Evernote 用戶數量達 3400 萬,移動用戶功不可沒
Evernote 的 CEO Phil Libin 在 LeWeb 大會上,公布了 Evernote 最近相關的重要數據:用戶數量增長至 3400 萬,付費用戶增長至 140 萬,付費用戶的占總用戶數量的 4%。Evernote 用戶數量的快速增長之快,很大程度上要歸功于移動用戶的增長。Libin 透露,新用戶中有 75% 來自移動客戶端,25% 來自桌面客戶端。
不同平臺用戶所貢獻的價值
Libin 曾說過 Evernote 只需要 1% 到 2% 的用戶愿意付費,那么公司就可以盈利,那么,從他在 LeWeb 公布的數據看,Evernote 已經超過這個目標。那么,到底是哪些用戶愿意為 Evernote 付費?Libin 公布了平均每名用戶為 Evernote 所創造的價值,以不同平臺為細分。
在移動客戶端上:
Android:1.06 美元;
Windows Phone 7:1.44 美元;
iPhone:1.79 美元;
Blackberry:2.01 美元;
iPad:2.18 美元。
在桌面客戶端上:
網頁客戶端: 1.81 美元;
Windows:2.33 美元;
Mac OS:3.16 美元
盡管 Blackberry 客戶端的用戶數量不大,但他們更愿意為應用付費,Blackberry 用戶所貢獻的價值比 iPhone 用戶高,然而, iPad 用戶更喜歡為應用付費。根據 OPA 的調查,94% 的平板用戶喜歡通過平板電腦查看信息,瀏覽內容;61% 的平板用戶愿意為這些內容付費——這意味著平板用戶更樂意付費。
根據 Libin 公布的數據,蘋果平臺的用戶為 Evernote 所貢獻的價值***。基于這種情況,Evernote 將一半的精力投入到蘋果平臺的客戶端的開發,另外一半精力放在其它平臺上。Libin 還稱,他并不介意蘋果收取 30% 的費用。
子應用激發付費用戶的增長
之前,Evernote 進行了幾起收購,并以這些公司開發的產品為基礎,推出了 Food、Hello 和 Skitch 等子應用。這些應用的用戶,也同樣為公司創造了不少價值:
Food:6.73 美元;
Skitch:8.44 美元;
Hello:9.22 美元。
Libin 稱,這些子應用刺激用戶成為 Evernote 的付費用戶。而來自第三方應用的貢獻也不小,Libin 指出,10 款***的第三方應用,它們的用戶貢獻的價值是 9.53 美元。
總結
在之前的專訪中,Libin 向我們詳細地解釋了 Evernote 的商業模式:
對我們而言,使用 Evernote 時間越久的用戶對我們而言更有價值,因為他們更傾向選擇付費。
舉個例子,用戶在注冊的***個月里,只有不到 1.5% 的用戶會升級到付費賬戶。而當用戶使用越久,他們選擇升級的可能性就越大。所以當我們回顧最老的那批用戶——已經使用了 4 年的用戶們中有超過 25% 成為了付費用戶,這個比例現在仍在增加中。當然,也因為我們正在高速成長,我們擁有了更多新用戶,所以整體的免費和付費用戶比例比 25% 低很多。平均收費用戶占整體用戶大概只有 5% 左右,但正如我所說的,隨著公司的發展和用戶群體更加成熟,這個比率會隨之上升。
在這個模式中,用戶的粘性是最重要的因素之一,用戶使用 Evernote 越多、越久,他就越有可能成為付費用戶。因此,Evernote 旗下的 Hello、Food 等子應用,以及數量龐大的第三方,都是為了提高用戶粘性的舉措。當用戶使用這些免費的子應用,來儲存自己特定的資料后,他們對 Evernote 的依賴程度就更有可能上升;而用戶使用越多跟 Evernote 有關的第三方服務,那么他們對 Evernote 的依賴程度也同樣可能上升。這樣一來,用戶給 Evernote 所貢獻的價值也會呈現上漲趨勢。
因此,通過衡量 Evernote 的用戶規模與用戶所貢獻的價值,我們就能夠知道 Evernote 這家公司的運營情況如何。
題圖來自 CNET