上一篇文章（The Design Process of a Windows Phone App）中，我們討論了為你的Windows Phone App定義主題的重要性。構(gòu)思階段幫助你提煉你的主題和產(chǎn)生創(chuàng)意。我們探討過選擇主題對用戶體驗(yàn)的價(jià)值，就像吃飯、跑步、出海而不是API、RSS 。

構(gòu)思和概念階段會很好玩，尤其是和其他人一起！這個(gè)階段可分為三個(gè)步驟：1，頭腦風(fēng)暴，2、探索，3、收斂。概括的講，頭腦風(fēng)暴步驟產(chǎn)生大量的 idea，探索步驟仔細(xì)剖析并研究那些idea中的大部分（不是全部），在收斂步驟中你要覺得哪些idea會最終被設(shè)計(jì)為App。只有極少數(shù)的idea最 終脫穎而出。

Brainstorming頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴通常是設(shè)計(jì)一個(gè)Windows Phone App的第一階段。這個(gè)階段只在于你思想的解放。在于你要產(chǎn)生無數(shù)的idea，甚至有些idea會非常瘋狂。在于你要勇于突破條條框框，提出有創(chuàng)造性的解決方案。

頭腦風(fēng)暴的最好工具是講故事和多色的便利貼，草圖和情緒板也有幫助?；蛘哌@篇effective brainstorming.文章也提到了10個(gè)好方法。

總的來說，你將用頭腦風(fēng)暴定義兩件事情，1、你App的大方向2、App具體功能。

頭腦風(fēng)暴幫助你提出很棒的方案，為用戶提供獨(dú)一無二的價(jià)值，與Marketplace中其他App產(chǎn)生差異化。

一旦你決定了總體目標(biāo)，頭腦風(fēng)暴會幫助你產(chǎn)生和歸納出具體功能。

首先，你需要提出一個(gè)主題或者一個(gè)寬泛的用戶場景。一個(gè)很典型的情況是 “為API或者web服務(wù)而開發(fā)app”。于是我們不過是又設(shè)計(jì)了成堆的Yelp！、Twitter又或是foursquare。然而，試圖為那些服務(wù)設(shè)計(jì)最好的客戶端并沒有錯(cuò)，真正的創(chuàng)新機(jī)會出現(xiàn)為用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)，而不是為API或者web服務(wù)。所以，不應(yīng)該這樣說“我將基于Yelp！API創(chuàng)造一個(gè)app”，而是說“我將為用戶用餐體驗(yàn)而創(chuàng)造app”。你希望你的app有怎樣的體驗(yàn)取決于你的業(yè)務(wù)范圍，你的個(gè)人喜好，一些你發(fā)現(xiàn)人們真正需要的東西。

在這一階段我們看到的另一個(gè)情況是，一些人在最初的時(shí)候就限制了自己。舉個(gè)例子，他們開始構(gòu)思階段就已經(jīng)確信要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“查看股票交易價(jià)格”的app。所以，我們最后只能得到一個(gè)股票交易的app，或者又一個(gè)RSS閱讀app。關(guān)鍵是要想有好的點(diǎn)子一定著眼于用戶體驗(yàn)。所以，你要想說“我要發(fā)現(xiàn)怎樣幫助用戶產(chǎn)生好的股票交易體驗(yàn)”。哈，這樣就好多了，給你更大的發(fā)揮空間。

一個(gè)好的可借鑒的頭腦風(fēng)暴的方法是主語+對象+動詞。

主語+對象+動詞Subject + Objects + Verbs

主要的方法和步驟：找三種顏色不同的便利貼，分別寫下用戶體驗(yàn)相關(guān)的主語、動詞和對象，并選擇其中的一些詞匯組合成一個(gè)場景。這樣的訓(xùn)練激發(fā)了你的 創(chuàng)造力，因?yàn)樗仁鼓銥槟切┎皇悄阕约簩懴碌奈淖痔岢鼋鉀Q方案——即使別人沒選擇你寫的那些詞，你自己也不能去選擇。如下圖所示

然后2-3人一組，讓他們各選一個(gè)詞，根據(jù)這些詞組成的場景來發(fā)散出idea。就像這樣：

• 素食女孩+叫喊+雙層Cheese三明治
• 小孩+玩+食物
• 廚師+烹調(diào)+土豆
• Lady Gaga+遇見+菜肴

即使我們不會專門針對Lady Gaga開發(fā)app，我們也可以用一個(gè)更廣泛的概念來替代比如“名人”。所以“名人遇見菜肴”，開發(fā)一個(gè)跟蹤名人去那些地方吃飯的app？這會像一個(gè)名人餐飲地圖一樣。

下面的這個(gè)例子中的三個(gè)詞匯的組合真的讓我覺得很棒：孩子+玩+食物。我自己永遠(yuǎn)也不會想到這個(gè)場景-因?yàn)槲疫€沒有孩子。感謝team里面其他三個(gè)成員，我們得到了這個(gè)場景：孩子在餐廳里面玩兒食物——真的令人頭疼。

Gamestorming中講到的技術(shù)會對此有幫助。這是Impossible Senario中的一個(gè)技術(shù)。記住先不要想的太遠(yuǎn)，不要想如何實(shí)現(xiàn)架構(gòu)等等，就先享受創(chuàng)造力帶來的樂趣，剩下的階段中，你有的是時(shí)間去評定優(yōu)先級，評估技術(shù)上的可行性，挑選概念。

Impossible Scenario for Kids + Play + Food

一對父親帶著兩三個(gè)孩子可能還是個(gè)小事，但是同時(shí)帶著100個(gè)孩子呢？不可思議對嗎？上百位孩子，你可能不知道他們的名字，他們的喜好，他們現(xiàn)在和 誰約會，他們中誰是素食者，幾歲了等等。一堆夫妻帶著100個(gè)孩子來餐館，但100個(gè)孩子同時(shí)出現(xiàn)的場景是存在的——真實(shí)生活中會有這樣的場景，比如一家 餐廳或者公共場合，博物館，麥當(dāng)勞等等。現(xiàn)在怎樣做才能讓這些孩子不玩兒食物，不把事情變得一團(tuán)糟？怎樣能把你的經(jīng)驗(yàn)傳授給其他人呢？假如有個(gè)社會化媒體 讓有帶孩子經(jīng)驗(yàn)的父母check in，把他們孩子的好習(xí)慣傳播出來，讓其他孩子來學(xué)習(xí)，這樣不是很好嗎？

另外一個(gè)技術(shù)是Alternate World（可替代的世界）。比如說在月球上的餐館？月球上假如你的孩子拋了個(gè)小肉丸怎么辦？我仿佛看到這個(gè)肉丸飛躍餐館，打在一個(gè)上年紀(jì)男人的頭上！這給了我靈感，一個(gè)讓孩子可以在上面任意破壞食物的游戲。哈，水果忍者？或者Angry bird遇到或者忍者？

另外還有一個(gè)叫做“Other’s Shoes”（別人的鞋）的技術(shù)。在用餐場景假扮是別人或者物品。當(dāng)然，你可以是扮演一個(gè) waiter，然后從他的角度來看用餐體驗(yàn)。這不僅會讓你開拓思路，更能讓你和你的團(tuán)隊(duì)視角獨(dú)特?，F(xiàn)在，不扮演人，假設(shè)你是一盤意大利面，你是怎么被采購 進(jìn)餐廳，你是怎么做出來的，怎么被端上餐桌，怎么被吃進(jìn)去…當(dāng)然這不意味著我們要設(shè)計(jì)一個(gè)意大利面app，但你可以想想這個(gè)生態(tài)圈，在柜臺、廚房背后發(fā)生 的事情，我確信你能開發(fā)一個(gè)全新的app。

作者還推薦了兩本關(guān)于brainstorming的書 Gamestorming和 Thinkertoys。

Pecha Kucha

最后向你的team匯報(bào)你的想法。用 Pecha Kucha (Chit Chat in Japanese) 的方法。20頁ppt，每頁20個(gè)字。這個(gè)方法能強(qiáng)制你概況你的想法。取其精華去其糟粕。

[[80396]]

Exploration

這個(gè)階段中你要探索商業(yè)上的可能性，體驗(yàn)是的需求性，技術(shù)上的可行性。當(dāng)然這篇文章中我們還是focus在體驗(yàn)上。

要細(xì)化你在頭腦風(fēng)暴中產(chǎn)生的idea，延伸，測試他們。下面是一些用的著的工具。

• Sketching
• Storyboarding
• Paper Prototyping
• Storytelling

Sketching & Storyboarding

 boxing glove technique 是你在sketching中要掌握的全部技巧。當(dāng)然不是說你真的要帶著拳擊手套去sketch。我們推薦的方法是，用一支粗馬克筆來代替拳擊手套。便利貼的大小和馬克筆的粗度立馬限制了你在在sketch中增加細(xì)節(jié)的可能性。[[80398]]

Paper Prototyping

紙?jiān)蛷淖置胬斫馐怯眉垇碜?ldquo;交互”。我個(gè)人很喜歡用3″x 5″ 的便利貼來繪制Panoramas,Pivots和Pages。這是一種快速測試的廉價(jià)方法。另外還可把你的原型拍下來放在手機(jī)里面去模擬。只要增加一些可點(diǎn)擊區(qū)域，這些原型就可以動起來了。15分鐘用blend就可以做一個(gè)這樣的原型。

作者還推薦了以下五篇關(guān)于紙?jiān)偷奈恼拢?/p>

Paper Prototyping

Paper Wireframing

Paper Prototypes: Still Our Favorite

Looking Back on 16 Years of Paper Prototyping

Using Paper Prototypes to Manage Risk

Storytelling講故事

一些人（包括我自己）都認(rèn)為這是構(gòu)思階段最重要的工具。Storytelling實(shí)在是整個(gè)UX設(shè)計(jì)過程中最重要的基礎(chǔ)。Storytelling讓 你傳達(dá)場景和描述用戶、問題以及解決方案。用這樣的方法來幫助人們沉浸在你app存在的未來世界中。它不僅僅幫助你和你的組員、客戶理解你的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)景，而 且?guī)椭诰騛pp更深層次的意義，也會更有趣味性。好的故事更能打動他人。而平淡的故事則催生平淡的設(shè)計(jì)。經(jīng)過結(jié)構(gòu)化和精心設(shè)計(jì)的故事通常能讓你的app 獨(dú)一無二。

Storytelling是其它用戶體驗(yàn)交流工具的基礎(chǔ)。伴隨著你的聲音、草圖、情緒板、故事板、視頻，你的故事被傳達(dá)出去。

其實(shí)講故事和電影劇本、小說沒有什么不同，都由幾部分組成：主題、環(huán)境、人物、對象、故事情節(jié)。除了故事的元素，結(jié)構(gòu)也很重要。一個(gè)基本的故事結(jié)構(gòu) 分為：設(shè)定、沖突、解決。怎樣將一個(gè)故事，取決于用戶和上下文。你可以樹立他們的問題和目標(biāo)，然后解釋使用你的app怎樣解決了問題。講故事最大的風(fēng)險(xiǎn)是 過于平淡。反之，講故事應(yīng)該能夠解釋問題，并有讓人記住的閃光點(diǎn)。

你可以把每段故事寫下來，也可以用其它視覺化的工具比如草圖、情緒板、故事板來記錄。另外Storytelling也分多個(gè)層次。首先你可以很概括的描述這個(gè)故事，然后你可以具體描述最重要的功能，最后再把其他的功能寫出來。

另外一個(gè)我從市場營銷領(lǐng)域借鑒的工具是elevator pitches（電梯展示），真正很有用。你將有30秒或更少來描述故事，就用這30秒來打動別人。這30秒中，你無法詳細(xì)描述你的哦app，你只能抓住一個(gè)場景或功能。

如果你不能在140個(gè)字以內(nèi)來把你的app的動人之處說清楚，說明你需要繼續(xù)停留在探索發(fā)現(xiàn)階段而不能繼續(xù)向前。

我發(fā)現(xiàn)elevator pitches這一技術(shù)最近最好的例子是Facebook status和Tweet。所以寫下一個(gè)關(guān)于你app的迷你故事吧！當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都對這個(gè)故事贊賞有加的時(shí)候，再繼續(xù)探討其他詳細(xì)的用戶體驗(yàn)吧！

下面有些作者在Windows Phone Marketplace里面發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀描述：

CocktailFlow

Tweet 探索、發(fā)現(xiàn)、找到雞尾酒，收藏的種類在持續(xù)增長中

Facebook 探索、發(fā)現(xiàn)、找到雞尾酒，收藏的種類在持續(xù)增長中。這個(gè)應(yīng)用優(yōu)雅的展示了雞尾酒配方，同時(shí)它給你購買那些材料的建議。

Seesmic

Tweet.Seesmic讓你用一種極為有效的方式更新和查看不同社交網(wǎng)絡(luò)。

Facebook 讓你用一種極為有效的方式更新和查看不同社交網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)管理Twitter、Facebook、Salesforce Chatter賬戶。

另外作者推薦了一些關(guān)于storytelling的文章：

Experience Themes: An Element of Story Applied to Design

Better Writing Through Design

Using Stories for a Better User Experience. 這是這篇文章的ppt

Conflict and Character within Story Structure

A Note of Caution with… Babies一個(gè)提醒…

不可避免的，你會面對來自不同人的不同喜好。而idea就像你的孩子，這么可愛，你舍不得拋棄任何一個(gè)。有時(shí)候你需要捍衛(wèi)一些好點(diǎn)子，是它們不會付 諸東流。有時(shí)候你也需要勇敢的傾聽來自各方面的爭議，在不斷的討論中，想法會逐漸成熟。Pixar的Ed Catmull曾說過“Pixar的傳統(tǒng)是保護(hù)一個(gè)為成型的idea”

Consolidation

如果說頭腦風(fēng)暴是關(guān)于自由的想象，收斂就是關(guān)于如何做決策，在team里面把不同的視角和想法進(jìn)行評估。一個(gè)有效的技術(shù)是在用紅點(diǎn)和綠點(diǎn)來強(qiáng)制排 序。以此來定義出優(yōu)先級。強(qiáng)制評級可能會給大家每個(gè)人100美元，讓他們根據(jù)對concept的喜愛程度來分配這筆錢?？赡苓@個(gè)概念我想投資20，另外一 個(gè)我會投45。

最終，根據(jù)結(jié)果，產(chǎn)生一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，會有一些想法被砍掉。剩下的安裝優(yōu)先級把他們變成功能。done！[[80399]]