靈感來自服務器 簡析DELL工作站T7600(圖)
中國工作站市場前景與戰略
在本次DELL新品工作站中，我們看到最直接的改變就是來自外觀。以T7600為例，相比上一代的T7500來說在體積上有了明顯的縮減，而且面板也經過重新設計。
對此，戴爾公司Precision工作站業務暨企業客戶產品管理執行總監EFRAIN H. ROVIRA(埃弗拉因 羅維拉)表示：我們在設計產品的時候確實是聽取了不同國家不同區域的設計開發者與用戶的意見。相比上一代產品，T7600在體積上做得更小，移動更方便，這些設計的理念都是來自于我們與客戶的溝通。有的國家需要更加高性能的，那么我們就設計了T7600，而有的國家只需要入門級的，我們就設計了T3600。相比之下，中國是一個非常重要的市場，這也是為什么我們產品的所有系列在中國市場上都要有。對于中國市場來說，我們看到了客戶的多種需求，因此我們就為中國市場提供了全系列的產品。
舉個例子來說。在這一代的產品中，可以看到一個輔助搬運的把手，這是我們新增添的。在中國市場，我們看到一些員工經常把工作站搬來搬去，我們就想到如果在上面加上一個
把手會更方便一點。這樣會很實用。還有一個例子，就是我們看到員工在使用工作站的時候會將手機之類的小工具插在工作站上充電。之前的USB口太過于中間或靠下，影響了實際的使用。那么在今后的工作站設計中，我們把USB口的位置設計在了機器上方，以便用戶方便使用。從這兩個角度來說，DELL新一代工作站提供了更人性化的設計和更好的用戶體驗，這也是我們認為能夠在中國市場獲得領先的原因之一。
在2010年第四季度之前，惠普工作站連續11個季度保持全球市場***名;而在第四季度，這個記錄被DELL所終結，并保持到了現在，從而也看出即便是在工作站這樣的小眾市場，IT廠商的競爭也是非常激烈的。那么DELL如何看待與競爭對手的關系呢?EFRAIN H. ROVIRA(埃弗拉因 羅維拉)表示：許多人都問過這樣的問題，但是對于DELL來說我們并不看重這個數字。DELL所關心的還是三個問題：首先是保持與客戶的交流與溝通，傾聽他們的需求，這也是之前文章一直在強調的。其二是關注整體解決方案，要把硬件與軟件服務結合在一起。如今的客戶并非是單獨購買一臺硬件設備或者購買某個軟件，客戶更期待看到廠商提供的整體解決方案，特別是有案例的支持。其三就是對用戶的需求及時反饋和滿足，在傾聽他們需求的同時，還需要盡快的作出反應，樹立客戶的品牌信心。DELL相信，如果做到上面的三點，對于市場占有率的提升可謂是水到渠成，也是一個循序漸進的過程，這也是DELL在2012年的市場戰略方向。
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新設計靈感來自服務器
除了剛剛我們談到的外加把手之外，DELL新一代產品的人性化設計也有了顯著提升。特別是在易拆卸方面，來自服務器設計靈感的電源和磁盤設計非常獨特，而前面板的45度蜂巢設計兼顧了***限度的散熱和防塵。戴爾公司體驗設計執行總監 Ken Musgrave (肯 馬斯格雷夫)為我們詳細介紹了新一代產品的特別之處。
戴爾公司體驗設計執行總監Ken Musgrave
新一代DELL工作站的電源設計是一個亮點。這種易插拔的設計最初是應用在服務器上的，因為服務器提供了冗余電源，而且需要7*24小時工作，所以才有了這種易插拔快速更換的設計。如今DELL將這種設計移植到了工作站中，這也是我們看到一個采用這樣設計的工作站廠商。而對于易插拔磁盤來說，之前廠商的通常做法是使用內部的易插拔設計，但是這樣對于維護來說增加了許多麻煩，比如要打開機箱蓋。而在T7600中，硬盤被放到了機箱前部，使用起來更方便了。
除了電源和磁盤的設計之外，DELL新工作站還開發一種獨特的菱形孔在45度，從而阻擋向上的視覺透明度，同時提供必要的氣流穿透前表面。
在談到這些改進的時候，Ken Musgrave (肯 馬斯格雷夫)還表示：在這一代的工作站當中，增加了許多人性化的設計，這些設計對于用戶來講都是他們所需要的。而在談到結構標準化的時候，DELL高層表示：以DELL目前的能力完全可以做到標準化，也可以推廣類似的標準。但是DELL的研發理念是滿足客戶的需求，比如電源和磁盤的設計，都是更多地考慮用戶的需求，這對于產品設計的靈活性也帶有裨益。而且從工作站行業來說，標準化的產品并沒有為用戶帶來更多的好處，也缺乏實際的意義，因此DELL認為推廣標準化的意義并不大。
之前，惠普發布了一款一體式工作站Z1，那么DELL有沒有類似的產品呢？對此問題，Ken Musgrave (肯 馬斯格雷夫)的回答是：目前DELL在PC一體機方面有著不錯的市場占有率，而且從客戶方面的反饋也很好。但是對于工作站產品，DELL并沒有類似的打算。其原因還在于DELL一直傾聽客戶的反饋，但至少在目前DELL從沒聽到用戶需求此類的產品，不過DELL會持續關注這類的產品，也具備了應客戶需求盡快推出此類產品的能力。
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