虛擬化和云計算等技術在效率和靈活性方面帶來了巨大飛躍，但企業如果沒有適當地完成過渡的話，極有可能陷入泥潭中。Westcon集團***信息官、***技術官兼執行副總裁Bill Hurley表示，如果沒有適當的規劃，企業在過渡到虛擬化環境或者云環境的過程中可能會出現停滯不前的情況，并且可能面對大量沉沒成本，而且看不到前進的道路。

　　Westcon集團是統一通信、網絡基礎設施、數據中心和安全解決方案分銷商，他們成功地過渡到了100%的虛擬化環境，現在正試圖幫助其零售商、系統集成商和服務供應商客戶來指導其客戶順利過渡到虛擬化環境和云環境。

　　虛擬化之路

　　“大約三年前，我們意識到我們需要鞏固數據中心，”Hurley解釋說當時該公司在紐約和倫敦設有數據中心，在超過30個國家設有60個辦事處有2300名員工。設置兩個數據中心背后的最初想法是它們可以進行互相備份。但是在經不同團隊數年的維護后，這兩個數據中心最終具有不同的配置和架構，它們不再能夠互相備份。

　　“我們很快意識到一個數據中心能夠讓我們更好地運作，同時通過熱點進行備份，”Hurley表示，“我們的平臺中大約有三分之一需要被更新。”

　　但是在Hurley的企業在考慮整合工作時，IT部門的一些工程師已經以非常規方式開始了他們自己的項目。Hurley解釋說，這些工程師是在維護經常崩潰的服務器，他們不想晚上被吵醒來維護服務器。所以他們開始對一些較舊的容易崩潰的服務器進行虛擬化，他們的這些非常規項目帶來了一些實際效果，所以Westcon決定將這個項目正式化，投入一些資金，將其變成一個真正的項目。

　　“我們只是想用一個類似的配置來取代我們的數據中心，”Hurley表示，“但后來我們開始意識到通過虛擬化真的能夠幫我們節省很多錢。我們不再需要花費100萬美元來更新三分之一的技術，我們可以使用這100萬美元來更換我們的整個平臺。”

　　該公司與思科合作，順利完成了到虛擬化環境的過渡。該公司首先對其環境進行了虛擬化，然后將虛擬機轉移到新的數據中心，Hurley表示，這樣做的結果是將加熱和冷卻成本降低了三分之二，并減少了支持設備和修復漏洞的工程師數量，他還指出，此舉大大減少了Westcon公司的中斷情況。

　　他表示，“我們獲得了巨大的好處，并且超過了我們的最初投資回報率。”

　　Westcon成功地完成了過度，但是很多企業卻在過渡到虛擬化環境或云環境時失敗了。

　　虛擬化停滯

　　Hurley表示：“就我們所看到的，虛擬化停滯主要發生在企業層面。”這些項目開始時就與Westcon工程師的非常規項目一樣，但是因為其IT部門無法證明投資回報率或者項目的業務價值或者他們低估了項目的總成本而導致項目無法進行。

　　“他們最終變成根據速度來判斷投資回報率，而不是根據為其他創造的業務價值，”Hurley表示，“這應該是關于(你將要進行虛擬化的)設備上運行的業務舉措的，他們的預算沒有得到批準是因為他們無法從項目的投資回報率價值來談論。”

　　未能解釋項目的業務價值可能會在項目獲得資金前讓項目終止，而低估虛擬化的真正成本是導致虛擬化停滯的另一個主要因素。企業往往只根據虛擬機的成本來估算成本，而沒有考慮存儲、網絡和安全方面的基礎設施成本。

　　“對于在虛擬軟件上花費的每一美元，IT管理人員都應該預計到需要另外花11美元或者12美元在基礎設施上，”Hurley表示，“他們往往在實現他們期待的效果前，就將錢用完了。”

　　云停滯

　　Hurley認為虛擬化是啟動云的“汽油”。越來越多的企業開始調查云計算的好處，并且開始部署云環境。但是云計算也有其缺陷。避免云停滯同樣需要適當的規劃，因為你在企業內部使用軟件的方式可能與其在云環境中的使用方式不相同。

　　“在你跳入云環境之前，需要做大量的準備工作，”他表示，“你需要進行業務流程分析以確保不會發生這種情況：將Exchange服務器放入云環境后，我發現法國的員工在其exchange服務器中還在運行擁有20萬條目的收件箱，而導致一切都要停止。對于每個月每個人5美元的電子郵件費用，當你進入云環境時，你可能需要花費額外的5萬美元到10萬美元。”

　　Hurley 表示，一些企業還認為轉移到云環境意味著他們可以減少或者消除其IT功能，這是可能導致云停滯的巨大錯誤。

　　“很多人認為云環境意味著不再需要IT職能了，這讓我很驚訝，”Hurley指出，云服務通常會改變IT的側重點，但是并不會消除對IT的需要。企業仍然需要保持其網絡以及安全的運行，他們需要將其心的云服務與業務流程整合以實現其價值。

　　Hurley表示：“這種整合工作會很復雜，取決于云服務供應商機及其提供的產品的成熟度。”

　　經常被忽視的另一個潛在阻塞點是服務器和其他硬件的折舊時間表。

　　“我們花了很多時間幫助渠道了解轉移到云環境帶來的財務影響，”Hurley表示，“如果IT部門去年為服務器和其他運行CRM的硬件花費了50萬美元，如果你決定不再使用這些硬件，***財務官將不得不加快將其注銷。”

　　Hurley表示，一些企業會立即決定過渡到云環境，而其他公司會發現***先等待，先利用其現有技術。在任何情況下，***的做法是在采取行動前對成本和利益進行分析。

　　“在這種投資回報率分析中，你***列出所有節省的資金，同時你也需要購買更大的網絡帶寬，”Hurley表示，“企業去年為你購買的那些硬件和軟件該怎么辦?應該全方位地考慮投資回報率問題。”