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移動產業之困:運營商、設備制造商、用戶間關系

移動開發
《為什么iPhone發布五年 運營商成了創新最大阻力》講述了運營商與設備制造商間的關系,該文章是以美國為例子,但美國的情況并不能代表全部,下文編輯將會簡單介紹美國、中國、日本這三個移動互聯網大國運營商、設備制造商、用戶間關系的不同。

  《為什么iPhone發布五年 運營商成了創新最大阻力》講述了運營商與設備制造商間的關系,該文章是以美國為例子,但美國的情況并不能代表全部,下文編輯將會簡單介紹美國、中國、日本這三個移動互聯網大國運營商、設備制造商、用戶間關系的不同。

  金錢領導的美國:

  美國的情況如同文章作者所說,很大程度上運營商決定了設備商和用戶的選擇,這同時也反應了美國運營商和用戶之間的關系。美國用戶們購買新設備時很少像中國用戶一樣先自行購買手機再去與運營商簽約套餐,他們大都與運營商簽訂合約機。在美國,合約機比裸機對于用戶吸引力更大,運營商對設備的補貼足以讓用戶們選擇合約機。

  

 

  我相信若這樣的合約出現在中國,大部分用戶都會為了這500美金去選擇合約機的。即使購買裸機也要與運營商簽訂套餐合約,為何不直接簽合約機呢?在美國形成了設備制造商求著運營商將其機器作為主打機型,進而吸引用戶購買的情況。但這個情況被iPhone打破了,iPhone有足夠的魅力吸引用戶去購買裸機,因此各個運營商希望能簽下獨占這個大蛋糕的協議。

  制式控制的中國:

  中國是個非常奇特的情況,用戶、運營商、設備商相互制約。用戶由資費來選擇運營商,再由運營商來選擇手機(網絡制式),運營商用號碼捆綁了用戶,進而捆綁了設備商,設備商吸引了用戶,進而促使用戶更換運營商。

  

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  最初國內沒有完整意義上的合約機,大都是預存話費送手機,且送的手機都是低端功能機,近些年來合約機才開始多起來。移動在合約機方面一直都是努力留住高端用戶,而聯通拿著iPhone當塊寶,電信則以固網寬帶捆綁,但是今年以來三家都不斷推出新的合約機,且設備的配置越來越高,合約價格越來越低。

  在制式上來說,移動和電信是最有壓力的,TD作為網絡制式的一朵奇葩,不僅授權費貴,而且素質特差,因此都是移動去求著設備商供應定制機型;電信則壓力相對較小,CDMA/EVDO已經是很成熟的技術了,國際的幾家大設備制造商都與Verizon等CDMA運營商有合作,然而開始電信并沒有把心放在上面,我就很奇怪電信為什么不直接照搬Verizon的機型過來,設備制造商不會介意多賺點錢的,但現在電信發現移動互聯網在未來的重要性,開始發力了,電信畢竟是國內最大的固網和寬帶提供商,因此在帶寬和國際出口方面有巨大的優勢,通過我的e家捆綁、簽約手機免費升級寬帶速率,配合以高性價比的國產機器,不斷提升著份額。

  用戶為主的日本:

  日本一直是世界上移動互聯網發展最完善的國家,從2003年起就覆蓋3G,且政府在網絡建設方面給予支持。在iPhone、android還沒發展以前,日系手機上演著一場奇跡:功能機比智能機還強大,功能機能上youtube,能上twitter,還能felica刷公交,擁有媲美卡片機的像素,且基本都是防水防塵。

  

 

  日本人的手機使用習慣起初也影響了iPhone在日本上市,每一個手機用戶都有用著運營商的郵箱,且運營商都和設備商合作內置了專用的郵件系統,然而喬布斯不內置運營商軟件的思想就與之相駁,造成了剛在日本上市的時候不溫不火的情況,但后來運營商為了用戶妥協了,推出相應的app,但iPhone4推出后改變了日本消費者的看法,一躍成為了日本最受歡迎的設備。在日本,移動行業是以用戶為主導,運營商們根據用戶的需求向設備廠商定制機器,再以非常低廉的價格提供給用戶,最后形成了封閉的產業鏈。

  所以說運營商并不是iPhone創新最大的阻力,即使在美國也微乎其微,不然蘋果也不會成為現金儲備量最大的企業。蘋果最大的阻力還是自身,對于各個國家本地化不緊不慢的態度,一直沒有對中國市場發力,但IOS6的發布讓我們看到蘋果在這方面的所做努力:深度整合新浪微博、對拼音鍵盤的優化……蘋果想要保持地位,不僅需要不斷的創新,還需要根據用戶的需求對自身產品不斷改進。

責任編輯:佚名 來源: 雷鋒網
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