洞悉用戶需求:諾基亞全新組合上陣
從2006年至今,世界電信日主題的變遷體現(xiàn)了全球通信業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)的變化,而今年的主題“信息通信與女性”更將女性消費(fèi)者推上極為矚目的位置。作為引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮的移動(dòng)終端巨擘,諾基亞同樣憑借其精悍的工藝設(shè)計(jì)與不斷創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求的脈搏與全球行業(yè)發(fā)展走勢(shì),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用及市場(chǎng)覆蓋方面以全新組合重拳出擊,正為包括女性消費(fèi)者在內(nèi)的廣大終端用戶帶來全新的精彩移動(dòng)體驗(yàn)。
目前,移動(dòng)智能終端在全球市場(chǎng)特別是中國的增長趨勢(shì)令人矚目,而其中所體現(xiàn)的消費(fèi)者需求的變化,則為這一市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展指明方向。Canalys報(bào)告指出,今年一季度全球智能手機(jī)發(fā)貨量為1.46億部,同比增長45%,其中,中國的發(fā)貨量占全球發(fā)貨量的22%,已超越美國成為全球最大智能手機(jī)市場(chǎng)。值得注意的是,隨著智能機(jī)的不斷普及,消費(fèi)者面對(duì)繁復(fù)的操作與差異化消弭的硬件比拼正失去耐心,而更愿意選擇產(chǎn)品獨(dú)特、系統(tǒng)簡(jiǎn)潔、應(yīng)用精準(zhǔn)的移動(dòng)終端組合——以windows phone手機(jī)為例,在過去的3個(gè)月里,該系手機(jī)在全球多個(gè)市場(chǎng)的占有率已超越老牌勁旅黑莓,美國市場(chǎng)Windows Phone從去年的1.9%增長到了目前的3.6%,德國市場(chǎng)從2.9%提升到了6.2%,在中國市場(chǎng)同樣受到媒體、業(yè)界和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注與熱捧。
在這一行業(yè)加速增長的洪流中,諾基亞深刻把握消費(fèi)趨勢(shì)的變化,致力于充分體量和滿足消費(fèi)者細(xì)分需求,從而為其提供貼心、便捷而時(shí)尚的通信信息服務(wù)的商業(yè)理念,指導(dǎo)著諾基亞在終端、系統(tǒng)和應(yīng)用等各個(gè)領(lǐng)域不斷推出令消費(fèi)者贊嘆不絕的佳作,并以此成為業(yè)界爭(zhēng)相效仿的典范。在終端方面,諾基亞的經(jīng)典機(jī)型一直為人稱道,而其最新推出的Lumia系列更是將其精悍的工藝設(shè)計(jì)、強(qiáng)勁的運(yùn)行性能與全新的操作體驗(yàn)發(fā)揚(yáng)得淋漓盡致。諾基亞610, 諾基亞710,諾基亞800這三款最新的智能手機(jī),均融合了奪目的設(shè)計(jì)、強(qiáng)勁的硬件性能、流暢的操作系統(tǒng)優(yōu)化、諾基亞提供的最佳社交和互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)以及包括領(lǐng)先的影像功能和諾基亞位置服務(wù)的體驗(yàn)等諾基亞品質(zhì),致力于為用戶提供非凡的感受。
事實(shí)上,不僅僅是終端的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格關(guān)注消費(fèi)者的最新需求,Lumia系列在細(xì)節(jié)上同樣精益求精——例如近年來最流行的多點(diǎn)觸摸屏幕,都需要使用者低頭配合手指操縱手機(jī),而諾基亞正通過Lumia等全新終端系列,將“埋頭式”操作方式升級(jí)為“抬頭式”體驗(yàn),這包括了配合抬頭姿勢(shì)的觸摸屏、單手就可以操作的簡(jiǎn)潔界面和簡(jiǎn)化手指控制方式等一系列精妙的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
在操作系統(tǒng)層面上,諾基亞深刻洞察消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)簡(jiǎn)潔明快操作風(fēng)格以及更強(qiáng)大人脈管理能力的渴求,為Lumia系列選擇了被譽(yù)為“最棒的操作系統(tǒng)”的windows phone操作系統(tǒng),全盤吸收Metro UI的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。作為一種簡(jiǎn)潔易上手的用戶交互界面,Metro UI注重均衡與效率,不論是辦公和通話,還是社交與娛樂,都要兼顧,特別是其人脈中心功能更是將人脈網(wǎng)絡(luò)重新定義,打造出一個(gè)完整的社交人脈平臺(tái)。
例如,從Lumia開始,諾基亞的產(chǎn)品正為消費(fèi)者帶來獨(dú)特的交互體驗(yàn),充分滿足他們對(duì)新一代移動(dòng)終端的全部期待。例如,主屏幕上的程序窗不再是靜態(tài)的標(biāo)識(shí),而是不斷更新信息的小小“窗口”,人們無需點(diǎn)擊進(jìn)入每個(gè)程序,只需掃一眼界面就能獲悉所需信息。這種設(shè)計(jì)規(guī)避了視覺噪音,讓手機(jī)的使用更加便捷、簡(jiǎn)單、高效,人性化的操作界面,讓不同用戶更輕松適應(yīng)新手機(jī)。
而在應(yīng)用方面,諾基亞更是不遺余力,為消費(fèi)者量身定制大批優(yōu)秀應(yīng)用,覆蓋其生活、工作、娛樂和社交的方方面面,為其移動(dòng)體驗(yàn)更添精彩。最新的三款Lumia智能手機(jī)都擁有專為Windows Phone 優(yōu)化的諾基亞服務(wù),包括諾基亞地圖、駕車功能和諾基亞音樂服務(wù)。諾基亞駕車服務(wù)支持免費(fèi)語音導(dǎo)航和車載專用界面的個(gè)人導(dǎo)航服務(wù);諾基亞音樂“樂隨享”則提供免費(fèi)的全球手機(jī)音樂應(yīng)用MixRadio,用戶將有數(shù)百個(gè)本地化音樂頻道可選擇。而在今年晚些時(shí)候的更新之后,諾基亞Lumia用戶還將可以從全球數(shù)百萬曲庫中創(chuàng)建個(gè)性化的專屬音樂頻道。
除了從終端、系統(tǒng)和應(yīng)用三大層面關(guān)注消費(fèi)者的需求變化,諾基亞針對(duì)不同群體的消費(fèi)者,還有更多細(xì)致入微的設(shè)計(jì)關(guān)懷。例如,基于對(duì)女性作為“美”的化身的考量,諾基亞在手機(jī)設(shè)計(jì)上對(duì)美的追求也永無止境。在整個(gè)智能手機(jī)偏愛黑色和白色的風(fēng)潮中,諾基亞的智能手機(jī)早已走上了繽紛色彩之路。湖藍(lán)色、品紅色、蘋果綠,現(xiàn)在的諾基亞在各個(gè)產(chǎn)品線上都擁有多種色彩,深受女性消費(fèi)者的青睞。例如,新推出的諾基亞710有墨黑和純白兩種可選顏色,并提供了墨黑、純白、湖藍(lán)、玫紅、明黃五種顏色的后蓋供用戶進(jìn)行個(gè)性化搭配;諾基亞800則提供三種可選顏色,即墨黑、湖藍(lán)、品紅,搭配同樣奪目設(shè)計(jì)的諾基亞Play 360°揚(yáng)聲器和魔聲(Monster)耳機(jī)。沒錯(cuò),諾基亞的手機(jī)產(chǎn)品正和女性消費(fèi)者的坤包、高跟鞋和裙子一樣,成為女性之美不可或缺的點(diǎn)綴。
精良出色的移動(dòng)終端、流暢清新的操作系統(tǒng),以及豐富的移動(dòng)應(yīng)用,通過精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,諾基亞的全新組合正為廣大消費(fèi)者打造更為精彩的移動(dòng)盛宴。
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