又無(wú)法及時(shí)將電腦送修，等到可以送修時(shí)候已經(jīng)過(guò)了保修期。此時(shí)我們可以在當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)備案，這份證明一般是可以生效的，我們?cè)诒Ｐ尥馑偷骄S修中心也應(yīng)受到質(zhì)保期內(nèi)的保修待遇。#p#
過(guò)保修期售后維修要謹(jǐn)慎
如果你購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦已經(jīng)過(guò)了保修期需要維修，我們就不推薦大家到官方售后中心維修了。官方指定售后收費(fèi)太高，而且對(duì)于一些小問(wèn)題也作為大問(wèn)題修理，動(dòng)輒幾百上千元的收費(fèi)實(shí)在不合理。
這就需要消費(fèi)者自己去尋找信譽(yù)較好的電腦維修點(diǎn)。筆者建議大家去一些比較大的電腦維修點(diǎn)。有人認(rèn)為規(guī)模大電腦維修點(diǎn)收費(fèi)貴，其實(shí)不然，這些小店本身不能維修有任何技術(shù)含量的故障，他們把這些電腦外包給大的維修中心修理，賺差價(jià)，消費(fèi)者等于被轉(zhuǎn)賣(mài)到了大的維修點(diǎn)，所以成本也更高一些。
小維修點(diǎn)不具備維修復(fù)雜故障的能力
其次，還要提醒大家在維修時(shí)謹(jǐn)防不合理收費(fèi)。不少維修點(diǎn)都會(huì)要求消費(fèi)者在維修之前繳納100元-200元左右的監(jiān)測(cè)費(fèi)。其實(shí)這個(gè)所謂的檢測(cè)費(fèi)完全是亂收費(fèi)。按照有關(guān)規(guī)定，維修費(fèi)中已經(jīng)包含檢測(cè)費(fèi)，這個(gè)所謂的檢測(cè)費(fèi)完全屬于亂收費(fèi)，消費(fèi)者可以拒絕支付，或者要求在維修費(fèi)中扣除。
還有一些維修人員會(huì)對(duì)你的電腦動(dòng)手腳，將你的原裝配件卸下來(lái)?yè)Q成質(zhì)量較差的配件從中賺取差價(jià)。IBM原裝內(nèi)存條、電池、適配器等原裝配件在二手市場(chǎng)上十分搶手。這些配件也是在維修的過(guò)程中很容易被維修人員換走的重點(diǎn)。消費(fèi)者在維修前可以將不需要維修的配件，比如說(shuō)電池和適配器自己攜帶回家。
此外，還有一些維修人員會(huì)故意把一些焊接處留一些活口，這樣在消費(fèi)者取回電腦時(shí)是好的，而用一段時(shí)間以后還會(huì)出現(xiàn)故障，這時(shí)就需要你再花一次錢(qián);還有一些維修人員在筆記本主板電路上略動(dòng)手腳，就算消費(fèi)者再找其它維修工程師也很難找到問(wèn)題，不得不回到原來(lái)的維修點(diǎn)高價(jià)維修。為了避免這類(lèi)問(wèn)題，消費(fèi)者在維修之后可以要求維修人員開(kāi)收據(jù)，注明維修后1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)返修。
這樣那樣的售后騙局主要是由于筆記本維修的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，消費(fèi)者自己很難弄清楚自己筆記本的問(wèn)題所在。比如筆記本出現(xiàn)黑屏到底是屏幕燈管的問(wèn)題、排線(xiàn)的問(wèn)題還是主板芯片的問(wèn)題，絕大多數(shù)消費(fèi)者根本不了解，這也就難免在售后維修中讓維修人員牽著鼻子走。
本文小結(jié)：
說(shuō)了這么多，大家可以了解到目前筆記本賣(mài)場(chǎng)上還有很多騙局出現(xiàn)。一方面是因?yàn)楣P記本經(jīng)銷(xiāo)商和維修點(diǎn)的從業(yè)人員素質(zhì)比較低。另一方面也是行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有形成良好的規(guī)范。而這些騙局的橫行，也讓越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸離開(kāi)了電子賣(mài)場(chǎng)，轉(zhuǎn)而投向更加規(guī)范的網(wǎng)上3C賣(mài)場(chǎng)了。希望在不久的將來(lái)，這些傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)能夠通過(guò)完善的監(jiān)管體制規(guī)范商家，這些騙局不再出現(xiàn)。
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