把iPad作為VDI終端只在某些特定情況下可行，但這些有限情況下，iPad極大提高了移動性和效率。

　　iPad可作為VDI終端的首要原因之一就是多年來平板電腦的屏幕分辨率可以媲美臺式PC機。iPad可作為顯示設備向用戶展示桌面應用。而且移動網絡也從2G時代逐步升級到4G，提供了可以跟LAN接近的網速。所以，綜合這些因素看起來即使沒有筆記本的情況下，通過移動設備接入企業桌面的條件已經具備。

　　誰將使用iPad作為VDI終端?

　　在您決定在企業內部署iPad之前，首先要弄清楚誰是用戶。在部分企業內，那些采用不定時工作制，需要隨時待命的員工是目標客戶。高級管理人員、項目經理、呼叫中心員工和需參會人員是最明顯的候選人。人們通常不喜歡總帶著筆記本，但都隨身攜帶著iPad。他們可以使用iPad接通VDI會話，實時訪問到Windows桌面。

　　更多時候iPad是作為第二選擇的VDI終端，在接入更大屏幕設備和可使用鍵鼠之前臨時替代。但對于那些總是在辦公位上使用PC機，沒有配置平板電腦或iPad的員工情況如何呢?

　　VDI終端用戶案例：客戶服務

　　近期我跟一位剛剛在某大型客戶服務中心成功部署VDI的同事進行了交流，這個案例的特殊就在于把iPad作為VDI終端。在客服中心，之前員工坐在柜臺后使用臺式機跟前面排隊的客戶進行交互。部署iPad之后，員工可以到柜臺前接待客戶，跟個別客戶一對一交流并顯示更多細節信息。員工使用iPad桌面可以訪問到跟PC一致的同一個CRM應用。

　　當我聽說這個VDI終端項目時，認為這是一個追求iPad時尚的冒險，并認為在終端使用上理解還很有限。我推測員工最終會發現整天在iPad上不用鍵盤訪問Windows應用非常困難。

　　而讓人驚奇的是，員工跟客戶的交互是如此重要，以至于桌面維護人員迅速介入了對系統問題的解決過程。使用iPad作為VDI終端意味著客戶可以提出更多的開放式問題并迅速獲得答案。更為重要的是，用戶需要訪問各種企業的應用，然而這需要大量的開發工作才能把大型應用移植到新的平臺上。使用原生的iPad應用不能滿足業務需求，而且移動應用提供的功能也很有限。

　　iPad作為VDI終端存在的問題

　　但是，iPad做VDI終端就沒有問題嗎?通常關于iPad的抱怨在于屏幕太小，而且不支持鼠標。另外，VDI操作系統(windows XP或Windows 7)的觸摸操作界面較差，對遠程協議的支持也不好。我對所有希望完全把iPad作為VDI終端的用戶表示質疑。

　　同樣，這并不是說iPad不能作為VDI終端的可選設備之一。在客服中心的案例中它發揮了很好的作用。另外如果您只隨身帶著iPad去開會，而且又恰巧需要緊急接入某個企業應用，那這會兒iPad幫了你。這要比臨時找一個帶網絡的咖啡館，使用他們的問題設備或Wifi訪問企業網絡好得多。

　　雖然對多數人而言，iPad不能替換他們的瘦客戶端，但它的優勢在于可以在大多數環境中進行接入。iPad做VDI從技術上看并非***方案，但從業務角度看通常是***的。如果將來客服人員使用iPad設備接待您請不要感到詫異，而且不要假設他們使用了縮水的移動應用。