IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠表示：“智慧的分析洞察將引領各行業的企業掀起一場IT和業務的革新：從IT層面來看，業界領先的IBM的大數據平臺、業務分析工具等將幫助企業重新構建、優化已有的IT架構，助力企業以更高的效率從大數據中‘掘金’；從業務層面來看，智慧的分析洞察更具針對性的特色解決方案及方法論將幫助業務人員和決策者明確需求、快速行動，將最新的技術與實際業務相結合, 從而獲得深具價值的業務成果。”

 

 

 

2011 年的《IBM - 麻省理工斯隆管理學院評論》（IBM/ MIT Sloan Management Review）顯示：在對全球 100 個國家及地區從事 30 個行業的 3000 名高管進行的調查中，有60% 的受訪者表示無法有效利用所有數據。而近期 IBM 對 64 個國家及地區從事 19 個行業的 1700 名首席營銷官開展的最新調查更是進一步體現了出這個問題的嚴峻性：調查結果顯示，71% 的首席營銷官表示他們的企業沒有做好充分準備來應對大數據的挑戰。

 

為了幫助這些企業面對大數據挑戰，IBM提出了大數據平臺戰略（Big Data Platform Strategy），它突破了傳統數據倉庫和數據管理理念，能夠為企業組織提供實時分析信息流和因特網范圍信息源的能力，實現更為經濟高效的大數據管理，并為在此之上的業務分析和洞察奠定堅實的基礎。

 

這一綜合全面的大數據平臺可幫助客戶應對企業數據來自數量、速率和種類等各方面的新挑戰，同時還能與客戶現有的企業系統相集成。該平臺的四大核心能力包括Hadoop、流計算 （Stream Computing）、數據倉庫 （Data Warehouse），以及信息整合與治理 （Information Integration and Governance）。其他輔助平臺服務包括虛擬化和探索、應用程序開發、系統管理及加速器。

 

IBM院士、IBM副總裁、信息管理首席技術官及DB2分布式平臺首席架構師Tim Vincent表示：“我們的大數據平臺所整合的四大核心能力，可以幫助組織將其數據價值不斷延伸，為企業發掘發展動力，應對所有的大數據業務挑戰。IBM的愿景是將大數據融入企業，通過IBM大數據解決方案和客戶端及合作伙伴解決方案，為客戶提供優化的大數據環境，更加積極及時、經濟高效地從規模化、多樣化和高速化大數據中提取有效觀點，幫助客戶獲得突破性的洞察力和價值。”

 

 

各行各業的企業都迫切希望從現有的大數據中汲取新的洞察。為滿足這一需求，IBM 進一步擴大了價值數十億美元的業務分析投資計劃，發布了一系列IBM智慧分析洞察特色解決方案（Smarter Analytics Signature Solutions），旨在幫助企業應對三個至關重要的問題——欺詐預測、客戶服務和財務運營。這套以成果為導向的智慧分析洞察解決方案廣泛匯集了IBM的智慧資本，包括軟件產品、基礎架構、研究及咨詢服務，能夠加快價值創造、帶來突破性成果，從而幫助企業應對當前最緊迫的行業挑戰和職能挑戰：

 

 

據 FBI 調查統計，美國每年的醫療保健詐騙額高達 2500 億美元，而騙稅額比這個數目還要多出幾十億美元。因此，IBM發布了智慧分析洞察特色解決方案之“防詐騙、防浪費、防濫用”，企業和組織可以利用這套解決方案預防初現端倪的詐騙行為，以及針對個案提出最有效的補救辦法，優化組織的有限資源。

 

 

所有組織都深知收集客戶數據的價值，但大部分公司都難以從中汲取新洞見，也無法利用這些洞見來建立更有意義的客戶關系。因此，IBM發布了智慧分析洞察解決方案之“最有效的下一步行動”，能夠幫助企業和組織通過傳統的企業數據、社交網絡收集的客戶觀點，通過實時分析功能預測客戶行為和偏好，從而獲得對客戶的全面認識、建立長期客戶關系、最終提高經營績效。

 

 

據 IBM 調查結果顯示，全球財務信息正以每年 70% 的驚人速度迅猛增長。公司的首席財務官亟需將行業內錯綜復雜的數據集收集起來，與分析報告、經濟市場數據、財務報告及公司資產負載表相互參照，從而獲取可執行的財務洞察。因此，IBM發布了智慧分析洞察特色解決方案之“首席財務官績效洞察”，能夠幫助財務主管利用預測能力和影響力分析增強財務績效方面的洞察力、可視性和可控性，從而推動利潤和收入增長。同時，該解決方案還具備適用于主要指標和以往績效數據的預測能力，財務人員可以根據各項績效指標之間的關系，預測績效差距，并通過情景規劃對備選方案進行評估。

 

 

IBM Cognos Insight——使企業用戶能夠獨立探索假設模型，并對其進行可視化和共享。作為Cognos 10 系列的新成員，這款獨立工具還能擴展到整個企業范圍，幫助用戶在獲取洞察后采取相應的行動。

IBM Cognos TM1——將規劃和分析功能（報告、分析、規劃和控制板）納入統一的用戶體驗，密切聯系財務和運營績效管理。

 

IBM SPSS Decision Management 決策管理——讓用戶輕松運用預測分析，并結合業務規劃，從而得出行動建議，同時將當前結果反映在決策服務中，以提出最優的下一步行動。

 

·IBM Netezza 電信網絡分析加速器——針對電信行業的一體化網絡情報應用程序，可在一個部署簡便、數周內即可產生價值的平臺上向整個企業提供客戶、網絡、服務和設備洞察。

·IBM Netezza 零售業客戶情報解決方案——面向首席營銷官、首席信息官和客戶關系管理分析主管提供的分析平臺。由于各自獨立、缺乏靈活性的黑盒式 CRM 和分析解決方案已無法滿足這類人群的要求，IBM Netezza 零售業客戶情報解決方案為其提供了綜合的多渠道客戶視圖、開箱即用的報告功能，以及客戶細分和分析加速器。

 

·IBM Watson 醫療衛生顧問委員會——該委員會將幫助 IBM 推動技術應用，加強護理質量和醫療衛生業的運營效率。委員會將針對以下方面提供洞察：行業趨勢、臨床要求、法規考量、隱私保護、用戶體驗，以及行業在重大轉型時期的綜合情況。

 

·IBM 智慧商務——結合了智慧商務和智慧分析，使企業能夠利用市場領先的分析為所有流程、決策和行動提供助力，幫助他們抓住新機會、促進增長并提升客戶忠誠度，從而在整個商業周期中實現業務轉型。其能力包括字和 Web 分析、供應鏈管理和可視化、數字營銷優化、互動優化、市場營銷績效優化和支出分析。

·IBM 企業市場營銷管理——該解決方案包括面向數字化市場營銷人員、客戶關系市場營銷人員和營銷主管推出的軟件和實施服務，能夠幫助他們將在線潛在客戶轉變為回頭客和忠實擁躉，在各個渠道中通過一對一對話接觸每個客戶和潛在客戶，并改善運營和規劃，從而將市場營銷的投資回報提升到最高水平。